『音声通話利用不可になる』のクチコミ掲示板

[妄想王子]

Galaxy A25
時々、ステータスバーに音声通話利用不可のアイコンが出ます（電波は良好）。
ずっと出ているわけではなく、ふと確認した時にアイコンが出ていて、基本的にはすぐに消えます（いつから出ていたかはわかりませんが…）。
先日、アイコンがなかなか消えなかったので試しに別のスマホから電話をかけてみましたが、やはり繋がりませんでした。

アプリやシステムがバックグラウンドで動作していると音声通話利用不可になったりするのでしょうか？
また、音声通話利用の可不可状況をモニタリング・記録するような方法はありますでしょうか？

購入当時から少し気になっていたのですが、1か月ほど使用し、再起動も3回程しましたが改善しないので質問させていただきました。

書込番号：26185386

[舞来餡銘]

3月に音声通話不安定対応のアップデートがありました

適用して下さい

既に適用済みなら新たな不具合かも知れません

書込番号：26185818　スマートフォンサイトからの書き込み

[妄想王子]

＞舞来餡銘さん

コメントありがとうございます。

ソフトウェアは最新のものに更新しております。

サムスンサポートに問い合わせて指示通りに設定を操作しました。
改善されなければキャリアの方に問い合わせてくださいとの回答でした。

その後も音声通話利用不可のアイコンが出ることがありました…
明日にでもソフトバンクに問い合わせようとは思っていますが、どうなることやら…

書込番号：26186359

[辛味噌大王]

自分も今その症状で困ってますがその後治りましたか？

書込番号：26253623　スマートフォンサイトからの書き込み

[妄想王子]

＞辛味噌大王さん

結論から申しますと改善しました。私の認識不足が問題でした。

ソフトバンクは機種ごとにSIMカードを変える必要があるようです。
ソフトバンクで機種変更すると、その機種に合った新しいSIMカードが一緒に送られてくるのだろうと思いますが、
私の場合、ソフトバンク版の機種本体をキャリアではないところから購入したため、SIMカードは旧機種のまま差し替えて使用しておりました。そのため問題があったのだろうと思います。
（どうせならSIMエラーの表示など出るようにしてほしいですけどね。稀に音声通話利用不可になるって気づきづらい…）

ちなみに、ソフトバンクに問い合わせた際も「SIMカードに異常があるかもしれないので店舗に来てほしい。」と言われただけで、機種に合ったSIMカードに変更する必要があるという説明はなく、結局自分で調べて気付きました。

書込番号：26253796

[辛味噌大王]

ありがとうございました、こちらは機種異常と言う結論になり機種交換になりました、でもSIMが原因だとしたらまた同じことになりますね、買って３日しか経ってないのに残念です、いろいろありがとうございました

書込番号：26253840　スマートフォンサイトからの書き込み

[辛味噌大王]

結局同じ機種変更しましたが改善しなくてAQUOSに買い替えした、

書込番号：26270665　スマートフォンサイトからの書き込み