『不具合…？』のクチコミ掲示板

[蒼光空]

iPhone12ProMaxを使用して半年程になるのですが、1ヶ月ほど前から画面が勝手に明るくなったり暗くなったりを頻繁に繰り返すようになり、たまに時間とアンテナ表示、電池残表のマークが消える、画面下部のスワイプするバー？が消えてロック解除できなくなったりということもありました。

これは初期不良なのでしょうか・・・？
設定等は見直して、不要なアプリも消去したのですが変わらず・・・安定して何もない時もあります。

一度Apple Storeに持ち込んだ方がいいでしょうか（ ; ; ）？
読み辛い文章で申し訳ありません。

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[JAZZ-01]

＞蒼光空さん
Apple製品は手厚くサポートを受けれますので、まずは、サポートに電話で症状を伝えて対策を聞くのが良いと思います。
電話での問い合わせでも、画面を共有して等のサポートもしてもらえるので便利です。

Appleサポート
0120-277-535

書込番号：24165087

[とねっち]

初期不良とは購入したばかりの新品に発生する不具合。いわゆる不良品のこと。

最初は問題なかったのに使ってるうちにおかしくなった場合は初期不良とは言いません。
6ヶ月間使ってるので、もし最初からおかしかったなら、なぜ6ヶ月間黙ってたのかと色々勘繰られます。

iPhoneで不具合がある場合はとにかく1度再起動
それで直らないなら一度初期化して、バックアップから復元せずに必要なアプリをひとつずつダウンロードして使う。

以上の2つを試してダメなら、Appleのサポートなり、Appleストアなりに相談してください。

書込番号：24165090

[よこchin]

＞蒼光空さん

タスクキルと強制再起動してだめなら
Appleに相談しましょう！

ただしAppleだとPCにパスワード付きバックアップを取って
新しいiPhoneとしてバックアップから戻さないでセットアップしてみて下さいとは言われるでしょうが、

書込番号：24165095　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞蒼光空さん
サポートに問い合わせして、初期化してもダメでしたらappleで修理、交換ですね。
保証内なので、物理的な破損、水没等が無い場合は交換してもらえます。
appleケアに加入していれば物理的な破損等があっても問題無いですけどね？

>一度Apple Storeに持ち込んだ方がいいでしょうか（ ; ; ）？
サポートの電話で予約は取れますが、apple storeは予約が中々取れません。
予約無しでは、受付してもらえないと思います。

正規代理店がお近くに有るようでしたら代理店が予約が取りやすいです。
カメラのキタムラが予約が取りやすく、ビックカメラも比較的取りやすいです。

書込番号：24165113　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼光空]

＞α7R�Wさん
＞よこchinさん
＞とねっちさん
＞JAZZ-01さん





個別にお礼出来ずに申し訳ありません（ ; ; ）
アドバイス下さりありがとうございます^ ^！
一度Appleさんに電話してみようと思います☆

書込番号：24165222　スマートフォンサイトからの書き込み