『UQポータルアプリ』のクチコミ掲示板

[@ブルー]

8月21日に、UQへMNP。
通信量15ギガのMプラン。

先月末まで、ポータルアプリを時々みて見ても
通信量が殆ど減ってなく、昨日31日時点で14.41残ってました。
21日から31日まで10日間で、0.5はないなと思ってました。
では、繰り越しはどうなってるのか？と思い、今朝見たところ、14.41のまま。

カウンターでまた、聞かないといけないのかなと思ってたところ、更新マークをタップしたところ、繰り越し9.20ギガ　今月使用できるのが24.20との表示が。

10日間で、6ギガは使っていたことになります。
それが表示されていなかった。

ポータルアプリの使い方って、時々更新をタップしないと今現在の通信量は、表示されないのでしょうか？

自動的に、表示されるのではないのですか？
分からなくて質問投稿致しました。

書込番号：24317722　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞@ブルーさん

おはようございます。
更新ボタンが有る時点で、そういう事なのでは。
最近のiOSはセキュリティ対策でバックグラウンド更新を押さえ込む傾向に有りますし。

位置情報を常に許可とかで動作する可能性はありますけど、余計にバッテリー消費しますしね。

書込番号：24317735　スマートフォンサイトからの書き込み

[西成区あいりん地区]

設定が都度更新になってないからやな！
アプリ開いたら自動更新になる設定があると思うけどな？

書込番号：24317745　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ブルー]

＞よこchinさん
おはようございます。
返信有難うございます。
位置情報、オフにしてます。
（バッテリーの減りを少しでも抑えるため）
これ、関係あったんでしょうか。

書込番号：24317746　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ブルー]

＞西成区あいりん地区さん
返信、有難うございます。

ワイモバイルの時は、自動で表示されていたので
今回は、何故？との疑問で。
設定が関係してるのでしょうかね。

書込番号：24317754　スマートフォンサイトからの書き込み

[西成区あいりん地区]

最近のiOSはセキュリティ対策でバックグラウンド更新を押さえ込む傾向に有りますし。
これ関係ねーから心配せんでええでー

書込番号：24317764　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ブルー]

＞西成区あいりん地区さん

再度の返信、有難うございます。
そういう事なんですね。

書込番号：24317770　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞@ブルーさん

UQアプリをiPhone12で使っていますが、更新ボタンなんて押したことありません。アプリを立ち上げたときに最新のデータに更新されていますし、ホーム画面で最終更新日時は表示されています。

書込番号：24318001

[@ブルー]

＞エメマルさん
返信、有難うございます。
そうですよね、一々更新をタッチしないと
今現在の通信量を確認できないなんて、こんなアナログ無いですよね？

やはり、UQカウンターに行きかなぁ。

書込番号：24318011　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

1日の早い時間ではまだ更新できてないと思います
２日になってもおかしければサポートに電話で聞いてください
店舗では対応しないと思いますよ

書込番号：24318118

[@ブルー]

＞mjouさん
返信、有難うございます。

UQお客様問い合わせにて聞いたところ、アプリ開いて右上の更新をタップしないと、最新のデータ残量は
表示されないとのこと。
面倒なんだなと思って、念のため、近くのUQに電話したところ、いや、自動で更新されるはずですと。
確かに、ネットで検索しても更新をタップしてデータ残量を表示するとは、どこにも出ていません。
UQポータルアプリの使い方を見てもです。

設定の違いで手動か自動かになるのかなと。
バッテリーが減らない設定になっているとか。

書込番号：24318192　スマートフォンサイトからの書き込み

[壊れた時計]

＞@ブルーさん
iPhone8PlusにUQポータルアプリ入れてますが、アプリ開いた時に自動では更新しません。
設定でデータ残量自動取得をONにしても同様です。
アプリの説明文には、データ残量自動取得をONにするとアプリを起動していない時にバックグラウンドで自動的にデータ残量を取得しますと書かれています。
アプリを起動したタイミングでは自動取得しないのは仕様のようです。
アプリのデータ残量表示の下に最終データ更新日時が表示されます。

書込番号：24318332　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ブルー]

＞壊れた時計さん
返信、有難うございます。

しゃーないなーって、感じです（笑）
たった今UQに行ってきて、担当者から、アプリの設定の中の、残量お知らせをオンにすれば良いんですよと教えてもらってきたばかりです。
さすが担当者、詳しいなと喜んで戻りました。

いま、アプリ開いてみました。
残量出てます。
更新、タップしました。
あらら、残量変わりました。
残量知るには一々、更新、タップですね。
壊れた時計さんが仰るように、仕様なんですね、

残量お知らせ設定、オフに戻しました。
本当に、感謝致します、有難うございました。
グッドアンサーに選べなくて、申し訳ないです。

書込番号：24318418　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞アプリを起動したタイミングでは自動取得しないのは仕様のようです。

確かに今見たら更新されていませんでした。
昨日はたまたま更新直後に見たようで勘違いしていました。
情報ありがとうございます。

書込番号：24319448