『メルカリアプリについて』のクチコミ掲示板

[tontontantan]

ログイン画面

【困っているポイント】メルカリアプリにてログインしようとしたところキーボードが出てこなく入力ができなかったので、メモアプリでIDとパスワードをコピーして貼り付けしたところ、添付の写真画面が出て「ログインする」というボタンも押しても画面が切り替わらない状態です。
解決方法等お分かりの方がいらっしゃいましたらご教示お願いいたします。
尚、アンインストールしてインストールしなおしても同じ画面になります。

書込番号：25989924

[washiz]

＞tontontantanさん
私も同じ状況になっておりました。

本件は、デュアルアプリを設定していることからだと思います（デュアルする対象のアプリはメルカリに限りません）。
私はその設定をオフにしたところログインすることができました。
もし、デュアルアプリの設定をされていないで本事象が起きている場合は見当違いの回答となりすみません。

ここからは推測ですが、
HyperOSでデュアルアプリを設定すると自動でChomeがデュアルになり、
なぜかメインがそのデュアルされたChromeになってしまいます。
このことが原因で、メルカリで通常のChromeでパスキーを設定しているが、
デュアルされたパスキーのないChromeを参照してしまっているせいでメルカリでのログインが成立していないのではと思っています。
この仮説の正誤はどうあれ、デュアルを外せばログインできると思います。

書込番号：25991516

[tontontantan]

washizさん
コメントいただいておりますデュアルアプリは例えばメルカリアプリをもともとデュアルにオンしていないのですが、ラインのみオンにしていてもメルカリアプリで不具合が出るということでしょうか？すべてのデュアルアプリをオフにしないといけないということでしょうか？理解が悪くすみません。

書込番号：25992997

[†うっきー†]

＞tontontantanさん
>ラインのみオンにしていてもメルカリアプリで不具合が出るということでしょうか？

一度でも、何かのデュアルアプリを作成すると、デュアルアプリ用のアカウントが作成されて、
Chromeが自動的にデュアルアプリとして作成されてしまいます。
全てオフにしても、アカウントは残ったままとなります。

そのため、アカウントを削除するために、
設定→アプリ→デュアルアプリ→右上の設定→デュアルアプリのアカウントを削除→削除
で、完全に削除した上で、確認してみてはどうでしょうか。

ということです。

書込番号：25993030

[tontontantan]

＞†うっきー†さん
わかりやすくご説明ありがとうございます。
試してみます。

書込番号：25995992　スマートフォンサイトからの書き込み

[tontontantan]

＞washizさん
＞†うっきー†さん
デュアルアプリを削除したところログインできました。
大変助かりました。
お二人ともありがとうございました。

書込番号：25997542