『スマートロックに使いたいのに繋がらない』のクチコミ掲示板

[とびび]

家の玄関がLIXILのファミロックです。
LIXILのMY Entranceというアプリを入れて、Phone（3a）をスマートキーとして使っているのですが、画面が消えている（スリープ）状態だとBluetoothが切れるようで、毎回鞄から出さないとなりません。
本来は鞄に入っていてもスマートキーとして機能するはずなのですが…

ロック画面が表示されれば鍵はあきます。スマホを使っている時なら全く問題ないです。
画面が暗い状態で数分経つと機能しなくなります。

アプリのバッテリー設定やバックグラウンド設定は済んでいます。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26460498　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞とびびさん
>アプリのバッテリー設定やバックグラウンド設定は済んでいます。

バックグラウンドでの使用を許可をオンにしているだけということはありませんか？
文字の部分をタップして「制限なし」を選択していることは間違いありませんか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq60
>Q.Android15,16で「電池の最適化」の無効化(制限なし)の設定は、どこで行うのでしょうか？
>Q.Android15,16の設定で「電池」「最適化」などで検索しても「電池の最適化」が見つかりません。設定は、どこで行うのでしょうか？
>
>■ピュアAndroid,ピュアAndroidに近い機種
>該当アプリのアイコンを長押し→アプリ情報→アプリのバッテリー使用量→バックグラウンドでの使用を許可（文字の部分をタップ）→バックグラウンドでの使用を許可→オン→「制限なし」を選択
>設定→アプリ→XX個のアプリをすべて表示→該当のアプリ、でも遷移可能です。

Bluetoothについては、
設定→アプリ→すべてのアプリ→右上の３点→システムアプリの表示→Bluetooth
から設定可能です。

書込番号：26460506

[sandbag]

＞とびびさん
■解決方法
※一般的な設定方法なので導線が異なるかもしれません。

1. アプリのバッテリー最適化を「無制限」に設定
設定アプリ → アプリ → My Entrance → バッテリー → 使用量 → 「無制限」
または
設定 → バッテリー → アプリのバッテリー使用量 → My Entrance → 「最適化なし」

2. Bluetoothの常時動作設定
設定 → 接続済みデバイス → Bluetooth → 詳細設定 → 「バッテリー節約」をOFF
または
設定 → アプリと通知 → My Entrance → Bluetooth → 「バッテリー節約」をOFF

3. 画面オフ時のBluetooth設定
設定 → システム → 開発者オプション → 「画面がオフのときBluetoothをスリープさせない」ON
※開発者オプション表示：設定 → デバイス情報 → ビルド番号を7回タップ

■参考になりそうなLIXIL 公式Faq
https://www.lixil.co.jp/support/manual/door/productmanual?p_r_p_tag=mam-931f_0109
https://doorsupport.lixil.co.jp/hc/ja/articles/360020302631
https://www.lixil.co.jp/support/manual/exterior/productmanual?p_r_p_tag=exm-178_0109
https://doorsupport.lixil.co.jp/hc/ja/articles/360020046652
https://doorsupport.lixil.co.jp/hc/ja/categories/360001095211

書込番号：26460570

[とびび]

＞†うっきー†さん
いつもありがとうございます。


バックグラウンドでの使用は「許可」で「制限なし」になっていました。

Bluetoothについては、「許可」の中に更に「最適化」と「制限なし」の選択肢があるのですが、「最適化」になっていました。
こちらを「制限なし」に変更しました。

その結果、問題の点について変化はありませんでした。
画面が暗いとき→鍵は開かない
画面を明るくする（ロック解除前状態）→鍵が開いた

悩ましいです

書込番号：26460992　スマートフォンサイトからの書き込み

[とびび]

バッテリーの設定内に「自動調整バッテリー」という項目を発見しました！
「使用頻度の低いアプリによる電池の使用を制限します」というものです。

オンになっていたのでオフに変更しました。

家の鍵は出かけてから帰るまで長い時間操作しないので、もしかしたらこれによって制限されていたのかも？
明日試してみます。

書込番号：26460998　スマートフォンサイトからの書き込み

[とびび]

「自動調整バッテリー」をオフにして、数日経ちました。
初日は鞄の中にスマホが入ったままでも鍵が開いたので「いけたかも!」と思いましたが、その後は連続してダメ（画面を明るくしないと動作しない）に戻ってしまったので、初日は直前にスマホを使ってから家の玄関に着くまでの間隔が近かったのだろうという判断に至りました。
次は、

＞sandbagさん が教えてくださった、
3. 画面オフ時のBluetooth設定
設定 → システム → 開発者オプション → 「画面がオフのときBluetoothをスリープさせない」ON
※開発者オプション表示：設定 → デバイス情報 → ビルド番号を7回タップ

を試してみます。
検証に時間がかかるので、ご報告に間ができてしまい申し訳ありません。

書込番号：26462530　スマートフォンサイトからの書き込み

[とびび]

＞sandbagさん
開発者向けオプションを見えるようにしましたが、「画面がオフのときBluetoothをスリープさせない」が見当たりません。
どこかの設定の奥の項目でしょうか？

書込番号：26462535　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞とびびさん
>開発者向けオプションを見えるようにしましたが、「画面がオフのときBluetoothをスリープさせない」が見当たりません。

そのような設定はありませんので、ないのは正常だと思いますよ。

書込番号：26462547

[sandbag]

＞とびびさん
＞開発者向けオプションを見えるようにしましたが、「画面がオフのときBluetoothをスリープさせない」が見当たりません

こちらは誤情報でした。失礼しました。
書込番号：26460570 の1,2の設定並びに、公式サイトの解決方法を参考に対応するか、それでもうまくいかない場合はメーカーのサポートに直接確認するのが一番の近道かと思います。

書込番号：26462574　スマートフォンサイトからの書き込み