『ケース、割れやすくないですか？』のクチコミ掲示板

[しのぶーん8209]

パープルを使っています。購入から3か月目にケースのヒンジの両端に亀裂が入りました。
他のイヤホンを使っているので使用頻度は低く、力を込めて閉めたこともない（というか勝手に勢いよく閉まるので手を添えパチーンと閉まらないようにしていたくらい）
でもまぁ力が加わりやすい部分だし仕方ないかな？と思っているところでたまたまイヤホンをなくし、また同色で買いなおし７か月目ですが、また同じ個所にうっすらヒビが入っています…。

フリマを見ていると、同じ個所にヒビが入ったものを数個見かけました。
以前のTW-E3Aでは二年使ってもそうはならず、みなさんのはどんな感じか伺いたいです。
また、ヒンジのヒビではメーカー保証で修理や交換は難しいでしょうか？

書込番号：24745715

[sumi_hobby]

レビューにも1件挙がっていますね。同じようにTW-E3Aではひびが入らなかったそうですから機構的な弱さはありそうです。
https://review.kakaku.com/review/K0001312490/ReviewCD=1524658/#tab
https://review.kakaku.com/review/K0001312490/ReviewCD=1524658/ImageID=626773/

ヤマハの保証規定については見付けられませんでしたが、消耗品などの問題ではなく通常の使用における故障の一種と捉えられますから交換対象になるかと思います。まあちょっとTW-E3Aの電源問題と言い、開発段階でテストの甘さがあるんですかね。

書込番号：24745812

[しのぶーん8209]

＞sumi_hobbyさん
口コミはチェックしたのですがレビューはチェックしていませんでした！全く同じ割れ方です。
パープルは強度が弱いのかな(>_<)

書込番号：24745845

[こもれび]

押す(上)のではなくつまむ(下)

sumi_hobbyさんのリンク先の写真を拝見しましたが、この割れ方はこの部分に繰り返し無理な力が掛かった結果と思われます。
具体的には、蓋が開ける時に滑るので、ケースの手前から奥の方向に強く押すことで摩擦を得て、蓋を開けていたのではないかと思います。
滑り易いなら、蓋を手前から奥の方向に押すのではなく、蓋をつまむようにして開けていれば、蓋のヒンジ部分に無理な力が掛かることもなく、楽に開けることができていたと思われます。
とは言え、蓋が滑り易いのは事実なので、交換の要求に応じるかどうかは、メーカー次第というところでしょうか。

書込番号：24746582

[しのぶーん8209]

＞こもれびさん
詳しくありがとうございました。
送る前にメーカーに電話で相談してみたら「ヒンジが割れやすいといったリコールは上がっておらず、個々の使用方法もあり判断しかねるので一旦送ってもらって交換の可・不可の判断となります。」という感じでした。
何となく、不可の判断が高そうで意味なさそうなので、送らずそのまま使っていきます。

書込番号：24747769

[かぱ1442]

私も3か月で全く同じ状況になり修理を依頼したところ、保証期間内のためすぐに無料交換となりました。
しかしながら交換から3か月後、また同じ亀裂が…
交換後はより一層慎重に使っていたつもりなのですが駄目でした。
色も同じパープルです。

書込番号：24749243

[しのぶーん8209]

＞かぱ1442さん
回答ありがとうございます。ムラサキ怪しいですね。
配合する色や素材の強度が違うのでしょうかね( &#42154;&#8979;&#42154;)

でも交換してくれたのですね。参考までにケースだけ交換かイヤホンごと全交換になるかどちらでしたか？
イヤホンは壊れてないので預かられるとその期間使えないし、ケースだけを送って変えてくれるなら一度出してみようかな？と思います。

書込番号：24750811　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぱ1442]

ケースだけで対応してもらえるかはちょっとわからないですが、私の場合はケースとイヤホンを送ったため、その2点が交換になりました。確かシリコンのイヤーピースは元のままのような気がします。

特に質問されるでもなく2度目の交換品を受け取りましたので、修理相談センターに連絡の上送ってみる価値はあるかともいます。
送るのも着払いですし。

書込番号：24754831