『Android11アップデート後、音が出ない。』のクチコミ掲示板

[てき様]

先日、Android11にアップデートしたところ、ワイヤレスイヤホン＆ワイヤレススピーカーから音が出なくなってしまいました。
イヤホン＆スピーカーは認識され、接続できていることも設定画面で確認できたのですが、肝心の音がどのアプリでもデバイスより出力されないのです。
同じデバイスを家族のiPhoneに繋いで試すと普通に音が出ます。下記も試してみましたが全く改善されません。

https://sumahoinfo.com/?p=40154
https://blog-and-destroy.com/32373
https://sumahodigest.com/?p=1194

【視聴アプリ】
・ミュージック
・Amazon Music
・Spotify
・You Tube

「有線で聞けば良いのでは？」との声もあるかと思いますが、外出時は有線の煩わしさを回避したいのでご教授のほどお願いします。

書込番号：24049440

[野次馬おやじ]

＞てき様さん
有線の煩わしさはよくわかります。

なんとなくですが、設定→Bluetoothから一旦ペアリングを削除して、ペアリングをし直ししたら大丈夫な気がします。

書込番号：24049667　スマートフォンサイトからの書き込み

[てき様]

＞野次馬おやじさん
コメントありがとうございます。
ペアリングを一度削除してみましたが改善しませんでした。初期化という方法もあるかもしれませんが、改善の確証もなく途方に暮れています。

書込番号：24049875

[ekimad]

初期化で改善する確証はないけれど、言い換えれば、改善する可能性もあるってことですよね。
改善する確証も、改善しない確証も無いのだから、試してみなければ、分からないってことです。
途方に暮れるより、初期化を試してみるほうが、合理的だと思います。途方に暮れたり、初期化を躊躇している時間がもったいなく感じます。決断するだけだと思います。

書込番号：24053384　スマートフォンサイトからの書き込み

[てき様]

＞ekimadさん
初期化してみましたが改善しませんでした。慌てず気長に改善策を探してみます。

書込番号：24058691

[ekimad]

そうですか。改善しませんでしたか。
そうなると、端末内のデータの影響だった可能性は低くなったと言えるでしょう。
ただし、言うまでもないことだと思いますけど、初期化直後の確認ですよね？アプリを追加したり、データを入れなおしたりせずに、確認しないと、原因の切り分けにはなりませんから。

この機種を使っていませんし、５IIのau版の話になってしまうのですが、１１へのバージョンアップ後も特に問題はなく快適に使用できています。もしかしたら故障（ハードに原因）かもしれません。そうではないと言い切る根拠は今のところないと思います。

気長に待つのも選択肢だと思いますし、当人の自由だとは思うけれど、もしかしたら、修理に出したら異常が見つかる（直る）ということもあるかもしれません。検討してみる価値はあるかなと、個人的には思います。

書込番号：24060664

[てき様]

＞ekimadさん
コメントありがとうございます。
お恥ずかしい限りですが、確認前にバックアップの復元を行なってしまいました。
短期間で何度も初期化するのは少し不安ですが、折を見てまたやってみようと思います。

書込番号：24061455

[ekimad]

あらら。そうでしたか。
初期化直後のまっさらの状態で問題があるかを確認しないと、追加したアプリやデータの影響なのか、そうでないか判別できませんね。もしも、初期化直後でも問題が改善しなければ、配信されているアップデート（ＯＳバージョンアップ）の不具合か、本体ハードの異常のどちらか（2つの可能性）に絞れます。

すでにアップデート開始から何日もたっているので、アップデートの不具合なら、同様の症状の人が他にも多数いるだろうと思います。しかし、同様の症状について聞いたことがことはありません。ちょっとネットで調べてみたけれど見つかりませんでした。
また、アップデートに不具合があるならキャリアが気づいて中止すると思いますが、現状では中止していません。
これらのことから、個人的見解ですが、アップデートの不具合の可能性はあまり高くないと思います。

書込番号：24061697

[fwsh]

ブルーテゥース端末側の初期化でどうですか？

書込番号：24075507　スマートフォンサイトからの書き込み

[てき様]

＞ekimadさん
＞fwshさん


遅くなりまして申し訳ありません。時間が取れず、再初期化はまだできておりません。
チャレンジしたら改めてご報告します。

書込番号：24075523

[J-9]

私も2021年3月のアップデートでブルートゥースから音が出なくなりました。
再起動後にヘッドホンとの接続では音が出るのですが、
停止後、再生をすると音が出ません。
ハードウェアの故障ではないと思います。
アップグレードのOSの問題だと思います。

書込番号：24078655

[po001]

私もずっと音が出なくなって困っていました。
色々試していたときに、開発者オプションを有効にしていたのですが、先程、無効にして再起動したら聞こえるようになりました。
初期設定では、設定にメニュー自体表示されないと思いますが、有効にしているようならお試しください。

書込番号：24087678

[てき様]

＞po001さん

早速試させてもらいましたが、残念ながら改善には至りませんでした。
一度ペアを削除して試しても改善しませんでした。
結果は残念でしたが、情報をいただきましてありがとうございました。

書込番号：24089036

[てき様]

＞J-9さん

返信が前後して申し訳ありません。
私の場合は再起動しても何をしても、認識はされますが音が全く出ないんです。
私もOSが何か作用しているような気がしてなりません。

書込番号：24089071

[†うっきー†]

＞てき様さん
>お恥ずかしい限りですが、確認前にバックアップの復元を行なってしまいました。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で検証。

これで正常になると思います。

不具合まで復元してしまっては意味がありませんので、新規にセットアップが必須となります。

書込番号：24089162

[しゃべりべ]

＞てき様さん
お悔やみ申し上げます(？)。
自分もアップデートでBluetoothが繋がらない被害に遭いましたが、直近のアップデートで毎回ペアリングすれば8割方いけるようになりました。
以前が快適(と言うか普通)に繋がっていたので残念この上ないですが、現在は弱小メーカーのスマホを選ぶことのリスクを再認識し、今後に活かそうと前向きに考えています。
てき様さんのトラブルが、メーカーにて速やかに解決されることを祈っております。

書込番号：24092206

[てき様]

＞†うっきー†さん
初期化は敷居が高いので時間が取れた時に再チャレンジしてみます。

＞しゃべりべさん
システムのアップデートがまたあったのですか？確認してみます。
このトラブルに関してあまり騒がれていないようなので症例が少ないのですかね。

書込番号：24092250

[トクメイ59987]

私と同じ症状ならば、ワイヤレスイヤホンを接続後、まず初めに開発者向けオプション内にあるBluetoothオーディオコーデックの項目にて（このとき、最初何も記載のない項目にコーデック設定されていると思います。）aptxオーディオに設定する。このように設定してから、動画や音楽再生をすると音が聞こえるようになると思います。根本的解決ではありませんが、もし参考になれば幸いです。

書込番号：24105250　スマートフォンサイトからの書き込み

[てき様]

＞トクメイ59987さん

情報ありがとうございました。教えていただいた方法を試してみたところ見事に解決しました。
本当にありがとうございます。少し手間はかかりますが、解決の喜びの方が遥かに大きいです。

本当に、本当にありがとうございました。

書込番号：24108400

[隼君パパ]

＞トクメイ59987さん

有難うございます。
私の場合は SBC しか選べなかったのですが、それで解決しました。
中古端末を購入した物だったので、どうしようと悩んでいたのが解消しました。

書込番号：24252436　スマートフォンサイトからの書き込み