『NW-A55のBT接続で片側しか音が出ない』のクチコミ掲示板

[しんいちろー]

昨日、本機を買いました。
スマホ、PCのBluetooth接続では正常に音が出ます。
ですが、ウォークマンNW-A55だけ片側のイヤホンからしか音が出ません。

公式HPの「困ったときは？」を見て、FX550Tの初期化や、ペアリングのやり直しを行ないましたが、片側からしか音が出ません。

NW-A55とペアリングして、イヤホン左側のみケースから出したときは左から、イヤホン右側のみケースから出したときは右から、それぞれ片側のみ接続なら音は出ます。
なぜか、ウォークマンNW-A55で左右同時に接続した時だけ、片側からしか音が出ないんです。

NW-A50シリーズで普通に使えてる方はおられますでしょうか？
FX550Tは、A50シリーズに対応してますでしょうか。
ちなみに同じJVCのA30T2も使ってますが、こちらはNW-A55で正常に使えてます。

明日は日曜でJVCの電話サポートは休みなので、こちらでお早くご意見を頂けたらと思い、書きました。
ちなみにFX550Tは、出先のヨドバシ梅田店頭で購入し、今は自宅の広島にいますので、購入店へ行っての店頭交換は無理です。
レシート、保証書は持ってます。

ご意見、情報、よろしくお願いします。

書込番号：25907524

[しんいちろー]

少し解決しました。
コーデックにＬＤＡＣを選択すると、両耳から聞こえるようになりました。
ただ私はハイレゾ音源を持ってないので、ＬＤＡＣの恩恵は受けませんが。

明日はＬＤＡＣで聴き、月曜日にサポートへ電話してみます。
失礼しました。

書込番号：25907801

[しんいちろー]

補足。
NW-A55でLDACを選択すると、両耳で聞こえるようになりました。
SBCやAptXだと、片耳でしか聞こえません。
やはりサポートへ電話します。

書込番号：25907807

[しんいちろー]

連投すみません。
やっぱりLDACにすると必ず両耳から聞こえるわけではないです。
なんだか片方からだけ聞こえたり、両方から聞こえたり。。。
おとなしくサポートへ電話して聞きます。
お騒がせしました。

書込番号：25907828

[しんいちろー]

いろいろ試してみましたが、やはりNW-A55ではLDACでないと左右両側で音は出ないっぽいです。
LDACだと音は良いが、FX550Tのバッテリーの減りが早い。

スマホとPCのBluetoothでは、普通に左右両側から音は出るので、私のFX550Tは不良品ではなさそうだし。

ちなみにNW-A55のファームウェアは最新（ver1.02）にしてます。
生産終了品なので、ファーム更新も期待できない。
まぁスマホで聴けばいい話なんですけどね。

月曜にJVCのサポートに電話してみます。。。

書込番号：25907932

[osmv]

＞しんいちろーさん

周りの関係のないすべてのスマホやPCやイヤホンのBluetoothをオフあるいは電源オフにし、次の方法を試してみてください。
�@ NW-A55からHA-FX550Tを機器削除する。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000157312#sousa3
�A HA-FX550Tを初期化する。
https://manual3.jvckenwood.com/accessory/headphones/contents/ha-fx550t/jp/YRWWSYymkvhtrf.php
手順がややこしいので、その通りインジケーターが点滅していることを確認しながら、確実に最後まできちんと行う。
�B ペアリングする。
https://manual3.jvckenwood.com/accessory/headphones/contents/ha-fx550t/jp/YRWWSYcvdmsxuo.php#BONDMGhfcuundy
「初めてペアリングする」の「充電ケースから出ているイヤホンをペアリングする」の2番の状態になっているので、3番をNW-A55で行う。

これで、HA-FX550TのLとRのインジケーターが5秒おきに点滅し、両方からNW-A55の音が鳴りませんか？

書込番号：25907980

[しんいちろー]

＞osmvさん
　コメント、ご丁寧にリンクまで載せていただき、ありがとうございます！

�@スマホ、PC、A55の3つからペアリング削除、BTオフ、電源オフ。
　A55のみ電源オンで、接続はオフ。
�AFX550Tの初期化
�BNW-A55とペアリング
まで3度ほどやってみましたが、やはり片側、左側からしか音が出ませんでした。

で、A55の電源は入れっぱなしで、イヤホンをそのまま両耳ともケースに収め、
左側のみ出して接続すると左側からのみ音が出て、
左側イヤホンを収めて、今度は右側のみ出して接続すると右側からのみ音が出ます。
片側同士だけなら音は普通に出るんです。

その後、スマホは電源オフ、PCはBTオフのまま、イヤホン操作で優先モードを音質優先に変え、NW-A55からLDACで接続し直すと両側から音が出るようになります。
Apt-X接続では音は片側からしか出ません。


なんでしょうね。ほぼ同じ時期に発売のJVCのHA-A30T2では、A55でも問題なく両耳から音が出るんです。
私のFX550Tでは、スマホとPCでは普通に両耳から音は出るんです。
A55のLDAC以外のコーデックだと、片側からしか音が出ない。

やっぱり不良品、JVCサポートへ電話ですかね。
今日は１日が長そうです（笑）

osmvさん、ありがとうございます。

書込番号：25908036

[しんいちろー]

ちょっと言葉足らずでした、情報後出しですみません。
今接続しようとしてるコーデックは、SBC、Apt-X、LDACの3つで、
SBCを使おうと思ってます。

LDACのみ両耳から音が出て、
SBC、Apt-Xでは片側からしか音が出ない状況です。

書込番号：25908041

[しんいちろー]

ごめんなさい、Apt-Xは対応してないので音は出ません。
間違えました。

書込番号：25908050

[osmv]

＞しんいちろーさん

A55とペアリングするのは左側イヤホンのみです。
左側しか音が出ないからと言って、右側だけを出してA55とペアリングしてはいけません。
右側は左側とペアリングしないといけないので、A55とペアリングしてしまうと、絶対片側からしか音が出ません。
一度そうなると、イヤホンを初期化してやり直すしかありません。
うまく行かないとのことですが、イヤホンがきちんと初期化できていますか？
他の機種で同様の症状があり、初期化してやり直してもダメと言う人がいましたが、結局初期化がきちんとできていなかったです。

書込番号：25908293

[しんいちろー]

＞osmvさん
コメントありがとうございます（＾＾

今、辛抱強く初期化のやり方をしっかり見て頑張っております。
本日中に、またご報告いたします！

書込番号：25908412

[しんいちろー]

やっぱり何度初期化、ペアリングのやり直しをしてもダメです。
FX550Tが電源オフの状態から初期化してみたり、手法を変えてもダメでした。

試しにニンテンドースイッチ（SBC）でBT接続してみたら、正常に両側から音が出ました。
スマホ（SC-51A、AAC）、windows11（多分AAC）も両側から音が出ます。
NW-A55のLDAC利用時は両側から音が出ます。
NW-A55のSBC利用時のみ、片側からしか音が出ません。

もう分からないので、JVCサポートへメールで問い合わせを出しました。
明日、JVCサポートへ電話でも聞いてみようと思います。

＞osmvさん
ここまで、色々教えていただいたのですが、申し訳ありません。
JVCへ質問を投げます。結果はまた書きます。
ありがとうざいました。

書込番号：25908546

[しんいちろー]

JVCサポートと、購入先のヨドバシの、両方に電話をしてみました。

相性の可能性が高い、とのこと。
相性の場合、返品も交換もできないそうです。
ウォークマンかイヤホンを買い替えるしかないかもしれません。

今日、地元のエディオンへNW-A55を持って行き、
店頭展示品のFX550TをSBCでつなげて、両側から音が出るか試してみようと思います。
もし両側から音が出たら、私の持ってるFX550Tが不良品の可能性アリでJVCに修理に出します。
店頭展示品のFX550TとA55をつなげても片側からしか音が出なかったら、もう相性で諦めるしかありません。

また書きます。

書込番号：25909422

[しんいちろー]

エディオン店頭のFX550Tの試聴機でペアリングしても、NW-A55のSBCコーデックでの接続では、片側からしか音は出ませんでした。
なので、おそらくHA-FX550TとNW-A55の相性問題だと思われます。

もし、ウォークマンNW-A50シリーズとFX550Tの組み合わせで、
SBCコーデックで、両側から音が出るという方がおられましたら、コメントを頂けると嬉しいです。

osmvさん、相談にのっていただきありがとうございました。
NW-A55をLDACで使うか、普通にスマホで聴くことにします。
以上です。

書込番号：25909505

[Rorschach]

あまり情報を小出しにしないで、というか、もうちょっと心を落ち着かせ、文章にまとめてから書いたほうがいいと思いますよ。

書込番号：25914738

[しんいちろー]

＞Rorschachさん

すみません、以後気を付けます。

書込番号：25914962

[しんいちろー]

2024/11/21 ファームウェア更新内容

11月21日のファームウェアアップデートでこの問題が解決されたかもしれません。
NW-A55はもう手放したので、私は確認できていませんけど。

FX550T ファームウェア更新内容リンク
https://manual3.jvckenwood.com/accessory/headphones/contents/ha-fx550t/jp/GOUMSYyiirzsdn.php

書込番号：25971740

[osmv]

＞しんいちろーさん

>11月21日のファームウェアアップデートでこの問題が解決されたかもしれません。
そうですね。内容の3つ目がずばりその修正っぽいですね。

A55以外は問題なかったので、根本原因はA55側かも知りませんが、JVC側でも何とかできる内容だったのでJVC側が対応したのかもしれませんね。

このような問題はメーカーも気づいていないので、メーカーに連絡すべきです。でも、SONYは「100％の動作保証はない。」となかなか取り合ってくれないでしょうから、JVCに言うのが良いでしょう。そうすると、JVCが調査し、自身の問題でないとなれば、SONYに連絡して…、と動いてくれるかもしれません。まあ、今回はJVCが修正したようですが…。

書込番号：25971805

[しんいちろー]

＞osmvさん

JVCのサポートには、電話とメール両方で９月末に問い合わせ済みです。
JVCのメールでの返答内容は、「検証対象外の機種なので、動作保証対象外です」という感じのそっけないものでした。
（メールは削除しましたので正確には覚えてません、すみません）

なので、現在は中古のウォークマン（評判の悪いNW-A105です笑）を購入して、問題なくFX550Tで使用できてます。
アドバイスありがとうございます。

書込番号：25972073