『楽天アンリミット繋がらない』のクチコミ掲示板

[ポピンコ]

地下街に行った時に全く繋がらない様になりました。楽天エリア外ならパートナーエリアのauに切り替わると思っていましたが切り替わっているのかわかりません。一緒に居た知人も楽天アンリミットでnova lite3も全く繋がらない状態です。マイネオのau回線使用の知人は問題なく繋がっていますのでauの電波は届いてます。何か設定をしないとダメなのでしょうか？

書込番号：23438372

[ありりん00615]

ケータイWitchでも同じ結果です。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/review/1214047.html

Nova Lite 3がサポートするauバンドは 1/3/18で、この内楽天が使用しているのはBand 18のみです。au端末と違いが出るのは当然です。

ケータイWitchが利用した Reno AはBand 26にも対応していますが、それでも同じ結果です。

書込番号：23438409

[Taro1969]

＞ポピンコさん
東京23区とかでしょうか？
人口カバー率が高いところはローミングがありません。
地下、地下鉄、一部の建物だけauローミングが適用されます。
それ以外の場所は電波なしになります。
au回線であればバンド18以外も受信するしローミングでない場所でもau回線を受信出来ます。
電波の入るところに移動する以外ないと思います。
東京23区ど真ん中でも自宅の窓際や会社を出て受信してる人もいらっしゃるようです。
My楽天アプリから苦情入れておくくらいしかないでしょうね。

書込番号：23438413

[†うっきー†]

＞ポピンコさん
>何か設定をしないとダメなのでしょうか？

地下鉄としか記載あがありませんが、最初から一部しか利用出来ない東京ではありませんか？
でしたら、最初からなので、特に設定でどうこうはできないかと。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7
>Q.楽天回線が利用出来ない場所では、確実にau回線が利用出来るでしょうか？
>
>徐々にau回線が利用出来なくなります。
>暫定的な措置として、2026年3月31日まではauのローミングサービスが提供されます。
>基本的には、800MHzのBAND18(auプラチナバンド),もしくはBAND26(BAND18を内包)が利用可能です。BAND26対応なら必ず使えるという保証はありませんが。
>
>都道府県ごとに、楽天回線の人口カバー率が70%を超えると、その都道府県では使えなくなる可能性があります。
>東京,名古屋,大阪は、公式サイト記載通り、最初から利用出来ません。
>※但し、公式サイト記載通り「地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部」で利用可能なところもあります。
>
>詳細については、「楽天モバイル株式会社サービスへのローミング提供について」を参照。
>https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/roaming/
>>ローミング提供エリア
>>東京23区、名古屋市、大阪市および局所的なトラヒック混雑エリアを除く全国エリア
>>地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部
>
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/cover/
>>楽天回線エリアとなっている箇所でも地下、遮蔽物の影響で、電波が弱い箇所がございます。

書込番号：23438509

[ポピンコ]

早速のご返答有難う御座います。
場所は大阪ヨドバシ梅田リンクスの地下の飲食街です。
私は今まで楽天回線が繋がらないエリアはau回線に勝手にどこでも切り替わると思っていました！
知人は以前から楽天無料サポータープログラムに参加していてこの場所が繋がらない旨を何度か楽天にアンケート等で伝えた様ですが
未だ改善して無い様です。
※知人も最近になり楽天回線が繋がらない場合はau回線になると知りもう繋がると思っていた様です。

書込番号：23438592

[モモちゃんをさがせ!]

一方でこの価格.comでは、他の機種も含め、
楽天自社回線対応端末で､完全に楽天エリアに入ったのに auの電波に繋がったまま、と言う書き込みも散見されますよね。
私の nova lite 3や au版 Galaxy Note 9も、一旦 auの電波を掴んだら、なかなか楽天の基地局には繋がりません。nova lite 3の方が、若干、切り替わるのが早い程度です。

今月は何度か、東京メトロ東西線, 銀座線, 日比谷線を利用し、千代田区のビックカメラ有楽町店､台東区のヨドバシ・アキバ等を訪れていますが、地上・地下何処に居ても、au回線で繋がっていて、
そうかと思うと、JR総武線で地上を移動中に、突然楽天の電波を掴んだり、
結果として、安定してデータ通信出来ています。
東京 23区では繋がらない、と言うのがイメージ出来ません。

ダメダメなのは、Rakuten-Linkの通話品質。
あれじゃ、人間関係を壊しますね。仕事では使えません。

書込番号：23438717

[ありりん00615]

来年3月までに人口カバー率70%を達成できる見込みのようです。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1252202.html

70%の時点でローミングが終わってしまうと、利用可能エリアは大きく劣化することになりますね。

書込番号：23438773

[†うっきー†]

＞ポピンコさん
>場所は大阪ヨドバシ梅田リンクスの地下の飲食街です。

なるほどです。最初からauは一部しか使えない場所だったのですね。
では、どうしようもなさそうですね。

書込番号：23438824

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>来年3月までに人口カバー率70%を達成できる見込みのようです。

情報ありがとうございます。ＦＡＱに以下の内容を追記させてもらいました。
>2021年3月頃には、かなりの場所でau回線は利用出来なくなる見込みのようです。
>楽天モバイル、2021年3月時点で人口カバー率70％に
>https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1252202.html

書込番号：23438853

[モモちゃんをさがせ!]

人工カバー率 70%を達成した時点で､ローミングを、

「継続するか中止するかを協議する」

って事なのに、何故､外部の人間が「中止」と断言するのか…。

書込番号：23439457

[ありりん00615]

「可能性がある」と書かれているので、断言ではないですが。

楽天からは2年後にはパートナーエリアが不要になるといった発言もありました。楽天側はその時期まで粘るつもりでしょうが、協議の結果がどうなるかはわからないですね。

書込番号：23439538