『充電不良』のクチコミ掲示板

[kajik22]

急に充電できなくなりました。
ソフトウェアを更新した日からですが、
タイミングが悪かっただけで関係ないような気がします。

最初は充電遅いなーというところから
充電しても数分で切れるようになり、
次第にできなくなりました。
ケーブル等は問題ないにも関わらず新しいのも買いなおして試しました。
ワイヤレス充電器も購入したところ
充電マークは表示されますが、
電池は増えず、電源も入りません。
ここで電池部分の何かしらの問題だと思いました。

購入して3か月です、
落としたり水没はありません。
あまりに外れの機種を買ってしまったと思い、
失望しています。
他の方も電池トラブルのことを書かれていたようです。

おかしいと思ったら早急にバックアップをお勧めします。

そしてメーカーとして誠実に対応をしてくれることをお願いしたいです。

書込番号：24267749

[sna52788]

＞kajik22さん

>>ソフトウェアを更新した日から

　それは関係ありません。
　ただし、アップデートが正常に完了していることが条件ですが。


>>ケーブル等は問題ないにも関わらず新しいのも買いなおして試しました。

　ケーブルと充電器はサムスン正規のものか、ドコモ推奨アクセサリーでしょうか？
　Ankerなら大丈夫ですが、Amazonの安価なものはだめです。


>>ワイヤレス充電器も購入したところ

　Qi対応のものでしょうか？　
　これもサムスン正規のものか、ドコモ推奨アクセサリーでしょうか？
　Amazonの安価なものはだめですし、そもそもUSB-C ACアダプタの方が、ワイヤレス充電器よりもよっぽど充電速度は早いです。（つまり、遅くなります）
　ワイヤレス充電器を使うメリットは、ケーブルレスということだけです。


>>充電マークは表示

　通知エリアには『高速充電』あるいは『超高速充電』と表示されていますか？


>>メーカーとして誠実に対応をしてくれることをお願いしたい

　メーカーを批判する前にトラブルシューティングを実施して、問題があれば修理依頼をしてください。
　その上で治らないというのなら、仰ることは理解できますが。



　以下、他スレの使い回しです。

　充電器に問題があるのか、ケーブルに問題があるのか、あるいはスマホ本体に問題があるのかを正しく切り分けしないといけません。


　ケーブルと充電器を新しいものを購入したそうなので、次にスマホが問題ないか確認したほうが良いです。その方法には、以下の２つがあります
・『スマホ診断online』アプリでテストする。
・『Galaxy Members』アプリから「サポート」->「自動診断」を実行。問題がなければ「対話型診断」を実行。（あるいは「端末ケアに移動」を実行する）


　『スマホ診断online』アプリで問題が判明しましたら、お近くのドコモショップに持ち込み修理を依頼するか
、『Galaxy Members』アプリで問題が判明した時は、サムスンのフォローを受けることも出来ます。

　もし、いずれも問題がないようでしたら、充電器か、ケーブルを疑う必要があります。

　『超高速充電』にこだわるようでしたら、対応する充電器をお使いかどうか、確認してください。
　超高速充電対応の充電器は、「ＰＤ」対応であり、かつ、「ＰＤ」の中でも「PPS」という規格に対応している必要があります。
　例えば、これです。
　　https://www.amazon.co.jp/dp/B08X1M3JN9?psc=1

　ケーブルもＰＤ対応のものでないと充電が遅くなります。
　例えばこちらです。
　　https://www.amazon.co.jp/Anker-PowerLine-USB-C-MacBook-Galaxy/dp/B083449XCC/355-7530464-0866004?psc=1

　最後になりますが、バッテリーの寿命を長持ちさせるアプリがありますのでご紹介しておきます。『AccuBattery』です。
　詳細は以下のページをご覧ください。
　　https://4thsight.xyz/29436

書込番号：24267771

[りょうやま]

本体を再起動させても問題解決しませんか？

私の本体は45%くらいを切ると充電できなくなります。充電マークもつきません。
再起動すると解決します。

問題はちょっと違うかもしれませんが、参考まで。

書込番号：24274574　スマートフォンサイトからの書き込み

[kajik22]

もちろん色々試しました、
そして充電が切れてから一切電源つかなくなりましたので、
再起動すらできない状態です。
確かに完全な純正品は使っていませんが、
アマゾンの激安の商品も使ってはいません、
あくまでその辺の電器屋の社外品です、
むしろ電池何％以下になると
充電できなくなると言うコメントが
何件かあること自体異常ではないでしょうか？

書込番号：24274588　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうやま]

全く充電できないとは、大変ですね。
ただ、問題が明らかっぽいので修理できるのかな？

私の、約45%切ると充電出来ない件、様々な充電器でダメ、挿したまま再起動すると充電される。ということから、充電器、端子には問題なく、プログラムかと思われます。

docomoに問い合わせても、そのような症例はなく、修理にだしても解決する保証はない。本体をフォーマットして解決するかやって欲しいといわれました。本体フォーマットして改善するならやりますが、細かい設定のやり直しとか面倒なので、そのままです。

書込番号：24274598　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

　『高速充電はスマホのバッテリーに悪影響を与えるか？』

　https://news.biglobe.ne.jp/it/0808/lfh_210808_3031305675.html

書込番号：24278738

[短足の拓也]

僕も同じ症状です。たまたま知り合いのワイヤレス充電器にて充電させてもらったところ。充電マーク一瞬は付きますが。すぐ消え充電出来ませんでした。
初めてワイヤレス充電器使って気づかなかっただけですが初期不良かと思います。docomoにて修理は一応出しましたが、納得してないです₍ᐡ• ̫ •̥ᐡ₎

書込番号：24569863　スマートフォンサイトからの書き込み