『機種変更後の電波掴みが壊滅的に悪い』のクチコミ掲示板

[koma159]

数年使用したOPPOより乗り換えしました。
楽天モバイル物理SIMで利用しています。
表示の上では電波は掴んでいる（アンテナマークは×ではない）状態です。

この機種に変えて以来、以前のOPPOでは普通に使えていた場所でも繋がりが非常に悪くて困っています。
それどころか以前はできていたごく普通のネット閲覧すら不自由なことも頻発しています。

具体的には以下のような症状です。

・ネット閲覧中のページ遷移や画像の表示に異様に時間がかかる（ページ遷移中に白い画面になったり、画像は何度リロードしても結局表示されないままのことも多い）
・ネット閲覧中にリンクをタップしても反応しないことがよくある
・楽天LINKでの通話音声が時々聞こえなくなったり、異音になったりする（時々聞こえないは以前もあったが、異音はこの端末にしてから）
・マック等でのモバイルオーダーを試みると、支払い先への遷移画面でエラー（「時間がかかりすぎているためできません」画面→キャンセルするしかない流れ）になり買い物できない（涙）

等々、通常仕様に支障をきたすレベルです。
皆様の口コミを見る限り快適に使用されているようなので、たまたま外れを引いてしまったのか・・。

同様の経験をされた方、解決策をご存知の方おられましたらご教示いただけると幸いです。

書込番号：26520121

[sandbag]

＞koma159さん
初回セットアップ時に引き継ぎ等を行っていませんか？
その場合不要なデータもコピーされ、挙動がおかしくなることがあります。

引き継ぎ等を行ってしまった場合は、一度初期化して引き継ぎを行わず一からアプリを入れて確認することをお勧めします。
それでも改善しないのであれば、お使いの環境と端末の相性が悪いのかもしれません。

書込番号：26520160　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルバラン]

アンテナマークは付いているのにデータ通信できなかったことが２回ほどあります

原因は不明ですが、自宅でWi−Fi使ってる時は大丈夫でしたが、外出して直ぐにダメになりましたね

その時は再起動したら無事に繋がりました

書込番号：26520326

[koma159]

コメントありがとうございます。

＞sandbagさん
移行ツールは使いましたね。そのせいなんでしょうか。
初期化は考えただけで憂鬱なので二の足を踏んでしまいます。
できればそれ以外で直ってほしいところなのですが・・（涙）

＞アルバランさん

アンテナが立ってても繋がらない症状はこの機種にはままある、ということなんでしょうかね。。
いろいろと試す中で再起動は何度もしていますが、特に良い影響は見られないようです。
機種変前の格安OPPOより不安定になってしまってガッカリしています。

書込番号：26520355

[ムッソー]

SIMカードに問題があるのかもしれません
SIMトレイを取り出してSIMカードをはめ直してみてください
また金属部に汚れがないか確認し、ついていたらクロスでふき取ってみてください

書込番号：26520373

[sandbag]

＞koma159さん
ここにスマホのトラブルを書き込む人のほとんどが、データ移行をしてしまっている人です。
概ね初期化してデータ移行を行わずセットアップしたら改善しています。

初期化前に試せることとして、
・ブラウザのキャッシュやデータの削除
・ネットワークのリセット
・SIMの優先ネットワークを5G優先から4G優先（もしくは4Gのみ）に変更する
・問題の発生しているアプリのキャッシュやデータを削除
ですね。
これでもだめな場合は、物理SIMを使っている場合は再発行するかeSIMに変更するのも一つの手です。

書込番号：26520441　スマートフォンサイトからの書き込み