『simカード通信せず…助けてください』のクチコミ掲示板

[かとかる]

【困っているポイント】
Xperia 1 III からsonyのSIMフリーにSIMカードの差し替えを行いました。
カードの認識はしているようですが、通話・SMSが利用出来ないと表示されます。
APN設定かと思い、選択肢に出たsoftbankに切り替えたのですが繋がりません。
初めてのSIMフリー端末で何をどうしたら良いか全く分からない為、教えていただきたいです。

【利用環境や状況】
Xperia XZs → Xperia 1 → Xperia 1 III → Xperia 1VI
Xperia XZs 以降、本体のみを買ってSIMカードを差し替えながら使ってきたので、My SoftBankでは機種名がXperia XZs のまま表示されています。
これが原因でしょうか？

書込番号：25910248　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞かとかるさん
>Xperia XZs 以降、本体のみを買ってSIMカードを差し替えながら使ってきたので、My SoftBankでは機種名がXperia XZs のまま表示されています。
>これが原因でしょうか？

まったく関係ありません。
softbankのサーバーに登録されている機種名として登録されているだけです。
端末とSIMの紐づけはありませんので、複数の端末で利用可能です。

お住まいはどこでしょうか？
9/30から通信障害が発生していますので、障害復旧を待ってから確認してみてはどうでしょうか。
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/important/20240921-01/

書込番号：25910255

[かとかる]

回答ありがとうございます。
名古屋市ですので、通信障害は関係ないかと思います。
前機種に差し込むと普通に使えるのですが…

書込番号：25910264　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞かとかるさん
>名古屋市ですので、通信障害は関係ないかと思います。
>前機種に差し込むと普通に使えるのですが…

障害が発生している地域ではないとのことですので、障害は関係なかったようですね。

気になるのは、APN一覧に「plus.4g」が、何故2件あるのだろうと疑問に思いました。

書込番号：25910267

[かとかる]

これはすみません。
当方かなりの初心者の為、選択肢があるのを知らずに調べて自分で入力したので、それが残っているだけなんだと思います^^;

simのタイプ的には問題ないということでいいのでしょうか？
明日SoftBankに持ち込もうとしてましたが、意味無いですよね…

書込番号：25910275　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞かとかるさん

一時的、Softbankが月末月初めだしメンテ中とか？

明日の昼以降でも初期化してみては？

書込番号：25910284

[かとかる]

ありがとうございます。
明日以降、挿し直しや初期化等色々試してみます。

書込番号：25910288　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいたける]

＞かとかるさん
入力ミス等もあり得るため自分で作成したAPNでしかまだ試していないのであれば、デフォルトで入っていた方に切り替えてください。
それでも駄目であればSIMカードが端末に対応していない可能性が高いと思います。

SoftbankのSIMカードは購入端末に応じて様々な種類があり、その種類毎に手続きなしでSIMカードを使い回せる機種が限られていました(SIMカードのIMEI制限)。この仕様のせいでSIMフリー端末はおろかSoftbankの端末であってもただSIMカードを差し替えただけでは使えないケースがありました。
2021年後半からその体制は徐々に解消され、今は基本的にどのSIMカード・どの端末の組み合わせでも通信が出来るようになっているそうですが、それも完全ではないそうです。

今回の原因がこれのせいだとしたら、持ち込み端末による機種変更手続きが必要になります。
ショップでお願いすると事務手数料3850円がかかりますがオンラインなら無料だそうです。 原因の相談も出来て多分その場で終わるショップに行くか、オンラインで手続きしてSIMカードが届くのを待つかはご自身で検討されてください。

↓SIMロック解除（SIMフリー）のスマートフォンがあります。持ち込みでソフトバンクと契約できますか？ | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク
https://www.softbank.jp/support/faq/view/12275

書込番号：25910298

[★はるこ★]

＞かとかるさん
少し設定をいじってしまってあるようであれば初期化が無難かもしれませんね。

お役に立つかわかりませんがHPからの引用です。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/japan-other-carriers/xperia-1-j9150/articles/mobile/00288434#step4

Yahoo!検索のサジェストに出てくるので同じ症状の方が多数いらっしゃるようですね…
改善されることを願ってます。

書込番号：25910337　スマートフォンサイトからの書き込み

[isyom]

当方も、ソフトバンクを使っています
ソフトバンクは、SIMフカードが大変複雑になっていまして、質問者様のカードを調べたところ、1�Vと1�CではSIMカードが違うようです
なので、APN設定しても使えない状況になっていると思います

オンラインショップより、SIMカードのみの機種変更出来ますので、新しいSIMカードを契約してください
そのとき、新しいスマホのIMEI番号が必要ですので、手元に用意してください

参考までに
https://www.softbank.jp/support/faq/view/24438

書込番号：25910425　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞かとかるさん
オンラインでSIMを変更する場合は、下記から可能です。
https://www.softbank.jp/online-shop/special/products/lineup/sim/

書込番号：25910528　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞かとかるさん

通話やSMSだし、アプリなどSMS再認証が要るとかあるから、急ぎなら

＞明日SoftBankに持ち込もうとしてましたが、意味無いですよね…

もありありですよ、確かに古いSIMだしSIM問題か？も解決しますし、SIM原因じゃなくても問題切り分けも出来ますし

初期不良なら早くSONYサポートに連絡した方がいいですからね

書込番号：25910571

[†うっきー†]

＞かとかるさん

10/1 12時台に解決済になったようですが、原因は何だったのでしょうか？

http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005
>疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの結果報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。

書込番号：25910696