『アプリ内で検索されない』のクチコミ掲示板

[かとぺろ]

初投稿となります。
よろしくお願いします。
【困っているポイント】
elite 75tを購入しアプリsound +を活用したいと考えているのですが、アプリ内で一向に検索されず困っています。
状況としましては

1.スマホ（iPhone10R）のBluetoothにイヤホンを接続
2.接続した状態でアプリsound＋を開く
3.最初の検索画面から暫くすると　リストからヘッドセットを選択となる。そこで該当イヤホンを選択しても検索はされず。

となっております。
そもそもの認識違いや改善策等ございましたらご教授頂ければ幸いです。

書込番号：23827898　スマートフォンサイトからの書き込み

[mark_SJ]

＞かとぺろさん

iPhoneにはBluetoothで接続されて普通に音楽等は聞けているが、Sound+では認識されない。
ということで間違いないでしょうか?
お試し頂きたいこととして、
1.一旦iPhoneのBluetoothの登録を解除
　・ヘッドセットは充電ケース内
2.その状態でSound+を起動し「新しいJabraをペアリング」を実行。
　・リストからヘッドセットを選択　→　Elite 75t
　・画面に従い、「手動」でペアリングモードにする。（ヘッドセットケースから取り出しして手動ペアリング）

これでどうなります??

書込番号：23828294

[かとぺろ]

＞mark_SJさん
ご教授ありがとうございます！
頂戴した内容を試したところ検索されるようになりました！
ありがとうございます。

書込番号：23828901　スマートフォンサイトからの書き込み

[手羽先晃]

すいません。既に解決したスレッドで追加質問は恐縮ですが、困っているので何か知っている方いらしたらご教授ください。

イヤフォンがSound＋で認識されずに困っています。ANCやヒアスルー機能が何も使えない状態です。なお、Andoroid携帯端末とペアリングは問題なく、音楽を聴くことは出来る状態です。

上記の方法で試しましたが、認識しません。「Bluetoothメニューを表示」より先に進みません。

他に試した方法は、�@アプリを再インストールのうえ再試行。�A強固なWi-Fi接続のうえ同じ手段を実施。�B省電力モードの解除。

携帯電話端末は、OPPO Reno3Aです。


ちなみに、公式へ問い合わせ中ですが、3日経過でまだ返事がありません。

何か同じような症状で困っている方、解決した方いらしましたら解決方法をご教授ください。

書込番号：23875422

[mark_SJ]

＞手羽先晃さん

一度本体リセット後上記の手順でやるとどうでしょう?
リセットした段階で、スマホ側もBluetoothの接続削除してみてください。
その後再度上記手順でペアリングです。

＞かとぺろさん
本来なら手羽先晃さんに新しいスレ立てて頂く方がよいのですが、類似事象ということでスレ継続すみません。

書込番号：23879429

[手羽先晃]

＞mark_SJさん
対処方法のアドバイスを頂きありがとうございます。

公式ページのリセット方法https://www.jabra.jp/supportpages/jabra-elite-active-75t/100-99091000-40/faq/how-do-i-manually-reset-my-jabra-true-wireless-earbuds-to-the-default-settings#/

上記（紫点滅まで右左を10秒長押し）を試したのですが、赤と緑の点滅のみでそもそも紫色に点滅しません。

長押しした際のガイドボイスは全て英語で「powerOFF→powerON→paring→powerOFF」の繰り返しです。

そのため、まだSOUND＋に接続出来ず、ANCとヒアスルー機能は使用出来ません・・・。

5日経過でまだ公式から返答はありません。（年末年始なのでしょうがないですね・・・）

書込番号：23879667

[GAMBA.TOMO]

＞手羽先晃さん
こちら、解決されましたでしょうか？
私も同じ状況で初期化できず、アプリでも接続の確率が終わらない状況です。

もし解決していたら教えていただけませんでしょうか？

書込番号：24210448　スマートフォンサイトからの書き込み

[mark_SJ]

すみません。その後どの様になったかわかりませんが、念の為。。。
リセットする際、耳にセットせずに手持ちの状態で押すとどうでしょうか??

書込番号：24213799