『アプリのデータ引き継ぎでバックアップファイルが表示されない』のクチコミ掲示板

[carpawa]

当機種の画面 「../」をタップすると階層が上がるが何もない	前の機種の画面。バックアップファイルが表示されるし、他のフォルダーにも移動できる	参考　「リストア」でこの作業を行います

初めてスマホを導入してから5年が経過し、
内部ストレージが小ささなどの制約がしんどくなってきたので買い替えることにしました。

昨日当機種が届き、データ移行がある程度できたら
SIMカード（楽天の格安データSIM）のサイズを交換しに行こうと思っているのですが、
うまくいかないアプリがあります。

現在データ移行に困っているのは、「あたしの小遣い帳」というアプリです。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.babio.android.pocketmoneybook
このアプリには保存したバックアップファイルを元に復元する機能があるのですが、
この機種ではなぜかデータが呼び出せないため復元できません。

対処法ご存じの方いらっしゃったら教えてください。
パソコンは幼い頃から使っているので一通りのことは自分で全部できるのですが、スマホはまだまだよく分かっていません。

ちなみに前機種はASUS ZenFone2 Laserです。

書込番号：23837484

[Taro1969]

＞carpawaさん
アプリの説明を引用します。

＜機種変更に際しデータを移行する＞
変更前のスマートフォンで、あたしの小遣帳を起動します。
[メンテナンス]画面の[出力]ボタンをタップし、変更後のスマートフォンで使えるメールアドレスにデータを送信します。
変更後のスマートフォンにあたしの小遣帳をインストールします。
上記で送信したメールのデータファイルをSDカード等に保存します。
あたしの小遣帳を起動します。
[メンテナンス]画面の[読込]ボタンをタップし、上記でSDカード等に保存したデータファイル探してタップします。


SDカードにデータはあるのに読み込めないのでしょうか？
保存場所の確認などは大丈夫ですか？

書込番号：23837503

[carpawa]

上階層に「3538-3836」というのが増えたけど、中身はない

＞Taro1969さん
早速のお返事ありがとうございます。

引用してくださった文章に従い、旧機種に挿したままだったMicroSDカードを挿入してみました。
ところがフォルダーが一つ増えただけでやはり中身は何も出てきませんでした……。

ちなみにバックアップデータはGoogleDrive経由で内蔵ストレージのダウンロードフォルダーに保存しており、
ファイラーアプリでは存在が確認できます。

書込番号：23837540

[こえーもん]

あたしの小遣い帳のストレージの権限はONになってますか？

[OS設定]→[アプリ]→[あたしの小遣い帳]→[権限]→[ストレージ]

書込番号：23837546

[carpawa]

＞こえーもんさん
お返事ありがとうございます。

この画面でしょうか。
権限オンになっているように見受けられます。


他に気にすべきことあれば教えてください。

書込番号：23837554　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞carpawaさん
アプリを入れて出力やバックアップしてみてるのですがファイルが見つからない状態で
検証以前のところです。

パソコンが分かるなら、ファイルをルート直下に置いてみてはどうなのでしょう？
階層で見つけるのが苦手か、ダウンロードフォルダのみしか探さない仕様なのかなと想像します。

なお、今回は関係ないですがスマホの場合、SDカードの持ち越しする時に一旦フォーマットしないと
使えない場合がとても多いです。今回は内蔵ストレージの話なので無関係です。

書込番号：23837679

[ひろやまむさし]

＞carpawaさん

このアプリは使用していないのですが、＞Taro1969さんの示された説明文を読む限り、データ移行は基本的にSDカードを使う仕様のようですね。
「SDカード等」の「等」に内部ストレージが含まれていないのかもしれません。

説明文の通り、旧機種からデータをメールで添付→新機種でメールの添付データをSDカードに保存するか、Googleドライブ経由で内部ストレージにあるバックアップデータをSDカードに移されてみてはいかがでしょうか？

書込番号：23837698

[こえーもん]

本機のあたしの小遣い帳に適当に入力してバックアップデータを作成。
そのデータのファイル名を古いバックアップデータにコピペして新しいほうのバックアップデータは削除。
その後にファイル名を変更した古いデータでの復元は出来ます？

書込番号：23837703

[こえーもん]

本機でのバックアップがそもそも出来ない場合は、ストレージへのアクセスでバグってるとかじゃないですかね。

書込番号：23837777

[carpawa]

わがままな相談にも関わらず皆様知恵を貸してくださってありがとうございます。
今後のトラブルのときも参考になりそうです。


さて、本機からのバックアップ出力、ならびに旧機種データのSDへのコピーを試みましたが、
どちらも変わりありませんでした。
アプリの入れ直しでも変化なし……。

他のアプリに乗り換える気はないので、解決方法が見つからなければ旧機種でこのアプリだけ継続するつもりです。

もし他に試せそうなことがあれば何でもやってみますので、引き続きよろしくお願いします。

書込番号：23837910

[ACE-HD]

元のバックアップについて
０では無く１の下にもファイルありませんか？
機種によると思いますが内蔵０sd１だったような。

書込番号：23838021　スマートフォンサイトからの書き込み

[carpawa]

＞ACE-HDさん

非常に説明しにくいのですが、
どの階層も中身がなく、上に行くことしかできないみたいです。
その結果、最後は「/」になってしまいます。

書込番号：23838110　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

他のファイル操作ソフトなどを用いて
そのアプリでバックアップしたファイルがSDカードにあるのは確認済みでしょうか？
PCにUSB接続してコピーする等、実ファイル確認済みでしたらすいません。

書込番号：23838239　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞carpawaさん

色々と検証してみました、結果から言うとこのアプリはAndroid10での動作がおかしいようです。Android10機に新規インストールして適当に項目を入力、バックアップボタンは押せますがファイルができません。ファイルが出来ていない為、当然リストアもできません。（他のOSではDownloadフォルダにファイルができます）

単体でも出来ないですし、Android10では外部ファイルを読み込む事もできないようです。（ファイラーでファイルがあるのは何度も確認しています）

Android9でとAndroid8では相互のファイルのやり取り（バックアップ/リストア）ができました、ご自分でも一度お試しになり、それらの結果を開発元にメールで問い合わせしてみてはいかがでしょうか？Playストアの情報ではBABIOというメーカー名で[e-mail]が連絡先だと思います。

すぐに返事がくるものなのか、対応して頂けるのかはわかりませんが私がAndroid10機2台で検証した所、同様の状態ですのでユーザー側でどうにかなるものでは無く、アプリをフィックスアップしてもらわなければ無理だと思います。

Android10対応になっていますが、ユーザーレビューも古いものが多いのでAndroid10での動作検証は実例が少ないのかもしれません。

書込番号：23838338

[carpawa]

本件解決しました。


昨晩、アプリ開発者からアップデートをリリースしたという返信がありました。

更新すると無事にフォルダーツリーが正常に表示され、
無事にリストアできました。


皆様、検証などに協力してくださってありがとうございました。

書込番号：23857151