『2ヶ月前ほど前のアップデートからNCが弱くなった？？』のクチコミ掲示板

[Sho621]

21年1月ごろに購入

最初は協力なノイキャンで心地よかったのですが、1〜2ヶ月前にアップデートした際にだいぶノイキャンが弱くなった気がします。電車のアナウンスとかは聞き取りやすくなったのですが、それと同時に騒音も聞こえる気が…
アプリでノイキャンを最強にしても弱くなった気がしますが、コレは私だけでしょうか？？
またそうでないならばサポートに問い合わせた方がいいでしょうか？？

書込番号：24099286　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞Sho621さん

どもどもはじめましてm(__)m

自分も85tを発売日から使ってます。
今まで確か2回~3回の本体アップデートが有ったと思うのですが、ノイキャンの強さについては特に変更は無かったと思います。
実際にアップデート後、スレ主様の様な事は感じなかったですし。

多分スレ主様の聴覚がノイキャン自体に慣れてしまい弱いと感じてしまってるのかもしれませんね。
ワタクシだけがそう感じてるだけかもしれませんから、念の為カスタマーサービスに問い合わせると良いと思いますよ。

書込番号：24100586　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sho621]

お返事、ありがとうございます。
慣れを否定しきれませんが、不安ですので一応サポートの方に連絡してみます。
ありがとうございました。

書込番号：24101196　スマートフォンサイトからの書き込み

[いいものを長く]

＞Sho621さん
初めまして。自分も使いはじめて1ヶ月になりますが、先日電車内でヒアスルーになってると思い操作したらＡＮＣ状態で、ノイキャン弱くなった？壊れた？と思いました。
慣れかもしれないと思いましたが、もしサポートに確認されるのであれば回答など共有いただければ幸いです。

書込番号：24103502　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sho621]

一応サポートに連絡したのですが、返信が今のところ来ていないです。
対応中なのか、海外式でサポートは遅いのか、日本語でのメールは後回しなのかなと思います。
動き・続報があれば書き込みさせていただきます。

書込番号：24105432

[Uehara課長]

フリップダウンで見たことの無い表示が追加。

＞Sho621さん


自分も過去2回ほどサポートに連絡したのですが、メールだと返信が来るまで3~4日掛かった記憶があります。
その時もコロナ騒ぎで対応スタッフを減らしてます。というアナウンスがありました。

急ぎの場合は直接電話した方が良いかもしれません。

あと今回の件とは関係無いのですが、アプリのアップデートでもあったのですかね?
使用中に画面上をフリップダウンすると見たことの無い表示が出てきました。

書込番号：24105461　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sho621]

問い合わせて3日目ですが返答は今のところありません。急ぎではないですが、今日来なければGWでずっと先の返答となるやもしれません。

自分はiPhoneユーザーですが、そのような機能は前からあったように記憶しております。しかしながらあまり使わないので記憶は定かではないですね。

書込番号：24109492　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sho621]

＞いいものを長くさん
返答が来ました。返答文をそのまま抜粋して添付しておきます。
どうやら故障ではないようです。

書込番号：24110581　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sho621]

＞Uehara課長さん

書込番号：24110584　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sho621]

メール内容

スマホ版だとうまく画像が添付できないみたいです。
連投すみません。

書込番号：24110593

[いいものを長く]

＞Sho621さん

情報を共有いただきありがとうございます！

不具合ではない、ということはサポートからの返信にあるとおり何らかの影響はあるのかもしれませんね。

ありがとうございました。

書込番号：24120675　スマートフォンサイトからの書き込み