『WiFi 5GHzの繋がりが悪いです。』のクチコミ掲示板

[ぺにーれいん1967]

楽天モバイル版を購入しました。
自宅のWiFiに繋げたのですが、5GHzでの接続がとても不安定で、すぐ2.4GHZ帯に切り替わります。

2階にルータが有り、1階では弱いのですが、それでも他のスマホやパソコンでは、同じ場所でも安定して5GHzが繋がります。このスマホだけが明らかに悪いです。

端末の個体差なのか、機種特有なのか？
皆様はいかがでしょうか？

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[←あっちこっち→]

＞ぺにーれいん1967さん

Wi-Fi弱いって感じる方多いみたいですよね。
我が家はマンションなので戸建ほど広くはないですが、家電に囲まれたキッチンなどで若干弱まるものの、以前使っていたHTCのスマホと変わらない印象です。
5G、2.4G共に自動接続設定していますが、いつも5Gに繋がり切れることはありません。

ちなみにルーターは、ASUSのアンテナ4本タイプを使っています。

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[ぺにーれいん1967]

＞←あっちこっち→さん
ありがとうございます。

我が家はソフトバンク光のルーターです。
1階でも私のOPPOスマホでは5ギガ帯でアンテナマークは最大です。パソコンではちょっと下がります。
今回買った妻のAQUOSだけが、ほぼ5ギガ帯では繋がりません。
新しい機種なのに、退化してるような気分です。

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[BlueSky0133]

Wi-Fiの2.4GHzと5GHzや4Gが勝手に切り替わることはありませんか？
2.4GHzと5GHzを両方設定していると2.4GHzと5GHzが勝手に切り替わる症状が結構ありその間途切れます。
他のスマホやバソコンでは同じ環境で切り替わる問題は発生しないことからこの機種の問題ではないかと思ってます。
修理で基板交換した1台分もあわせると３台で発生していることになります。自宅とショップの環境でも再現しております。
尚、シャープはこの問題を認めてません。

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[ぺにーれいん1967]

＞BlueSky0133さん

＞Wi-Fiの2.4GHzと5GHzや4Gが勝手に切り替わることはありませんか？

挙動を観察してみました。

・2.4GHzと5GHzを両方接続できる状況で、５GHzを優先にしても弱いので2.4GHzに切り替わる。
・2.4GHzを削除し、5GHzのみにすると、電波が弱いので4Gに切り替わる。
・5GHzを削除し、2.4GHzのみにすると、電波は強いのでそのまま。

といった状況です。つまり家の中（1階）で5GHzが使えない。家にある他の端末より極端に電波のつかみが弱い。
新しいモデルでこの使えなさ。もう国産メーカーのシャープを信頼出来ません。失敗した感が強いです。

書込番号：24255999

[BlueSky0133]

購入したショップとようやく機種交換することで決着着きました。もちろん今までサポートセンターやショップに電話した電話代も返金処理いただくことで解決しました。シャープに修理出しても再現確認せす基盤交換するだけでした。修理前と修理後の量法でショップでも再現したことと、3ヶ月以上かかったこともありこのような対応になったのだと思います。交換した機種はもちろんこのような症状はなく快適です。
ご検討祈ります。

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