『CustomTuneの音質がおかしい』のクチコミ掲示板

[MLCT358]

イヤホン装着時にCustomTuneの音が流れますが、明らかに音質が軽い（低音が響かない）時があります。
1度交換しているのですが、交換後の商品もダメでした。
Boseのサポートには連絡入れましたが「そのような問題点は報告されていない」「音の感じ方には個人差がある」と言われ門前払いされました。
なので今はアプリ側の装着テストで、いちいちCustomTuneを流してから音楽を聴いている状態です（そのアプリ側でも音質がおかしい時がありますが）。
同様の症状がある方はいらっしゃいますでしょうか？
また、以前交換した際には簡単に交換に応じてくれたのですが、ハードルが上がったのでしょうか？
それとも担当によって対応がまちまちなのか？
はたまた限定色（ミッドナイトブルー）の在庫が切れていることが原因なのか？
色々とよくわかりません。

書込番号：25330942

[MLCT358]

他の担当の方に別件で問い合わせたところ製品交換になりました。
担当者によって対応がまちまちですのでお気をつけを。
ちなみに限定色は製造終了となったため、今後Bose公式から入手することは叶わないみたいです。
これから購入を検討される方、製品交換をなさる方はご注意ください。

書込番号：25331261

[まぁくくん]

＞MLCT358さん
こんにちわ
私のイヤホンも、最初のブォーンが軽い時があります
その時はイヤホンがちゃんと耳にさしこまれていなく、フィットしていないときでしたよ
（アプリのチェックではフィットされている判定でしたが、実際には微妙にフィットしていない状態）
なので、イヤピースを小さくするとか、イヤホンの角度をかえながら耳に入れると改善されました
ブォーンが軽い時は、ノイキャンがスカスカなんですよね
なにかの参考になればとおもいます

書込番号：25337266　スマートフォンサイトからの書き込み

[MLCT358]

貴重な体験談ありがとうございます。
やはり私の装着が甘いだけなんですかね。
同じ差し込み方でも時と場合（おそらく体調）によってフィットしやすいときとフィットしにくい時がありますが、それが関係しているのかもしれないですね。
装着テストのフィット判定、意外と緩いですよね。MでもSでもXSでも全部フィット判定が出るくらいですから。笑 ちなみに私はSを使っているのですが、それでも大きすぎるのでしょうかね、、、
大変参考になります。

書込番号：25337596　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

装着時のブーォンって音がおかしい。
ホント明らかにおかしい時ありますね。
私の場合、その時音楽を聴いてみると、片耳だけ明らかに音が歪んで、遅延しています。それに中音域が聴き取れません。
色々、ネットで調べて、BOSE MUSICアプリをアンインストールしました。
それから半年経ちますが、再現してません。

書込番号：25340411　スマートフォンサイトからの書き込み

[MLCT358]

やはりアプリの仕業ですかね。
おそらく数日後に交換品が届くはずなので、初期設定だけ終えたらアンインストールして様子を見ようと思います。アプデもしない方が無難かな？

書込番号：25340784　スマートフォンサイトからの書き込み

[MLCT358]

ところでstadtstrasseさんは13.2.6にアップデートされてますでしょうか？

書込番号：25340790　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

アップデートしてます。
むしろアップデートしてから、そのような問題が発生しました。

書込番号：25342138　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

元々、去年のアプデ後、BOSE MUSICアプリをアンインストールしてました。1月？2月？のリリースがあったので、よくなってるかな？とアプデしたところ…
色々問題が発生してるのに気づきました。
改悪のアプデですねw
また、アプリはアンインストールしました。

書込番号：25342143　スマートフォンサイトからの書き込み

[MLCT358]

交換品届きました。
3日で届くのだけは素晴らしいですねw
アップデートしてみましたが症状再発。
ぶっちゃけしなきゃ良かったかもしれないです。
そのあとアプリも初期設定を終えてからアンインストールしましたが、症状改善せず。しばらく放っておけば治るんですかね？これ。

書込番号：25343974　スマートフォンサイトからの書き込み

[MLCT358]

アプデ後の不具合でダウングレードしたい時って、もう一回送りつけて交換するしかないんすよね。こんだけ不具合続きなんだから、アプリでダウングレードできれば良いのになぁと思う次第です。

書込番号：25343980　スマートフォンサイトからの書き込み

[MLCT358]

再度交換しました。
今度はアップデートをせず様子見することに。
果たしてCustomTuneの不具合はいかに？
結論から言いますと何度か付け外ししてみましたが、
症状再現は一切なし。アプデ前だからか個体差だからかは明言できませんが、明らかに音質が一定していて深い低音が鳴ってくれています。
明言できないとは言いましたが、おそらく
バージョン1.3.26の仕業だったのだと思います。
また不快な電子音も今のところは鳴っていません。
接続性の問題は日数経たないとわかりませんが。
片耳使用とかいう機能に魅力を感じない方は、アップデートを控えることを強くお勧めします。アップデートをしたら最後、交換するまで戻せませんから。
（不適切と思わしき表現を削除し再掲）

書込番号：25358980　スマートフォンサイトからの書き込み