『ノイズキャンセリング機能』のクチコミ掲示板

[Dameda-kore]

【困っているポイント】
ノイズキャンセリングが機能していない

【使用期間】
約２週間

【利用環境や状況】
室内、電車内

【質問内容、その他コメント】
初めて書き込みます。
この製品のノイズキャンセリング機能はどういう動作をするのが正しいか知りたく書き込みしました。

最初、電車内でノイズキャンセリングと外音取込(?)をDevialetアプリで切り換えながら周辺の音を聞いていたのですが(音楽を再生せず)、明らかに左側のイヤホンと右側のイヤホンでは差が出ます。ノイズキャンセリングをオンすると右側のイヤホンはしっかり遮音しますが、左側のイヤホンは一瞬遮音した感じになりますが、外の音は普通に聴こえます。これはこの製品の仕様動作なのでしょうか。

Devialetのサポートにノイズキャンセリングが機能していないの問い合わせメールしてもリセットの方法とやたらイヤホンのクリーニングをしたか?　イヤーピースは何を使っているかの質問しかこない。ちなみにリセットはしたが変化せず、イヤホンのクリーニングって開封して１週間しか経っていないのに、汚れている/耳垢で詰まっていないのでしていません。

多分、イヤホンが詰まっているから機能していないと言いたいのだろうか。サポートは。そもそもクリーニングしてノイズキャンセリングが機能しだすとは思えません。

書込番号：26038405　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

購入店に初期不良で交換を申し出てみては。

＞ノイズキャンセリングをオンすると右側のイヤホンはしっかり遮音しますが、左側のイヤホンは一瞬遮音した感じになりますが、外の音は普通に聴こえます。これはこの製品の仕様動作なのでしょうか。

６万も出してそのような仕様のイヤホンを購入したいと
思う人はいないと思うのですが…

これが仕様です、という0.0001%にかけるより、さくっと
購入店に連絡するのが良いかと思います。

書込番号：26038571

[Dameda-kore]

MA★RSさん
アドバイスをありがとうございます。
その手があったか!!

それで、昨日購入店に問い合わせました。
実はこの製品、完実電気のアウトレットサイトで購入したもの。それで返答が来ました。

結果:
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お問い合わせを拝見致しました。

誠に恐れ入ります、弊社はDEVIALET製品の仲介販売を行っておりますが、製品の使い方やトラブルシューティングにつきましては、デビアレサポートセンター様でご確認をお願いしております。

お手数ではございますが、下記のお問い合わせ先に
製品の不具合確認などについてご確認をお願い申し上げます。

Devialet様で不具合認定されました際はご対応させていただきます。
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やはり、こうなるのよね〜
デビアレサポートが不具合を認定するは思えないが、渋々サポートメールの返答しようかな。。。。。

デビアレ製品を購入する方たちは覚悟して買うべし!!

書込番号：26040502　スマートフォンサイトからの書き込み