『アプリ一覧に通常使う電話アプリがない』のクチコミ掲示板

[孫の為男]

【困っているポイント】

設定アプリ一覧に通常使う電話アプリがないのは正常でしょうか？

【使用期間】

11月4日に購入したばかりです。

【利用環境や状況】

事故があって110番通報したが繋がらい現象が起こった。
楽天によると緊急電話などは楽天リンクアプリから自動的に通常の電話アプリに切り替わり発信する。
通常の電話アプリは間違いなくインストールされて、ホーム画面上にアプリが有るのに、設定のアプリ一覧にない
通常の電話アプリでの発信通話は問題なく行える。

【質問内容、その他コメント】

上記のアプリが設定一覧にないのが正常なのでしょうか？

よろしくご教授をお願いいたします。

書込番号：25499569

[舞来餡銘]

ColorOSのバージョンが最新で、そういう状態ならキャリア版としてRakuten Linkメインで使う前提にする関係上、通話アプリを見えなくしてる可能性は考えられます

端末初期化したらアプリ一覧に出て来る可能性は有りますが、そこまでしづらいですよね?

書込番号：25499586　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

Oppo なら、本来は画像のような電話アプリがインストールされているはずです。

書込番号：25499651　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネーム登録できません2023]

＞孫の為男さん
初期化は待って！
7A持ってないんですが、アプリ管理に「システムを表示」みたいの無いですか？
5Ａは…の縦のやつをタッブするとあります。

書込番号：25499689

[孫の為男]

＞乃木坂2022さん
＞舞来餡銘さん

楽天リンクアプリがインストール済ですので、そうかもしれませんが、
機種変更前は楽天ハンドですが、一覧には電話アプリがありますので何故かなと思いまして？

ご教授の写真とは少し色が違うと思います。

書込番号：25499690

[†うっきー†]

＞乃木坂2022さん
>Oppo なら、本来は画像のような電話アプリがインストールされているはずです。

こちらの掲示板は、「OPPO Reno7 A 楽天モバイル」となります。
そのため、電話アプリはGoogleのものではなく、添付画像の緑アイコンのOPPOの電話アプリとなります。


＞孫の為男さん

以下で表示されませんか？

設定→アプリ→アプリ管理→右上の3点→システムアプリを表示
※ColorOS V12では、場所が若干違うかもしれません。

書込番号：25499700

[どうなる]

楽天は楽天LINKで電話すればいいんだから電話アプリ無しでもいいでしょってことで消してるという可能性があるのかもだけど、楽天LINKで電話できるとは言え安定性では通常電話だし（当然通話料は高い）、あと楽天もいちお通常電話のカケホとか売りにしてるんだし電話アプリを消して売ってるとは考えにくいけどね

何回見ても入ってない、よく見たら入ってたどっちの場合でも使いやすい電話アプリ入れる方がいいんじゃない？

まあ通話料の絡みで普通は楽天LINKを使うので通常電話を使うってのは滅多と無いだろうけど…

［かんたん電話帳］
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.software.backcasey.simplephonebook&hl=ja&gl=US

書込番号：25499714

[孫の為男]

デフォルトの管理	デフォルトのアプリを開くと	アプリの管理画面に連絡先アプリあり

＞どうなるさん
＞†うっきー†さん
＞ニックネーム登録できません2023さん
＞乃木坂2022さん
＞舞来餡銘さん

色々アドバイスありがとうございます。
少し見えてきました。

設定→アプリ→デフォルトのアプリ→電話アプリ表記の連絡帳が出てきました。
その連絡先アプリには→デフォルト電話と表記されています。
このアプリなら、アプリの管理で連絡先で表示有ります。

この連絡先アプリが電話アプリなのでは？

書込番号：25499735

[孫の為男]

設定→アプリ→アプリ管理→右上の3点→システムアプリを表示	アプリ画面です。

＞†うっきー†さん

ご指摘の通り、

設定→アプリ→アプリ管理→右上の3点→システムアプリを表示

で電話アプリが出てきました。


これで正常ということでしょうか？

書込番号：25499767

[どうなる]

＞で電話アプリが出てきました。

＞これで正常ということでしょうか？

設定メニューではなくアプリ一覧の中に電話アプリがあって実際に掛けることが出来れば正常ということだと思う（出ちゃうとお金掛かるので鳴らすだけでいい）

書込番号：25499789

[†うっきー†]

＞孫の為男さん
>これで正常ということでしょうか？

システムアプリを表示で、システムアプリが表示されたので、正常だと思います。

ただ、今回の問題は、そこではなくて、
Rakuten Linkアプリから110への発信で、プリインストールのOPPOの電話アプリに切り替わらなかったことですよね？
Rakuten Linkサポーターアプリなどは追加インストールされていませんよね？
追加インストールしていれば、設定次第では切り替わらないように出来るかなと思いまして。

追加インストールしていないのに、切り替わらないとなると、原因分かりませんが。


今後のためにも、Rakuten Linkアプリは利用しないで、通話回線を使うOPPOの電話アプリだけにされてはどうでしょうか。
Rakuten Linkアプリからはログアウトして、アンインストールを行っておけば、間違ってRakuten Linkアプリを使ってしまうことは防げるとは思います。
adb shell pm uninstall --user 0 jp.co.rakuten.mobile.rcs #Link
adb shell pm uninstall --user 0 jp.co.rakuten.mobile.ecare #my楽天モバイル



＞どうなるさん
>設定メニューではなくアプリ一覧の中に電話アプリがあって実際に掛けることが出来れば正常ということだと思う（出ちゃうとお金掛かるので鳴らすだけでいい）

最初に「通常の電話アプリでの発信通話は問題なく行える。」がある通り、利用可能となっています。

書込番号：25499798

[孫の為男]

＞†うっきー†さん

色々アドバイスありがとうございます。

楽天リンクから通常アプリへの自動切換えは、楽天モバイルに連絡しています。
テストで111番にかけますと、自動切換えと110番発信のテストができるそうです。

このテストしますと、正常であるとのアナウンスがありました。

今はその時の位置の電波状況を調査しているとのことです。

私は楽天モバイルの回線利用料などで、風穴を開けてくれたことを評価しておりますが。
現在のエリア99.9％を言うなら、電波状況が悪かったからこのような状況なったという
言い訳はしないでくださいと申し入れています。

スマホやソフト影響でないなら、緊急電話がつながらない状況は一日も早く解決してほしいものです。
楽天モバイルの回線利用はじめは通信電波が弱いことを理解して加入しておりますので、
早く解決してほしいと願ってっています。

アドバイスありがとうございました。

書込番号：25499878

[孫の為男]

＞†うっきー†さん
＞どうなるさん
＞ニックネーム登録できません2023さん
＞乃木坂2022さん
＞舞来餡銘さん

色々アドバイスありがとうございました。

おかげで解決することが出来ました。

書込番号：25499927