『電源が入らない』のクチコミ掲示板

[bujubanton]

ZENFONE9を春頃に購入しました。
まだ3か月ほどの使用ですが、本日突然電源が入らなくなりました。
電源ボタン長押しなどをしても反応はありません。

同じような症状になったかたおられませんか？
またその際の解決できた方法ありましたらご教授ください。

書込番号：25348290

[†うっきー†]

＞bujubantonさん

中古で購入しましたという落ちがなければ、無償修理となりますので、安心されたのでよいかと。
メーカーの1年保証があります。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000039765/SortID=25242521/#tab
>本日、Zenfone9（8GB，128GB）が文鎮化しましたので報告いたします
>保証期間内なのでサポートに修理依頼して現在引き取り待ち中

書込番号：25348304

[bujubanton]

＞†うっきー†さん
書き込みありがとうございます！

やはりメーカー修理するしかないんですね。。。
バックアップをちゃんと取ってなかったんです。。。

どうしましょう。。。最悪す。。。なんかPCで今からデータ抜き出しすることができるんでしょうか？
色々とパスワードの保存とかをこの中にしかしていませんでした・・・

あーーーーーーーー

書込番号：25348362

[†うっきー†]

＞bujubantonさん
>どうしましょう。。。最悪す。。。なんかPCで今からデータ抜き出しすることができるんでしょうか？

デバッグモードをオンにしていて、かつ、次回以降、許可の確認のダイアログを非表示にする設定にしていれば、PCからスマホ内へアクセスできます。

adb sehll
を実行後にプロンプト表示された状態で、
ls
で確認可能です。

質問内容から、利用出来る設定にしているとは思いませんが・・・・

書込番号：25348372

[のぎ将軍]

＞bujubantonさん
つい先日、私も同じ現象になりました。
新品を買ってから3日です orz
サポートセンターとメールのやり取りを数回やって、本日宅配業者に引き取ってもらい、asusの修理センターで再現すれば、修理または新品交換の予定です。(購入後2週間以内なら、新品交換の対象になるとのこと)
どうなるかは今後の状況次第です。
私もバックアップをとっていなかったのですが、zenfone9の場合、バックアップの初期設定でGoogleアカウントのGoogle oneにバックアップデータが2日置きに更新されているようなので、そちらを確認されてみるのもいいかもしれません。私の場合は、バックアップされていましたが、最新ではなかったため、結局一からやり直さないといけないですが。。。

書込番号：25366623

[自称ベテラン]

私のも購入２ヶ月でその症状です
机の上に置いていてメール確認しようとしたら電源が落ちていて再起動不可となってしまいました
まったく訳のわからない症状です
初期不良というより欠陥ですね
新品交換しても意味無いような気がしてメーカーから届いても売り飛ばそうかと思ってます
こんな危ない物使ってられませんよ

書込番号：25395662　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぎ将軍]

その後、ASUSより「再現しない。お返しするので、様子を見てほしい。」との回答でした。
戻ってきた現品は、普通に起動できました。
送るときには、確実に起動できなかったので、再現しなかったはずはない、と今でも思っています。
憶測ですが、
ASUSはこの不具合を知っており、その原因もわかっていた。
ただ、(購入後２週間以内の）)初期不良にすると、新品交換になってしまうため、再現しないと言いつつ、修理したのでは？
と思っています。中身を開けたようには見えなかったので、ソフトのバグじゃないかな？と想像。
（だったら、出荷段階で修正しとけよ！って話）
まぁ、憶測の域は出ないですし、Youtubeのレビューでも、
「一度、真っ黒な画面になってしまって、どうしようかと思っていたが、気づいたら普通に使えた。」
という情報もあったので、本当に再現しなかったのかもしれません。
だとしたら、また同じ症状がいつ出るかわかりませんが、とりあえず、そのまま使ってます。
サポートセンターの対応はしっかりしていたので、まぁ、様子見します。
（この機種は、使ってて、結構気に入ってるのでｗ）

書込番号：25396029

[TG6]

＞†うっきー†さん
zenfone８がつい最近スレ主さんと同じ状況でまったく何も反応がない状態です。電源が入らない状態でもPCから操作できるのですか？

書込番号：25495731

[†うっきー†]

＞TG6さん
>電源が入らない状態でもPCから操作できるのですか？

画面がつかないだけではなく、電源が完全に入らないのでしたら無理ですね・・・・

画面が付いていないだけでしたら、
「このコンピュータでのデバッグを常に許可する」のチェックボックスをオンにした後、許可をタップして、
次回以降、デバッグを許可なく利用出来る状態にしていれば、アクセスは可能です。

書込番号：25495748

[TG6]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。やっぱりそうですよね。再起動しただけでそれまで何の前兆もなかったものが文鎮化って、ZENFONEはもう買わないかなです。

書込番号：25495779