『SIMロック解除コード入力画面が出ない』のクチコミ掲示板

[t0mbo]

奥さんが以前使っていた旧端末です。中古で売りたいのでネットワーク利用制限を確認したところ△表示でしたのでソフトバンクでロック解除を申請し解除コードもメモしました。

そしてファクトリーリセットをしたうえで、僕が使用している楽天モバイルのSIMカードを挿して初期設定を行いましたが解除コード入力画面が出ません。

他のモデルの口コミで皆さんが書かれていた電話画面での「*#*#〜」という番号も入力しましたが入力した番号が消えるだけで特に音沙汰なく、、、。

しかし、回線には繋がっていてChromeなどで検索も問題なくできます。

アクセスポイントのリストにはrakuten.jpがあり、タップしても"編集できません。ロックされています。"と表示されます。

念の為改めてネットワーク利用制限を確認しても、やはり結果は変わらず△でした。

なにか手立てをご存知の方、助けてください、、、。

書込番号：25792628　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞t0mboさん

https://www.softbank.jp/support/faq/view/10614
>2021年6月以降にソフトバンクから発売された機種（Xperia 1 III を除く）は、SIMロックがかかっていないSIMフリー機種です。

SIMロックという概念はありません。
そのため、解除コードの入力画面が表示されないのは正常です。

プリセット済のAPNは編集できないことがあります。
これも正常です。

現在、利用出来ているとのことなので正常です。

書込番号：25792654

[t0mbo]

＞†うっきー†さん
早速のご回答有り難うございます。
そういう理由でネットワークが繋がるんですね。
設定等も正常と分かり安心しました。

ただ一方でネットワーク利用制限が△であることは変わらず、今の状態ではフリマアプリなどで売却することが難しいようです。なんとかこれを○にする方法はありませんでしょうか。

書込番号：25792717　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞t0mboさん
>ただ一方でネットワーク利用制限が△であることは変わらず、今の状態ではフリマアプリなどで売却することが難しいようです。なんとかこれを○にする方法はありませんでしょうか。

端末代の残債はありませんか？
端末代の支払いは完了していますか？
現在、softbankを契約をしたままということはありませんか？

【softbank】端末代を完済しているのにネットワーク利用制限が△の理由
https://iterminal.co.jp/softbank-network-sankaku-why

書込番号：25792741

[†うっきー†]

https://www.softbank.jp/mobile/support/3g/restriction/
>以下の項目に該当する携帯電話機を用いたソフトバンクサービスについては、利用を制限する場合があります。また、ネットワーク利用制限携帯電話機の表示結果が「△」や「×」になっている場合は、以下の項目に該当している可能性があります。
>代金債務（立て替え払いによる分割支払金債務を含む）の履行がなされていない、またその恐れが高い場合
>分割支払金のお支払い中は利用いただけますが、表示結果は「△」となります。分割支払金のお支払い完了がソフトバンクにて反映後、問題がなければ順次表示結果が「〇」となります。
>4.および以下のサービスにご加入の携帯電話機で、水濡れ・全損保証サービス、盗難・紛失保証サービス※1 または配送交換の対象となった旧携帯電話機（ソフトバンクショップにて回収したものも含みます）
>あんしん保証パック(i)プラス、あんしん保証パック(i)
>あんしん保証パックプラス、あんしん保証パック
>あんしん保証パックライト
>あんしん保証パック with AppleCare Services
>※1 水濡れ・全損保証サービスまたは盗難・紛失保証サービスのご利用後は、盗難・紛失にあった旧携帯電話機が見つかった場合等でも旧携帯電話機の利用制限解除はいたしませんのでご注意ください。

書込番号：25792750

[t0mbo]

＞†うっきー†さん
度々有り難うございます。
残債ありません。利用期間中ソフトバンクからワイモバイルに乗り換えた際に半額サポートのプランから外れ、自動的に残額の支払いを一括で行われました。

契約に関しては現在ソフトバンク光については当時から継続して契約しています。
紹介頂いたURLのブログも拝見しました。ワイモバイルとソフトバンク光の利用明細両方を確認しましたが、あんしん保証パックに加入している様子もありませんでした。

書込番号：25792778　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞t0mboさん
>残債ありません。利用期間中ソフトバンクからワイモバイルに乗り換えた際に半額サポートのプランから外れ、自動的に残額の支払いを一括で行われました。

最近解約（MNP）したということはありませんか？そのため、最終月の支払い（実際の引き落とし）がまだ終わっていないとか。
他には、端末を修理したことがあって、IMEI番号が実は違うものとか。
化粧箱ではなく、端末内のIMEI番号を間違いなく手入力して確認されているでしょうか？

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14221093524


それでも、問題ない場合は、原因わかりませんでした。

書込番号：25792796

[ヘイムスクリングラ]

心当たりゼロならソフバンに電話してみるしかないですね

書込番号：25792802　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■補足
>化粧箱ではなく、端末内のIMEI番号を間違いなく手入力して確認されているでしょうか？

本機の場合は
・プリインストールの電話アプリで「*#06#」
・設定→デバイス情報→すべての仕様→デバイスの状態
で確認出来ます。

問題ない端末であれば、添付画像のように表示されます。

書込番号：25793020

[t0mbo]

＞†うっきー†さん
解約自体は1年以上前になります。なので支払いが終わってない可能性はなさそうです。
IMEIも毎回端末の設定画面を見ながら打ち込んでいるので間違いないと思います。
ここまできたらヘイムスクリングラさん のおっしゃられている通りサポートへ問い合わせしてみることにします。

拙い文章にも関わらずここまでご丁寧にご対応頂いて非常に感謝しております。
お陰様でここまで確認できましたのでサポートへの問い合わせもスムーズにできそうです。
有り難うございました。

書込番号：25793023　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞t0mboさん
>解約自体は1年以上前になります。なので支払いが終わってない可能性はなさそうです。
>IMEIも毎回端末の設定画面を見ながら打ち込んでいるので間違いないと思います。

そうでしたか。
では、私が懸念した点については、すべて該当しないようです。


>ここまできたらヘイムスクリングラさん のおっしゃられている通りサポートへ問い合わせしてみることにします。

無事、原因がわかって〇になるとよいですね。
もし、原因が分かって〇にしてもらえたら、△になっていた原因を教えて頂けたらと思います。

書込番号：25793030

[t0mbo]

＞†うっきー†さん
何度もご丁寧に有り難うございます。
うっきーさんのおっしゃっている2番目の設定からの方法で番号確認しております。
ちなみに今また入力してみましたが添付画像のような状態で変わらず△でした…なんでなんでしょうね…

書込番号：25793032　スマートフォンサイトからの書き込み

[t0mbo]

＞†うっきー†さん
もちろんです。原因分かりましたらしっかり共有させていただきます。
遅くまで有り難うございました。

書込番号：25793041　スマートフォンサイトからの書き込み