『電話が受信できない』のクチコミ掲示板

[はげまるくん]

購入三ヶ月で不具合、電話が掛かってきても着信音は鳴るのですが、電話の取るマークと切るマークが表示されなくて電話に出ることができません。楽天リンクを立ち上げた状態なら電話を取ることができるのですが…解決策がありましたら教えて下さい。

書込番号：24083003　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞はげまるくんさん
再起動させても同じでしょうか。

書込番号：24083053　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞はげまるくんさん

以下の頻繁にある質問となります。

■アプリを終了させないための設定
OPPO機では、最も質問の多い以下の設定が必要です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_3
>Q.ColorOS V7で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。
>設定→通知とステータスバー→通知を受信したら、画面を起動する→オン(スリープ時に画面を一時的に点灯)(好みでオフでもよい)

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


以下の前提も必要です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？


普段はログアウトしておくのがよいとは思いますが。
端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？

書込番号：24083397

[はげまるくん]

＞野次馬おやじさん
再起動ても駄目でした。

書込番号：24084483　スマートフォンサイトからの書き込み

[はげまるくん]

＞†うっきー†さん
試してみたんですが駄目でした。

書込番号：24084508　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞はげまるくんさん
>試してみたんですが駄目でした。

よくあるのは、設定項目が非常に多いので、設定項目の見落としになると思います。

本機であれば、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップして、
ColorOS固有のアプリを終了しない設定を確実に出来ている限りにおいては、

スリープ中に画面が点灯して、Rakuten Linkアプリが最大表示されます。

再度、慎重に確認されるとよいかと。

少なくとも、本機の通常版では問題ありません。
楽天版固有の不具合がある可能性はありますが、可能性としては非常に低いと思います。

書込番号：24084535

[−ディムロス−]

＞はげまるくんさん
Rakuten Linkでの通知という事で間違い無いでしょうか？着信時に通知バーを表示させてみてください。添付画像のようにサイレント通知の文字の下にLinkがないでしょうか？この状態ですと着信があっても通知が表示されず、電話に出る事ができません。

本当はちゃんとした解除方法があるのですが上手くいかない場合があったり説明が難しいので以下の強制的にアプリ設定を初期化させる事で解決できると思います。

1.Rakuten Linkをログアウトしてからアプリアイコンを長押しして表示されるアプリ情報をタップ
2.Linkのアプリ情報が表示されたらストレージ使用状況をタップ
3.データを消去をタップ
4.アプリデータを消去しますか？と表示されるのでOKをタップ

これで初期状態になりますのでRakuten Linkを起動し初期設定をしてログインした状態で試してみてください、正常に通知が表示されるようになっているのではないでしょうか？

書込番号：24084787

[はげまるくん]

＞†うっきー†さん
＞−ディムロス−さん
＞野次馬おやじさん
お陰様で解決しました。原因は楽天リンクの通知をオフにしてたからでした。ありがとうございました

書込番号：24085405　スマートフォンサイトからの書き込み