『HDMIでの出力が出来なくなりました』のクチコミ掲示板

[num102]

先日こちらでお世話になって、本機BD370を購入しました。
HDMIでBDソフトが普通に見れていた（ダークナイト、コンタクト）のですが、
今日になってHDMIの出力だけ、BD、DVD、ホーム画面含め、映像及び音声が一切出力されなくなってしまいました。
ビデオ端子およびD端子では映像はOK。また光デジタルで音声もOKですが、
HDMI接続の場合のみ、起動直後のLGロゴ（これは見える）の後、暗転して絵も音もなくなります。
ただし本機リモコンの解像度ボタンの変更で、テレビ側の解像度表示は変わります（暗いままですが）。

ビデオ端子でホーム画面を表示させて、設定初期化とファームアップ（新たなのは無い様です）でも改善しません。
同じHDMIケーブルでXBOXは絵も音も出るので、BD370の問題だと思うのですが。。。

夕べファームアップしたのが問題？買ったばかりで正直切り分け箇所がよく分かりません。
どなたか、助言あればいただけますか？サポートにはGWのため未連絡です。

書込番号：11309914

[africanus]

私もほぼ同じ症状になりましたが、サポートへ連絡し、交換してもらいました。

私の場合は、何度かOn-Offを繰り返すと正常にもどったり、あるいはロゴ画面表示の
途中で真っ暗になったりと、現象の特定すらできませんでした。
サポートでは現象の再現ができなかったとのことでしたが、交換は問題なく対応してくれました。
なお、私の場合、HDMI以外での接続確認は行っていません。

まずはサポート用のWebページからメールで連絡されることをお勧めします。

書込番号：11320697

[num102]

africanusさん　お返事ありがとうございます。
ここ数日、時間を置いたりまぁいろいろいろいろしてみたのですが、HDMIはびくとも表示されません。
サポートも祝日のため、フライングですが保証書同梱で修理センターに昨日送ってしまいました。
GW楽しみにしていたのになー。また結果報告させていただきます。

書込番号：11321400

[num102]

途中経過ですがご報告します。
BD370側の問題ではなく、テレビ側の障害の可能性が高いです。
LGからの修理上がりは「現象不再現、念のため基盤とピックアップ交換」でしたが、
しかし相変わらず当方環境のPDP-505HDLではHDMI使用時、LGロゴの後暗転してしまいます。
そこで街の電気屋さんでBD370を複数テレビで再生させて頂いた所、これらは正常に表示されました。
つまり考えにくい事ながらも、当方テレビに何らかの原因がある可能性が高いと推測されます。
（相変わらずXBOXが正常に視聴できるところが、輪をかけて謎です）。

現在Pioneerのサービスのかたに、505HDLとBD370を、両方とも引き上げて頂き、
綿密な調査をお願いしております。
引き上げから1週間ほどたつので、そろそろなんらかの結果が出る事を期待しております。
ご報告遅れまして、申し訳ありませんでした。

書込番号：11375352

[num102]

本件解決しました。
テレビ側のHDMIの信号処理ミスのようで、基盤交換で改善しました。
いまのところ正常に稼動しています。ご助言、ありがとうございました。

書込番号：11402273