『不具合について。(お教えください)』のクチコミ掲示板

[L'espeliel]

ソフトバンク版を3年使用しています。
ドコモ版と併用しており、ドコモ版は4年目、両者ともに使い方に差はありません。

ソフトバンク版のほうは使用開始直後から動作が不安定な時がありました。
例として、
・クラッシュする
・通話がいきなり切れる
・電源が落ちる
・バッテリー残量があるのに電源が落ちてバッテリー0%になる(バッテリー残量の表記ズレ？)
などです。
しかし精密機器なのでそのような事象もあるかと済ませていましたがこの半年ほどこうした症状の頻度が増えたのに加えて、
・電源がついているのにタップしても画面が真っ暗で一瞬だけ点灯してはまた真っ暗になる
・ブラウザ使用中にクラッシュして電源が落ち、再起動後にホーム画面で壁紙だけ表示された状態でしばらくフリーズ
などの症状も起きています。
修理対応も既に受付終了しているため修理にも出せず困っています。
ドコモ版ではこのような症状は未だに一切ありません。

これはいわゆる個体差で外れ個体というものなのでしょうか？
気に入っている機種のためかなり落ち込んでいます。
同じ症状が起きた方はおりませんか？
また解決策がありましたらお教えください。

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[ジムニー売却後も忘れられない人]

個体差です

書込番号：26387600　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞L'espelielさん

こんにちは。ドコモ版ユーザーですが。

＞Xperia 5 III SoftBank
＞使用開始直後から動作が不安定な時があり

それって、
入手された3年前から仰るような不調事象が現れてた、という意味ですか？
それとも、入手当初はそうじゃなかった＝普通に調子良く使えてたけど、日々お使いになる中でここ最近になってそういう不調が出やすい日／場面が出てきた〜最近顕著になった、って感じですか？

もし前者なら、最初から正常じゃない＝故障しかかってた機体を入手してたんでしょうね。当たり？ハズレ？で言えばハズレを引いたんでしょう。
後者なら、使うにつれて性能的に劣化〜故障したんでしょう。


＞解決策がありましたらお教えください。

ご自身でやれることとしたら、面倒でも一旦初期化して立ち上げ直してみるのと、街のスマホ修理屋でバッテリーを交換して貰うことくらいでしょう。
仮に故障だったとして、スマホ修理屋で内部の基板交換とかいう大掛かりな「修理」を頼むくらいなら、中古の同一機種を買って乗り換えたほうが安上がりかと。


なお仰る事象の、

＞・バッテリー残量があるのに電源が落ちてバッテリー0%になる

に関しては、
街のスマホ修理屋でバッテリーを交換して貰ったら直るでしょう、ってか使い方や設定で回避しようがあるとか初期化で直るとかいう可能性はほぼ無いと思います。

それって、
バッテリーの性能劣化が進んでくる＝バッテリーに充電された電力量と実際にバッテリーから取り出せる電力量との乖離が大きくなる→スマホ機体が使用状況から逐次見積もって示す「あと何％残っている『筈』」の値がアテにならなくなる、という事象、
メーカー・機種問わずでしばしば見られ、大抵はバッテリー交換すれば直ります。

ご検討を。

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