『マップのエリア内、楽天回線で繋がりますか？』のクチコミ掲示板

[kickarm_sat]

職場は坊市の中心部、エリアマップでも楽天エリアの範囲ですが、パートナー回線でしか繋がりません。
屋外で、アンテナ3本立ってても、パートナー回線です。市内各所で時々確認しても同じ。

9月に購入し設定した当初、楽天モバイル回線で繋がってたのは確認しています。
その後、パートナー回線でしか繋がらない。
サポートに確認して、simの抜き差し、スマホの再起動を試みるも同じです。

基本が楽天モバイル回線で、通信状態が悪いとauのパートナー回線に自動で切り替わるって理解であってますか？

楽天モバイル回線で繋ぐために、何か設定がありましたっけ？
ちなみに、パートナー回線では問題なく繋がります。

・エリアマップが嘘なのか？
・スマホの故障？
・何かのスイッチがOFFになったまま使ってる？
・5GM制限があるので、普段高速通信はOFFにしてる。OFFのままだと、楽天モバイル回線に繋がらない？

書込番号：23756910

[Taro1969]

マップは大盛に盛られています。
楽天のアンテナがポツリとでもあれば色塗られてるのだと思います。
楽天のバンド3は飛距離短く、遮蔽物に弱く、回り込みも出来ず、高速通信向けです。
ローミングのau回線のバンド18/26は飛距離長く遮蔽物に強く、回り込み出来て
低速通信になります。高速や低速と言っても100Mbps以上出るか出ないかみたいな話です。
楽天回線は電波が強くないと掴みにくいと思います。
切り替えについては端末の仕様や楽天側での仕様になると思います。
au回線に繋がると言っても楽天経由のローミングなので繋ぐも塞ぐも楽天次第です。
LTE Discoveryなどで電波強度見ながら確認する程度のことしか出来ないと思います。
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.simplyadvanced.ltediscovery&hl=ja
楽天のアンテナの真横で機内モードのオンオフや再起動すれば掴むと思います。
本来、自動切換えと言うことになっていますが、出来てる人と出来てない人
出来ていた時と出来なくなった時など一律でないのが今の楽天モバイルだと思います。
まだ成長段階で変動的だと思います。

書込番号：23756949

[ありりん00615]

他機種の例ですが、エリア内でも優先的にau回線につながるケースがあり、機種によっても違ってきます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029330/SortID=23366668/#tab
スレの一番最後にスレ主の報告があります。

書込番号：23756957

[野次馬おやじ]

＞kickarm_satさん
私の職場は、少し前から楽天エリアになりました。

地図で見ると楽天エリアのほぼ中央部ですが、my楽天モバイルアプリで見ると、楽天エリアだったりパートナー回線エリアだったりします。

比率は４：６くらいでしょうか。

書込番号：23757050　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

気にしないのが一番です
当方の場合は自宅の同じ場所で７月位は楽天回線に
繋がっていましたが
今はパートナー回線ばかりに繋がっています
楽天エリア広がったのにです
ですから気にしないことにしました
幸いサブ回線ですので

書込番号：23757064

[カナヲ’17]

＞エリアマップが嘘なのか？
机上の計算で推定なので嘘ではないが地方ではあたになりません
大きな商業施設から駅前までがエリアになっていましたが一度も楽天モバイル回線をつかみませんでした

・スマホの故障？
基地局の故障を疑った方が良いと思います

・何かのスイッチがOFFになったまま使ってる？
GalaxyA7には回線を切り替えるスイッチはありません

・5GM制限があるので、普段高速通信はOFFにしてる。OFFのままだと、楽天モバイル回線に繋がらない？
5GB制限はパートナー回線のみのため楽天モバイル回線には関係ありません

ローミングサービスの終了はKDDIから一部地域の順次終了がアナウンスされています
楽天モバイル側でローミングサービスを塞ぐとかの仕組み技術について聞いたことがありません

LTE Discoveryで楽天モバイル回線を弱くても拾えるのなら数Km移動して電波の強いところを見つければ楽天モバイル回線に接続できる可能性は高いと思われます

今年12月末、来年3月末でエリア拡大が予定されているのでそれに期待しています

問い合わせるなら基地局の障害/故障
楽天モバイル回線を過去につかめた場所が現在つかめない→「基地局の障害/故障」について調査をお願いする
エリア内でも電波状況改善予定があるか、改善予防はどこに出せば良いか

書込番号：23757371

[こえーもん]

A7にアンリミSIM挿して使ってますが、エリアの端のほうで楽天回線に繋がったことないですな。
検証とかで楽天回線に繋げたい時は、エリアの中心付近に移動してから機内モードONOFFしてます。
しばらく放っとけば自動で切り替わるもんなんでしょうか？ アンリミSIMを楽天エリアで使ったのは数回だけですが、自動で切り替わったのは一度も見たことない。

別機種にもアンリミSIMを挿したことありますが、やはりエリアの端のほうでは楽天回線に繋がりませんでした。
エリアの端のほうは繋がったらラッキーぐらいに思っとくのがよろしいかと。

書込番号：23757423

[†うっきー†]

＞kickarm_satさん
>基本が楽天モバイル回線で、通信状態が悪いとauのパートナー回線に自動で切り替わるって理解であってますか？

機種によって挙動は異なりますが、以下のような感じになるかと。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq34
>Q.au回線から楽天回線への自動切換えは、どの程度の時間がかかりますか？
>
>公式サイトの吹き出し説明の「楽天回線エリアでの、楽天回線への自動接続機能となります。」で、au回線から楽天回線への切り替えに関する挙動が異なるようです。
>対応状況によって以下のような差はあるようです。
>楽天回線とau回線の両方が利用出来る場所で、機内モードオンオフにした後の挙動で計4回確認。Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signalアプリで確認
>非対応のOPPO A5 2020(通常版)：1m33s,1m15s,1m14s,2m2s、切り替わるまでに1〜2分程度かかるようです。
>不明のnova lite 3：最初から常に3Band
>対応のRedmi Note 9S：2m28s,1m13s,1m44s,1m12s、切り替わるまでに1〜3分程度かかるようです。


楽天回線が使えない場所に行けば、当然au回線に切り替わります（ローミング対象地域の場合)

書込番号：23757453

[†うっきー†]

＞kickarm_satさん
>・エリアマップが嘘なのか？

公式サイトに明確に記載があります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/
>サービスエリアに関する注意事項
>サービスエリアは計算上の数値判定に基づき作成しているため、実際の電波状況と異なる場合があります。またサービスエリアは予告なく変更となる場合があります。

以下も参考になると思います。
https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies

以下のテンプレのオンパレードとなっています。
>いつもお世話になっております。楽天モバイルでございます。
>電波が入らなかったとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。もしもご報告がお済みでないようでしたら、下記窓口へ情報をお寄せ頂けますと幸いです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html


使えない場所では使えませんので、田舎など周りに建物がない開けた場所で確認されるとよいかと。


>・スマホの故障？

可能性は低いかと


>・何かのスイッチがOFFになったまま使ってる？
>・5GM制限があるので、普段高速通信はOFFにしてる。OFFのままだと、楽天モバイル回線に繋がらない？

データ高速モードはau回線のみの影響となります。
そのため、オフにしていても、楽天回線では高速のままとなります。
但し、楽天回線では、1日あたり、10GBを利用すると、3Mbpsの制限が入ります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq33
>Q.楽天回線で利用であるにも関わらず、無制限ではなく、スピードに制限がかかることがあるようなのですが、なぜでしょうか？

書込番号：23757515

[もんつくつん]

楽天回線だけをつかむには、バンド固定が必要なんだと思います。
やり方があるようです。
A7バンド固定で検索するといくつかあります。

書込番号：23759969

[おさむ3]

＞kickarm_satさん

＞基本が楽天モバイル回線で、通信状態が悪いとauのパートナー回線に自動で切り替わるって理解であってますか？

楽天エリアで機内モードON/OFFなどするとまずは楽天回線を掴む
↓
なにかの拍子（楽天回線が弱くなった？）にau回線に切り替わる
↓
その後は自動で楽天回線に切り替わることはなく、ずっとau回線のまま。
再度楽天回線に切り替えたければ手動で機内モードON/OFFなどする必要がある

上記のような動作と認識しています（本来あるべき姿かどうかは別として、現状はそうなっているという意味）。

書込番号：23760009

[とひ246]

左右GalleryA7　中央楽天ミニ

GalleryA7を2台所有しています。自宅での画像と現象です。RakutenMiniの方で同様の報告と重複となります。
画像の左右がGalleryA7、中央がRakutenMini
です。
左のGalleryと中央のRakutenMiniは一般的なネット情報の「Rakuten」「44011」が表示されていると楽天回線エリアであるという要件を満たしていますが、右のGalleryではパートナーエリアにしかなりません。マイ楽天モバイルアプリを上から下にスワイプしても機内モードのオンオフしてもパートナーエリアのままです。Network Cell Infoで測るには一度楽天回線に繋がらなければならないので、実際の楽天の電波強度はわかりません。
楽天の電波が届いていても、電波の強いバンド18を掴みパートナー回線表示になっている状態です。
同様の状態は京都や大阪の中心部でも体験しました。
私の所有している楽天回線は1つだけなので、機種変更する前はRakutenMiniで微弱な楽天回線を掴んでいた場所でもGalleryA7では全く楽天回線を掴まないので機種としての傾向があるのかもしれません。

書込番号：23760022　スマートフォンサイトからの書き込み

[とひ246]

補足です。
上記は「楽天回線バンド3が弱くバンド18が強い」時の現象です。
バンド3楽天回線が一定の強度がある場合には「自動で切り替わっている」時と「スワイプで切り替わらずに機内モードオンオフで切り替わる」「スワイプで切り替わる」の三つのパターンがありました。その法則性までは解明出来ませんでした。

書込番号：23760052　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

＞とひ246さん
マイ楽天モバイルアプリのスワイプは表示を更新してるだけで回線を切り替える機能はないと思います。
スワイプして表示される回線が切り替わったとしたら、スワイプ前の表示が古い状態だったというだけのことです（回線が切り替わっても自動で表示を更新してくれるわけではないということ）。

書込番号：23760096

[とひ246]

＞おさむ3さん

機内モードオンオフで（表示が）切替え→回線はデバイス内部自動で切り替わっていない（またはマイ楽天アプリでの表示切替えが即応しない）
スワイプで（表示が）切替え→デバイス内部で回線が切り替わっているが表示が切り替わっていない(マイ楽天アプリが即応する）

と、いう見立てなるのではと思います。
公式での見解（よくあるQ&A）が見当たらない（私が見つけられない）ので、ユーザー目線での現象報告とご理解ください。

書込番号：23760264

[おさむ3]

＞とひ246さん
ちょっと何をおっしゃっているのかわからないのですが、私が書込番号23760096に書いたことは理解と納得されているのでしょうか？
されてないようでしたらもう一度説明しますけど。

簡単に念押ししておくと、
・my楽天モバイルアプリでは回線を切り替えることはできない
・現在どの回線を掴んでいるのかをmy楽天モバイルアプリで確認したいのなら、下スワイプして表示を更新する必要がある
です。

書込番号：23760397

[とひ246]

＞おさむ3さん

機内モードのオンオフについて　例として
楽天回線エリア内で一度建物の中に入る→バンド3をロストしてバンド18に切り替わる→建物の外に出てバンド3の電波強度が充分にあってもバンド18を掴んだままの状態？（表示はパートナーエリア、スワイプでも変わらない)→機内モードのオンオフでバンド3を掴み直す？（表示は楽天回線になる)　という事例があります。

サポートダイヤルでも『スワイプで切り替わらない場合、機内モードのオンオフをお試しください』と案内され、実際に機内モードのオンオフで表示が切り替わる事があります。

一方でバンド3が弱くバンド18が強ければ上記の方法でもバンド3を掴まない（表示が変わらない)事もあります。画像の状態が楽天の電波が飛んでいても楽天回線に切り替わらない場合になります。

書込番号：23760688　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞とひ246さん
>サポートダイヤルでも『スワイプで切り替わらない場合、機内モードのオンオフをお試しください』と案内され、実際に機内モードのオンオフで表示が切り替わる事があります。

#23757453で記載した通り、楽天回線に切り替わるまでに時間がかかります。

切り替わるタイミングを、ほぼリアルタイムで確認したい場合は、
Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signal
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wilysis.cellinfolite

などで確認されるとよいです。


my 楽天モバイルで、下にスワイプをすると、おさむ3さんも記載されている通り、
現在（下にスワイプした時）、どちらの回線に接続しているかを更新表示（再表示）させる機能となります。

リアルタイムで見たい場合は、常に自動更新するアプリを利用された方がわかりやすいです。

書込番号：23760730

[おさむ3]

＞とひ246さん
まったく話がかみ合っていませんが、私が書込番号23760096に書いたことは理解と納得されているのでしょうか？

「そうなんですね、勘違いしていました」
なのか
「いや、そんなことはわかってますよ」
なのか
「いや、それは違うんじゃないですか？」
なのか
「書いてることが理解できません」
なのか
その前提がわからないので、説明だけ書き足しされても何が言いたいのかわからないのですけど…

書込番号：23760865

[とひ246]

＞おさむ3さん

「マイ楽天モバイルアプリのスワイプは表示を更新してるだけ」
理解しています。

書込番号：23761286　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさむ3]

何度尋ねても私の意図をご理解いただけないということがわかりましたので諦めます。
せっかく情報共有しようという気持ちをお持ちなのにそれを活かせないのはもったいない話で残念です。

書込番号：23761686

[とひ246]

＞おさむ3さん

最初の画像付き投稿の中にあるように
「Network Cell Info」での電波状況のモニタリングも併せて行っています。
ですから「マイ楽天モバイル」アプリに電波の切り替えは無いなどの基本的な事は理解しています。
電波の切り替えと表示画面の切り替え　の混同させる表現をしたと反省しています。
また、楽天回線エリアの端に住んでいることから「楽天回線エリアが理論値であること」や楽天回線エリアはBAND3の遮蔽物に弱い特性から虫食い状態になっていることも理解しています。

混乱させて申し訳ありませんでした。
スレ汚しになるのでこれ以上の投稿はさけようと思います。

書込番号：23763332

[ありりん00615]

遠回しなやり取りになっていますが、[23760052]の記載を下記のように修正すればいいだけかと。

誤：「スワイプで切り替わる」
正：「スワイプで最新の情報に更新される」

なお、「Network Cell Info」は表示される基地局の位置がいい加減です。電波強度もどこまで正確かわかりませんよ。レビューにはUMTSの強度が異常という意見もあります。

書込番号：23763380

[kickarm_sat]

みなさま、色々な情報ありがとう御座います。

要約すると、

・一度、パートナー回線で繋がると、その後自動的に楽天回線に繋がることはない。

・機内モードのオンオフで、楽天回線に繋がり直す”ことも”ある。

と言う事でしょうか。
これだけ「使い放題」的な宣伝をしているのに、繋がらないってもう詐欺に近くない？
と思ったりしてます。（楽天モバイル歴2年で、アンリミット歴は1ヶ月の私です。）

アンテナ4本マックスで立ってるのに、パートナー回線のままですし、
機内モードのオンオフを繰り返した後、my楽天モバイルアプリをスワイプ更新しても、パートナー回線のままです。

何かのアプリで、楽天回線に固定出来たりしないのでしょうか？

書込番号：23767497

[おさむ3]

＞kickarm_satさん
＞何かのアプリで、楽天回線に固定出来たりしないのでしょうか？

Samsung Band SelectionというアプリでBand3（楽天回線）に固定することはできます。
そのかわり、楽天回線をつかめないときはパートナー回線がつかめる場所であっても「圏外」になってしまいます（楽天回線で電話とネットが使える状態と、圏外で電話もネットも使えない状態との2パターンしか取れなくなる）。
あまりうまい使い方はできないなあという認識です。

書込番号：23767511

[ありりん00615]

今後、auローミングが終了していくと下記のように繋がらなくなるエリアも出てきます。
https://mobilelaby.com/blog-entry-rakuten-mobile-au-roaming-nov-2020.html
今は繋がるだけマシと言ったところでしょう。

書込番号：23767686

[†うっきー†]

＞kickarm_satさん
>・一度、パートナー回線で繋がると、その後自動的に楽天回線に繋がることはない。

そんなことはないかと。
楽天回線が使えない場所に移動してBAND3からBAND18になった後、楽天回線が利用出来る場所に移動するとBAND3に勝手につながりますよ。
本機での検証ではありませんが、楽天回線切り替え対応端末では、BAND3に自動的に切り替わりますので。（対応端末でもないものでも変わるものもありました）


>これだけ「使い放題」的な宣伝をしているのに、繋がらないってもう詐欺に近くない？

公式サイトのエリアマップ内なら接続できると勘違いされているのではないかと・・・・・
公式サイトに明確に記載があります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/
>サービスエリアに関する注意事項
>サービスエリアは計算上の数値判定に基づき作成しているため、実際の電波状況と異なる場合があります。またサービスエリアは予告なく変更となる場合があります。


>何かのアプリで、楽天回線に固定出来たりしないのでしょうか？

au回線しか利用出来ない場所ではau回線にも接続出来てよいなら、以下の通信事業者を楽天にする方法ならあります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq6
>Q.楽天回線に強制的に接続する方法はないでしょうか？


※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
エリアマップ内なら、楽天回線が使える訳ではありませんので、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
以下のアプリをインストールして、3BANDの表示になるところを探すしかないと思います。
Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signal


以下に記載がある通り、楽天回線は、まだまだ正常には使えませんので、
https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies
使える場所を探す(移動する)以外に方法はないと思いますよ。

書込番号：23767818

[kickarm_sat]

みなさんに教えて頂いた件、自分でやってみて分かったことを整理します。

・機内モードのオンオフで、パートナー回線から楽天回線に切り替わるか？
my楽天モバイルアプリで見ると変化が無いのですが、紹介してもらった「LTE Discovery」を入れて確認すると
確かに楽天回線（3バンド）に切り替わってる。なるほどです。
但し、電波状態が悪いとすぐにパートナー回線（18バンド）に切り替わります。
みなさんの指摘のとおりでした。

・楽天回線（3バンド）に固定できないのか？
これも紹介してもらった「Samsung Band Selection」を入れて、（完全英語アプリなので単語読み取りながら）
楽天回線（3バンド）に固定は可能でした。
但し、楽天回線（3バンド）だと、パートナー回線（18バンド）低速時と同じか、それ以下の速度しか出てませんでした。

だからこそ、パートナー回線に切り替わってるので、やっぱりと言う感じ。
自分の勘違いも色々あり、大変勉強になりました。
ありがとう御座います。

書込番号：23767830

[おさむ3]

＞†うっきー†さん
＞楽天回線が使えない場所に移動してBAND3からBAND18になった後、楽天回線が利用出来る場所に移動するとBAND3に勝手につながりますよ。

一般的にはそれが普通の動作だと思いますが、この機種はそういうふうに動いてくれないのですよ。
実際に5ヶ月くらい使用してみての実感です。
ネット掲示板などでも複数機種持っている人が同じ環境で比較して、他の機種では掴むときでもA7は楽天回線掴んでくれないという話をしているのをよく見かけます。
A7ユーザー内ではよく知られていて皆さん諦観してることだと思ってました。

書込番号：23767856

[†うっきー†]

＞おさむ3さん
>ネット掲示板などでも複数機種持っている人が同じ環境で比較して、他の機種では掴むときでもA7は楽天回線掴んでくれないという話をしているのをよく見かけます。

本機は、公式にau回線から楽天回線への自動切換え対応ですが、
よほど電波が強い場所でないと、本機に関しては自動切り替えがうまくいかないということがあるようですね。
同じ環境(場所)で他機種では問題ないということからも。

書込番号：23767880

[おさむ3]

＞†うっきー†さん
au回線（band18）が途絶えてて楽天回線が使える場所があれば、きっとこの機種でも楽天回線に自動で切り替わるんじゃないかと想像します。
でもそういうエリアはなかなかないのが現状かなと思います。

書込番号：23768050

[亜空間の申し子]

楽天回線とパートナー回線両方対応しているさいたま市でのA7動作報告です。
My楽天と複数の接続バンド確認アプリとスピードテストアプリを使用、移動範囲は東京23区内と埼玉県内の楽天エリア内で検証しています。
パートナー回線の判定材料はアプリのバンド18確認や高速モードをオフにした状態でスピードテスト1Mbpsの確認です。
楽天回線エリア内でも電波が弱い為に移動中に高確率でパートナー回線を掴んでしまいます。
A7を5ヵ月使用しましたがさいたま市では一度パートナー回線を掴んでしまうと楽天回線に自動で一度も戻った事は有りませんでした。
楽天回線に戻す方法ですが端末の再起動や機内モードのオンオフ、パートナー回線非対応の東京23区内へ移動する。

自宅ではA7で楽天回線をアンテナMAXで掴み窓際で下り70Mbps 上り40Mbps出る状況です
移動中にパートナー回線を掴んだ状態で自宅に戻り確認するとパートナー回線のまま、そのまま自宅で1日放置して確認してもパートナーのまま、機内モードのオンオフを行うと楽天回線に接続します。
Android10のアップデート時に念のため端末を出荷状態へ初期化しましたが、結果は変わらず自動で楽天回線へは戻りません。
My楽天で高速モードのオンとオフを切り替えても自動回線切り替えは影響無し。

結論としてはA7は自動回線切り替えが全く機能していませんね。
因みにソフトバンクのAQUOS zero2に楽天SIMを挿しても全く同じで動作でした、一度パートナー回線を掴むと自動で楽天回線に戻りません。
AQUOS zero2は4×4MIMO 256QAMに対応しているので楽天回線のスピードテストではA7よりも速い結果が出ました、川口市で下り268Mbps 上り63Mbpsの確認は出来ました。
同じ場所でA7だと下り130Mbps 上り40Mbpsが限界でした。

書込番号：23783226