『時々、電話着信しない不具合有り』のクチコミ掲示板

[th_724]

11月中旬にOCNでA73を購入し一月ほどたった頃に、時々、電話の着信が鳴らない時が有ることに気づきました。

電話をかけた相手は「おかけになった電話は電波の届かない場所にいるか電源が入っていないためかかりません」と流れ、
こちらは電話着信せず、その後のDOCOMO SMSも来たり来なかったり重複して来たりめちゃくちゃな現象。
ただし、LINE、メール、ブラウザなどデータ通信は異常無し。

電波状態は問題無し(volteマークもついてる)
SIMの設定も問題無し
SIMも異常無し(他のスマホで確認した)
いろいろアプリをアンインストールしてみたが、電話着信しない現象が発生
A73を初期化しSIMの設定だけで試しても、電話着信しない現象が発生。

oppoのチャットに問い合わせすると、本体の故障なので修理に送ってくれとのこと。
スマホを修理に出し数日後、OPPO修理センターから送られてきたメールで驚愕の事実が判明しました。

メール内容は、
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＜点検結果＞

ご申告の事象につきましては、弊社でも確認がとれている事象となり、今後のアップデートにて改善を予定している状況でございます。
誠に申し訳ございません。

現時点では明確な時期をご案内することが難しいものとなりますが、何卒お待ちいただけますと幸いでございます。

なお、弊社システムでのリセット後、システム上での点検および、実機での複数回の動作確認を行いましたが、ハードウェア上の異常は検出されませんでした。

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電話鳴らない時あるし、SMSも変だし、アップデートもいつするか分からんけど、スマホ本体に異常無いからそのまま使ってくれって事らしいです。
この重大な不具合をメーカーが把握していたのなら、社内外に周知するべきです。

皆さんのA73は大丈夫ですか、私のだけじゃなく皆さんのも同じだと思うのですが...

書込番号：24556244

[EP82_スターレット]

＞th_724さん
所詮、海外メーカーだから、
その対応は、至って普通。

スレ主が日本のサービスを要求している
為に齟齬が生じているだけ。

嫌なら買わない事。

書込番号：24556320　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞th_724さん

楽天版だけど、全く問題なし。

書込番号：24556360　スマートフォンサイトからの書き込み

[Roma120]

＞th_724さん
枯れているはずのドコモの4G回線で不安定とは、困り物ですね。
VoLTEコールをオフにして、3G通話オンリーで使ってみるとどうでしょうか。

書込番号：24557643

[tetsu-f]

時々着信失敗する原因ってこれか…
大変参考になりました
気に入っていたけど機種変更しよう
データ通信は問題無しみたいだからサブ降格で

書込番号：24588862　スマートフォンサイトからの書き込み

[Roma120]

ソフトウェアアップデート(CPH2099_11_C.18)が出ましたが、アップデート適用後はどうでしょうか。
https://www.oppo-lab.xyz/entry/oppoa73-securitylevel-update

書込番号：24592095

[tetsu-f]

＞Roma120さん
アップデート適用させましたが、何とも言えないですよね
そもそも着信失敗が再現性の難しい事で、普段は着信してる中で、たまに自分の知らない間に起こってる事なので
毎回必ず失敗してる（着信不可）とかだったら、直ったか確認出来るんですが
実際直ったか確認しようが無いので、仕事でも使う場合通話用端末にも出来ないし
今は調子良く着信してるから＝直ったとも断言出来ない
厄介な不具合ですね

書込番号：24686470