『着信通知』のクチコミ掲示板

[southernrock]

ドコモのsimで使ってますが、どうも通話中に着信あった場合のSMSでの着信通知が届いてないようです。
通知サービスはオンにしてあります。
何か原因や設定方法はありますでしょうか？

書込番号：25441291　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Android13でのSMS受信不良はXperiaなどでも出てましたがアップデートで対応しました

ですので本体アップデートを適用して2023.8.1セキュリティ状態に出来るならしてみて下さい

書込番号：25441880　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://s.kakaku.com/bbs/J0000041652/SortID=25383776/

とりあえずの対処方法は上記のクチコミを参考にして下さい

書込番号：25441884　スマートフォンサイトからの書き込み

[southernrock]

＞舞来餡銘さん
まだセキュリティアップデートは来てないようです。6/1のままですね。

書込番号：25441886　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

WIFI運用だとアップデート降って来るのが遅い様です

無効SIMでも良いのでSIM刺して下さい

書込番号：25442111　スマートフォンサイトからの書き込み

[かっちゃく]

＞southernrockさん
moto g53j 5Gにdocomo系のSIMで、docomoの着信通知サービルを利用した場合の不具合だと思います。

確実に再現出来る方法で、モトローラに確認してもらう為、モトローラ修理センターに送った端末（moto g53j 5G）が本日（9/29）帰って来ました。

修理レポートの故障確認内容は

【お客様の『SMS受信不可』につきましては、ソフトウエア更新にて対応します。１０月１週目を予定しております。】

との事ですので、もうしばらく持ちましょう。

書込番号：25442112

[southernrock]

＞かっちゃくさん
＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。やはり通知サービスとの関係なんですね。仕事上、普通のSMS以上に通知サービスは必須なので不自由してます。
アップデートを待ちたいと思います。

書込番号：25442134　スマートフォンサイトからの書き込み

[southernrock]

サポートからこのような回答がありました。

本件、SMSの受信ができないという不具合で相違ございませんでしょうか。
その場合、SMS受信についてのトラブルにつきましては、何件かお問い合わせが重なったことから弊社で調査を行い、ソフトウェアのアップデートにて修正予定となっております。
更新は10月上旬を予定しております。
下記に記載しておりますトラブルシューティングの実施で改善がない場合、
ソフトウェアの更新をお待ちくださいますようお願いいたします。

更新後のソフトウェアバージョン: T1TP33.75-96-3
「設定」→「システムアップデート」→「アップデートの確認より

■アプリのキャッシュクリア
※ストレージを消去の作業をすると会話の履歴などが削除されます。
「設定」→「アプリ」→「○個のアプリをすべて表示」→「メッセージ」→「ストレージとキャッシュ」→「ストレージを消去」→「OK」

■ネットワーク設定のリセット
※Wi-Fi、モバイルデータ、Bluetooth、NFC（ご利用の場合）の再設定が必要になります。
「設定」→「システム」→「リセット」→「ネットワーク設定のリセット」の順にタップし、グレーの網掛けの「設定をリセット」をタップ

■強制再起動
Motorolaのロゴの起動画面が出てくるまで、電源ボタンを長押ししてください。
(長押ししますと、画面が暗くなり、その後Motorolaのロゴの起動画面が表示されます)

■APNの再設定
お客様の契約回線・契約プランに沿ったAPN設定が正しくされているか、手動で設定し直して改善するか等のご確認お願い致します。
設定方法はご契約の通信業者様のホームページ等でご確認いただきますようお願い申し上げます。

合わせて以下をご確認ください。
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「SIMカード」→「SIMスロット1(2)」がオン
その下の「データ」の項目がオン　※オンの場合は、一旦オフにして再度オンにします。
「データ 通信事業者名」などの表示をタップして「優先SIM切り替え」などと表示されるか確認

書込番号：25442825　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

docomo系SIM限定なのが不思議ですね、、

モトローラは過去いち早くdocomo VoLTEに対応してたのに(Moto g5シリーズから)

書込番号：25443187　スマートフォンサイトからの書き込み

[southernrock]

セキュリティアップデートは10月上旬とのことでしたが半ば過ぎてもまだ来ませんね…

書込番号：25469854　スマートフォンサイトからの書き込み

[southernrock]

アップデートに手間取っていて10/30以降の順次配信になるそうです。おそっ！

書込番号：25476581　スマートフォンサイトからの書き込み

[southernrock]

アップデートで解決しました

書込番号：25482450　スマートフォンサイトからの書き込み