『通話中に着信があると通話が切れる』のクチコミ掲示板

[y.mkit-7529]

半年位前から通話中に突然通話が切れる事がよくあります。電波が原因なのだろうと諦めていたのですが最近になって原因がわかりました。
通話中に他の着信があると確実に通話が切れます。
最近になって気づいたのですがdocomoの着信通知サービスも半年以上前はSMSで受信していたのですが、今は全く受信出来てません。他のSMSは受信できています。
試しに昔使っていた機種にSiMをさしてみたのですが話し中でも通話が切れる事もなく、着信通知サービスのSMSも受信できるので本体側の設定だと思います。
同じような症状の方、解決策がわかる方はいませんか？

書込番号：25276502　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

通常通話中に同じ番号に着信があると話中になると思うのですが
ということはライン通話中にとかですか？
それとも話中にならないで切れるんですか？
書いてないのでわからないです？

書込番号：25276581　スマートフォンサイトからの書き込み

[y.mkit-7529]

ライン通話ではなくドコモ回線を利用した通常の電話です。 この電話で通話中に他の方がかけてきた時の話です。
かけてきた方には話し中の時のプープーと言う音がなり話し中とわかるのですが、
この電話を利用しての通話は他の方がかけてきたら突然切れてしまいます。
説明不足ですみません。

書込番号：25276676　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞y.mkit-7529さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

これで正常になります。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq14
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(MIUI12,13,14)は以下で可能です。
>設定→デバイス情報→ファクトリーリセット→画面下の「すべてのデータを消去」
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。


これで、以下のように正常になります。

本機、端末A、端末Bを用意
本機には、日本通信のdoomo系のSIMを刺した状態。
端末Aから本機に電話かけて通話。

その状態で端末Bから本機にかける。端末B側でツーツーツーと鳴り、話し中であることが分かります。
本機と端末Aは通話状態を維持可能のままとなります。なっています。

書込番号：25276739

[y.mkit-7529]

＞†うっきー†さん
出来れば初期化は避けて最後の手段に残しておきたいです。
この機種を使い始めて1年半ほど経ちますが半年前まではこのような現象もなく快適に使えてましたので何か原因があって解決策があればと思っています。
返信ありがとうございました。

書込番号：25276779　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろば２]

＞y.mkit-7529さん

電話アプリの設定で割込通話の設定をオフにしてみてください。

書込番号：25277870

[y.mkit-7529]

＞ろば２さん
返信ありがとうございます。
割込通話の設定はオフになっているようですが設定をオンにしてみようとしてもネットワークまたはSIMカードのエラーですと警告がでてきます。
参考までスクショを添付します。何か他に思い当たる事があれば教えてください。

書込番号：25278103　スマートフォンサイトからの書き込み

[rsyusk]

私もまんま同じ症状で検索かけたらここにたどり着きました。
解決策があればどなたか教えていただきたいものです。

書込番号：25278324

[y.mkit-7529]

＞rsyuskさん
電源オフ時の着信や話し中時の着信をSMSで知らせる通知サービスも届きませんよね？
ほんとに困ってます。何か解決策があればいいですけどね。

書込番号：25278332　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろば２]

＞y.mkit-7529さん

設定の問題じゃなさそうですね。
後は再起動するか、一度SIMカードを抜き差ししてはどうでしょう。
それでダメなら初期化ですかね…

書込番号：25278401

[y.mkit-7529]

＞ろば２さん
再起動かけてもダメでした。SIMを違う端末にさして試したら普通に通話もできるし、話し中に着信があった事を知らせる着信通知サービスのSMSも受信します。
やはり機種本体か設定の問題だと思います。
返信ありがとうございました。

書込番号：25278536　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞rsyuskさん

>解決策があればどなたか教えていただきたいものです。

#25276739で記載済です。
記載した通りの手順で、添付画像通り、電源オフ等での着信通知サービスのSMSも届きます。

書込番号：25278552

[ｇｓｋ1027]

私も同じ症状です。
仕事でも使用するため、とても困っています。

書込番号：25279604　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ｇｓｋ1027さん
>仕事でも使用するため、とても困っています。

解決方法は、#25276739で記載済となります。
困っている場合は、記載してある手順で解決するかと。
#25278552でも画像を添付している通り、電源オフ等での着信通知サービスのSMSも届きます。

書込番号：25279627

[ｇｓｋ1027]

注意事項に則り初期化しましたが治りませんでした。。
困りました。。

書込番号：25295942　スマートフォンサイトからの書き込み

[y.mkit-7529]

＞†うっきー†さん

初期化してもダメでした。
もちろんコピーツール等も使ってません。
昔使っていたHuaweiの端末にSiMを差し替えたら普通に使えます。
意地になってメルカリで中古のこの機種を購入して試してみても同じ症状です。
なにかアプリの相性が悪いのか他の原因があるようです。

書込番号：25296434　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞y.mkit-7529さん
>初期化してもダメでした。
>もちろんコピーツール等も使ってません。

そうですか。不思議ですね。
ちなみに、ファームはいくつでしょうか？

14.0.2.0(TKIJPXM)であれば、#25278552で画像を添付している通り、問題ありませんでした。

同じファームなのにダメとなると、原因わかりませんでした。

書込番号：25296441

[y.mkit-7529]

＞†うっきー†さん
返信ありがとうございます。
使い慣れている機種だけに出来れば使い続けたいのですがどうしようもないみたいですね。

書込番号：25296464　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞y.mkit-7529さん
添付画像拝見しました。
私の端末と同じファームですね。

同じファームでも挙動が違うとなると、まったく謎ですね・・・・

書込番号：25296476

[y.mkit-7529]

＞†うっきー†さん
毎回ご丁寧にに返信ありがとうございます。
何か思い当たる事がありましたら、また教えていただけると助かります。
ちなみにセカンドスペースは使用してますか？

書込番号：25296665　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞y.mkit-7529さん
>ちなみにセカンドスペースは使用してますか？

いえ、未使用です。


本機には関係ないことなのですが、実は気になることはあります。

他機種でも、docomo回線のみ、着信通知サービスのSMSのみが届かないという問題が起きています。通常のSMSは届く。
圏外時の着信お知らせSMSが届きません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038892/SortID=25148064/#tab

他にはXperiaではAndroid13でSMSが利用出来ない問題(着信通知サービス限定ではない)が起きていて、ファーム更新で徐々に解消。
価格.comの検索で「Android13 SMS」で全てのカテゴリから検索でヒットします。
https://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchword=Android13%81%40SMS&bbstabno=12&act=input

ただ、本機の場合は、docomo回線のSIMでも、私のように問題ない人もいるわけではなく、同じファームを利用していれば、再現可能な不具合なので、
本機とは事情は異なるとは思いますが。
特に、現象がReno7 Aとまったく同じ現象であることは気になりました。

書込番号：25296690

[y.mkit-7529]

＞†うっきー†さん
他の機種でも似たような現象がおきていたのですね。しかしこの機種ではSMSを受信出来ないだけならまだしも通話中の回線が途切れるという事が大きな問題ですよね。
LINEMOでも契約してSIMを入れ替えて試してみようと思います。
ほんとに毎回ご丁寧にありがとうございます。

書込番号：25296723　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーさんZ]

＞y.mkit-7529さん
＞皆様

私も同じ状態です。着信中の着信があると切れます。
非常に困っています。
原因かわかる方がおられましたらお願い致します。

書込番号：25300107

[y.mkit-7529]

＞スーさんZさん
Xiaomiのサポートに問い合わせしてもまともな回答はもらえませんでした。
購入から1年経過してるので修理すればいくら、キャンセルでいくらという感じです。

ちなみにセカンドスペースは利用されてますか？ドコモの回線ですか？

書込番号：25300800　スマートフォンサイトからの書き込み

[rsyusk]

お久しぶりです。
ここで書いてあった初期化からの入れ直し✖
再起動✖
Volte消しても✖
DocomoのSimを交換してもらっても✖
サポート問い合わせしてもそんな症状の問い合わせはありません。と。
ここの掲示板の説明で同じ症状が数人いるとの話もしましたが有償保証しますとの回答だけ。
きっと不具合はアプデ後からだったと思いますのでシャオミの方に原因があると思うのですが。。。
ちなみに私はDocomoSIMと楽天SIMの２枚刺しです。
やはり皆様も解決しないのですね。。。

書込番号：25300942

[スーさんZ]

＞y.mkit-7529さん
SIMトレーはdocomoのahamoSIM１枚刺し、排他利用でMicroSDカードを入れています。
これだけ大勢の方が同様の着信中の着信があると切れる事象があるのだと
何かしら原因はあると考えるのが普通です。本当に困っています。
どうしたらいいのか。。。

書込番号：25301264

[y.mkit-7529]

＞スーさんZさん
全く同じ環境です。アハモです。ちなみにセカンドスペースは利用していないのですか？
自分は意地になって同じ機種をもう1台中古で購入しました。まっさらな状態なら何も問題なく利用出来るのですが、これまで使っていたアプリ等入れてほぼ同じようなスマホにしてみて検証したらこのような状態になってしまってます。
Xiaomiの対応もいい加減ですし、他の機種に乗り換えた方がいいかもしれませんね。

書込番号：25301474　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーさんZ]

＞y.mkit-7529さん
＞まっさらな状態なら何も問題なく利用出来るのですが、これまで使っていたアプリ等入れてほぼ同じようなスマホ＞にしてみて検証したらこのような状態になってしまってます。

という事は1アプリ入れて2回線から電話するを繰り返せばどの時点で不具合が起きるのかわかるのでしょうね。
はっきり言って時間と労力と電話代がかかり現実的ではない方法ですが1アプリ入れて設定して試す　を
やり続けないと分からないと思います。おそらくこの事象が出てる人は同じアプリと設定が入っているのでは
ないでしょうか？
誰か調べてくれないでしょうか・・・

書込番号：25301565

[y.mkit-7529]

＞スーさんZさん
セカンドスペースは利用されてないのですか？

書込番号：25301806　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞y.mkit-7529さん
>まっさらな状態なら何も問題なく利用出来るのですが、これまで使っていたアプリ等入れてほぼ同じようなスマホにしてみて検証したらこのような状態になってしまってます。

移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない。
この状態では、私の端末同様に正常とのことですので、

後から入れたアプリが原因であるということで確定でよいかと。

再度、初期化をして、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
アプリを一度に入れずに、１本ずつ入れて、その都度確認。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
どのアプリを追加で入れた時に問題が出るのかを特定すれば、
解決すると思います。

書込番号：25301913

[y.mkit-7529]

＞†うっきー†さん
そうですね。ただその労力を考えるとこの機種とお別れした方がスッキリするかなとも考えてます。
Xiaomiのサポートにも不満があるので他のメーカーも考えているのですがセカンドスペースを重宝しておりまして。。
セカンドスペースのような機能があるXiaomi以外の機種はご存知ないですか？

書込番号：25302055　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞y.mkit-7529さん
>セカンドスペースのような機能があるXiaomi以外の機種はご存知ないですか？

ピュアAndroidに近い機種で、マルチユーザ機能でよいのでは？

書込番号：25302059

[y.mkit-7529]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
少し調べてみます。

書込番号：25302067　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞y.mkit-7529さん

ちなみに、本機で、セカンドスペースの方にしていても、
※※※※※※※※※※※※※※
端末を正常な状態にしておけば、
※※※※※※※※※※※※※※
メインスペース利用中と同じく正常な挙動となります。
今、確認しました。

本機、端末A、端末Bを用意
本機には、日本通信のdoomo系のSIMを刺した状態。
端末Aから本機に電話かけて通話。

その状態で端末Bから本機にかける。端末B側でツーツーツーと鳴り、話し中であることが分かります。
本機と端末Aは通話状態を維持可能のままとなります。なっています。

書込番号：25302074

[y.mkit-7529]

＞†うっきー†さん
それはありがたい情報です。
セカンドスペースか悪さをしているのではと疑っていたのですが一概には言えませんね。
また何か情報があれば教えてください。
いつもありがとうございます。

書込番号：25302123　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーさんZ]

どなたかファクトリーリセットをしてうっきーさんの言うように
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
アプリを一度に入れずに、１本ずつ入れて、その都度確認。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
これをしていただけませんでしょうか。
またこのアプリをアンインストールしたら直った　など情報を求めます。
本当に困っています。助けて下さい。

書込番号：25302563

[y.mkit-7529]

＞スーさんZさん
セカンドスペースは利用されてないのですか？との質問には答えてもくれず、自分でしようと思えば出来ることを誰かしてくれませんか？と他人任せなのもどうかと思います。
こちらもひとつひとつ思い当たる事を潰して試していこうとおもっているのにこちらの質問には答えず誰か誰かと言うだけでは前に進みません。

書込番号：25303074　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーさんZ]

＞y.mkit-7529さん
失礼しました。セカンドスペースの意味がわかりません。
てっきりデュアルSIMの片方の事をセカンドスペースだと思っていました。
それで排他利用していると答えたのです。
勉強不足ですみません。

書込番号：25303187

[†うっきー†]

＞スーさんZさん
>失礼しました。セカンドスペースの意味がわかりません。

設定→追加設定→セカンド・スペース
のことです。

ただ、今回のことは、#25302074で記載している通り、セカンド・スペースは何も関係ありませんでした。
利用しても利用しなくても、端末が正常な状態であれば、問題はおきませんでしたので。

書込番号：25303200

[スーさんZ]

＞†うっきー†さん
今自分の端末で確認しました。
この様な機能があるのですね。
セカンドスペースの意味がわかりました。
説明ありがとうございました。

書込番号：25303422

[スーさんZ]

書込番号：25302563を実践しました。
ファクトリーリセットをして
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
アプリを一度に入れずに、１本ずつ入れて、その都度確認。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
これをしたのですが、アプリを何も入れない状態でも通話中に通話がくると切れる事がわかりました。
何かのアプリが原因と思い、１つアプリを入れて電話を繰り返す覚悟でしたが、アプリを何も入れない
状態でこうなるとは思いませんでした。
ちなみにSIMはahamoです。
ただこうならない人もいるようで、謎としか言いようがないです。

書込番号：25311470

[y.mkit-7529]

＞スーさんZさん
ファクトリーリセットまでさせて申し訳ないです。自分ももういちどファクトリーリセットしてためしてみたのですが最初からダメでした。
Xiaomiのサポートから返信も無いため電話でといあわせたのですがドコモの回線が使えるとはホームページの何処にも書いてませんとの事でした。
保証期間内でもハード的な故障なら修理対応できますがお話を伺った状況からはソフト的な故障の可能性が高いと思います。ソフト的な故障ならアップデートをおまちくださいとの事でした。
11Tプロでも同じ現象がおきてますし、ドコモのSIMは使えない事がわかったのでXiaomiに見切りをつけて他の機種を探したほうがスッキリしそうですね。
ちなみにLINEMOのSIMでしたら問題なく利用できました。

書込番号：25312176　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりぽっぽ]

私もアハモで　通話中の着信で切れます。

着信通知サービスをオフにしたら
切れなくなりました。

通知来なくなりますけど。。。

書込番号：25325480　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーさんZ]

＞とりぽっぽさん
私もアハモで　通話中の着信で切れます。

着信通知サービスをオフにしたら
ttps://www.docomo.ne.jp/service/incoming_info/usage/
着信通知の停止 *2001 ⇒ 0

私もそうしてみました。
これで様子見ます。
ahamoでAndroidの人は必須かもしれませんね。

書込番号：25328685

[gargoyle0614]

私も同様にこまってまして、ここは参考になります

解決策ではないですが、情報として
※機種違いですみません

私は着信関係なく、通話中にブツブツ切れます
その瞬間、電波マークの所がSIMカード× マークになり
少し間を置いて電波マーク表示に戻ります

その後すぐに通話を始めますが数秒〜数分で同様に切断されます

もちろん普通に会話出来る時もあります
その場合でも通話中の着信時に切断されたりもします


アハモ契約してます

simカードの故障を疑い、ドコモショップへ
simカード新品に交換するも症状変わらず


redminote10pro 症状あり ahamo公式サイト 非対応端末
↓
redminote9s 症状なし ahamo公式サイト 非対応端末
↓
POCOf5pro(技適なし) 症状あり ahamo公式サイト 非対応端末
↓
oppo find x3 pro(au版) 症状なし ahamo公式サイト 対応端末


とりあえずVoLTEはONにしてます

言われてみればいつからかわかりませんが、着信通知のSMS来ないようになってます 以前は普通に届いていたような


redminote10proでは少なくとも1年間ほどは問題なく使えていて、突然どこかのタイミングからこの症状が出始めたので、Xiaomi端末のUIの問題か、ahamo側の問題か？と考えています


相性なのか、端末由来か、ahamoなど通信会社仕様かわかりませんが、なんとか突破口を見つけたいですね

書込番号：25333686　スマートフォンサイトからの書き込み

[gargoyle0614]

実験してみました
あと言葉足らずで誤解があるといけないので追記します


上で「通話中の着信時に切断されたりもします」って書きましたが
ahamoはキャッチホン的なものは全部使えないので、実際には通話中に誰かがかけてきても
そのときは分からず、着信通知SMSで着信を知ります
※私は現時点でなぜかSMS届かない



以下3台で実験しました

A症状のある主端末
B別の端末
C更に別の



＊2001の設定で通知ONのとき

A→Bへかけて通話中　　　そこへC→Aへかける　話し中「ツーツー」
この作業で

5〜10秒後に切断されます　10回して9回は切断　1回はそのまま通話できた1分くらいまで確認

次に
B→Aへかけて通話中　　　そこへC→Aへかける　話し中「ツーツー」
この作業で

これでも同様　10回中10回すべてで、5〜10秒ほどで切断された


上記作業を行うが着信通知SMSは一度も届かない(届く設定にはしている)


＊2001の設定で通知OFFにしたとき

ONのときと同様に実験してみたが、10回中、1度も切断なし！！！


着信通知サービス設定をOFFにすることでいけそうな気がしてきました
しばらく使ってみて様子見てみます


＞とりぽっぽさん
＞スーさんZさん
もアハモということで、アハモ勢はこれでしのげるかもです！


※当然ですが通知はこなくなります

書込番号：25333759

[わこうだいすき]

＞y.mkit-7529さん
はじめまして。私もまったく同じ症状に困っていてこのスレッドにたどり着きました。

Xiaomi 11T PRO 国内流通SIMフリー
XIaomi 13 Ultra 中国版

通話中に誰かから着信が入ると、数秒後通話が強制終了となります。
その後、アンテナピクトがゼロになり「圏外」表示になってしまいます。15秒〜20秒後に復旧するのですが、なんとも困ったものです。

私の場合、デュアルSIM　　SIM1にドコモ(SPモード）、SIM2にIIJ（docomo回線）　という使用方法となります。
Xiaomi 11T PROでいつからかこの症状に見舞われるようになり、機器の故障と思い、13 Ultraを購入しましたが、
この個体でもまったく同じ症状となるためXiaomiの端末とdocomo回線との相性問題なのではないかと推測しております。

11T PROで、昔はこの問題は無かったのですが、今年に入ってどこかのタイミングでこの現象に見舞われるようになりました。MIUIバージョン1３から１４になった辺りかもしれません。

ドコモショップでSIMカードを変更してもらっても解決せず、打つ手無く困ってしまっております（💦）
設定の妙でなんとか解決できれば模索していますが、解決の糸口を見つけられずにおります　( ﾉД`)ｼｸｼｸ…

何か情報をキャッチできたら皆さんにシェアしますので引き続きよろしくお願いいたします。

書込番号：25364003

[y.mkit-7529]

＞わこうだいすきさん
はじめまして。サポートに電話で問い合わせても本国に報告してますのでアップデートをお待ちくださいとしか答えてもらえません。
とりあえず自分は多少不便ですが着信通知サービスをオフにする事で多少不便ですがのりきってます。
https://www.docomo.ne.jp/service/incoming_info/usage/
圏外着信や通話中の着信通知はきませんが通話中に着信が切れる不安はなくなります。
セカンドスペースを重宝しており仕方なくXiaomiを利用してますが今後Xiaomiを購入する事はないでしょうね。

書込番号：25364414　スマートフォンサイトからの書き込み

[こでっち]

私も全く同じ症状で困ってます。
SIM1ドコモ、SIM2ワイモバ

普段はそんなに通話を多用するわけでは無いのですが、仕事でトラブル等発生すると方々から電話が集中する為、すごく困ります😅

書込番号：25395546　スマートフォンサイトからの書き込み

[doara@26]

私はXiomi11Note proの国内SIMフリー機に SIM1ドコモのみでメジャーアップデート後に同様の現象が発生しました。14.0.1ですが、追加設定内増設メモリ2.0GBをオフに変更したら何故か改善しました。宜しければ検証してみてください。

書込番号：25430720

[y.mkit-7529]

＞doara@26さん
貴重な情報ありがとうごさいます。
もう何をしても無理だと諦めていたのですが近いうちに検証してみます。

書込番号：25432393　スマートフォンサイトからの書き込み