『PCでのBluetooth接続時のみ音抜け。プツプツ音のように聞こえる』のクチコミ掲示板

[葛飾帝釈天]

一昨日に本製品を購入しました。マニュアル通りに先ず
iPhone8にBluetooth接続→Youtubeを視聴→全く問題無し（接続優先設定
続いてPCに接続Youtubeで同コンテンツ視聴。
プツ・プツ音の強弱こそあれ一瞬ステレオからモノラルに成る様に『音が抜ける』現象頻発
表現が分かりにくいと思いますが、明らかなノイズ発生音では無く、例えると音符一つの音量が突如小さくなるような感じで
プツプツ音のように聞こえます。

何回かヘッドセットを初期化しても音抜け発生間隔の差こそ有れ、PC接続では同現象（スマホでは一切未再現）

＊使用動作環境＊

PC LG gram 15Z980 Win10アップデート最新
LANカード Intel AC8265　5GHz/2.4GHz 802.11ac/Wi-Fi + Bluetooth 4.2 Comb
ドライバーバージョン20.70.17.1 5Ghz/2.4GHｚ帯接続でも現象変わらず。
Headphones ConnectはVer2.0で接続優先設定 DSEE HX Auto
iPhone 8はiOS14.1 Bluetooth接続は本機とApple watch5接続/未接続でも現象発生。
初期不良かとも考えましたが、以前所有していたAudio TechnicaのATH-CK3TW（Bluetooth5.0）は
この様な現象が発生しなかった事及びスマホ接続時に現象が未発生なので原因切り分けも出来ず。
本機所有者の何方か解決策のアドバイスをお願いしたく初投稿させて頂きました。
何卒宜しくお願いします。

書込番号：23707794

[seiji3]

この商品は、アマゾンで300以上レビューがありますが、星３以下のレビューだと、
PC接続で途切れる、
２m離れたレンジで影響を受けて、３mまで離れると良いという方が居ました。

私のイヤホンはレンジ使用中、約2m位離れて、PCのBluetooth接続で音楽を聞いても影響は受けません。

おそらく数%の割合で個体差があるようなので、
違うPCでBluetooth接続して、不具合があるようなら、
カスタマーセンターに相談した方が良いでしょう。

書込番号：23713306　スマートフォンサイトからの書き込み

[葛飾帝釈天]

seiji3様
レス感謝します。やはりPC接続での使用では相性問題が多少有る様ですね。
本日SONYカスタマーサービスから現象未再現との連絡が来ました・・・・
SONY社CSで使用中のPCで確認して頂くも、未再現とのコメントも追加されておりました。

私はPCをお腹の上に乗せた『ラッコ』スタイルで使用する事が多く、とても距離を取った使用環境には成りませんので困りました。
サブPCでも同様の結果ですので、残念ながらフリマ・オークション行きでしょうか・・・・悲しいです。

INTELのWIFIカードをAC9260にしてBluetoothのVersionをSONYと同じ5.0で合わせてみようかとも考えたのですが・・・・
PC接続メインでの使用環境下ではワイアレス・イヤホンは選択が難しいですね。本当に困りました。

書込番号：23731067