『無償修理していただきました』のクチコミ掲示板

[みけぞうくん]

昨年1月に購入、1ヶ月前から片方の充電が1時間持たない状態に。充電ケースの異常はなし。
SS秋葉原へ持ち込み修理依頼をして、4日後に無償修理可とのご連絡をいただき、その翌日には交換品が届きました。
対応内容は、両耳イヤホンの不具合で調査対象に該当するため交換ということです。
充電ケースも交換されていました。
内側の底部分に少しだけ引っ掻きキズのようなものがあり、全くの新品ではないのかもしれませんが、外側はとてもキレイでした。

保証期間はとっくに過ぎていましたが、充電ケースの代金の請求もなく、全て無料で済んだのでとても満足しています！

書込番号：25717403　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞みけぞうくんさん

無料で対応して貰えて良かったですね

ただしスレ主さんの様に充電のトラブルはM3の頃からありM5でも同じ症状が出ていたので

欠陥品としか思えませんね

書込番号：25717419

[ハチワレックス]

症状があっても交換にならなかった方もおられるようで22/12/05V1.6.1改修ファーム搭載前の製品に限定されるのかと思いましたがyoutubeにてシリアル900万台の製品も無償交換対象になってる動画がありました
基準があいまいで公開もされてないようですがDIYで交換された方は普通に使えるようになっているようですのでバッテリーの不具合っぽいですね
無事無償交換されて良かったですな（＾＾）

書込番号：25725962

[香川うどんたべたい]

良いですねぇ、無料修理
私の機種はなぜかお車で全く問題の無かった充電異常といわれてしまい有料(起動時はちゃんと100%なので問題ないはず…)でした。
音質が良いだけに不具合がこうも多いと今後はソニーは控えますかね(´･ω･｀)

書込番号：25745803　スマートフォンサイトからの書き込み

[markprice]

自分は初期の頃のものを購入していて、今年に入り修理に出しましたが、有償でした。
しかも、アキバSSに持ち込んだ際に言われた価格と、ビックカメラで修理した際の価格（ポイント3年延長保証でカバー）が異なっていました。本当に信用できないメーカーです。

書込番号：25760582　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぐるくん111]

無償での交換良かったですね。私も同じ症状ですが修理代が3万近くかかると言うことで諦めました。それなら他の新品買ったほうがいいですから。
なんでこんなに人によって対応が違うのか信用出来ないメーカーだなと思います。

書込番号：25764814　スマートフォンサイトからの書き込み