『ネットでの宣伝での拡張性が広いには気を付けて』のクチコミ掲示板

[ど素人のカメラ好き１]

最近、同社より購入しましたが、PCIストッロが多く、空きベイもあり、拡張性が広いとネットで宣伝文句にしているので、購入後、ある件で同社に質問したら、自分でベイやPCIスロットに機器、カードを取り付けたら、保証範囲から外れると言われてしまいました。3年+2年の保証で1万5千円も追加支払いしているのに、購入後こんなことを言われてしまって腹が立ってしかたがありません。　今は何も問題なく動いているので、今すぐ修理が必要という状況ではないのですが、拡張性が広いこと大いに宣伝しておいて、通常購入者はそれだけ拡張性があればいずれ自分で機器、カードを取り付けるケースが多いと思いますが。何か追加保証金をだまされたみたいです。

書込番号：9370726

[神戸みなと]

故障したときは増設したのを取り外して購入時の状態にしてやればいいのでは？

私の購入したパソコンショップではそう言われましたよ。
不調で点検修理してもらったときは増設したＨＤＤ（その店での購入）は付けたままでした。保証期間内なので無料でした。

書込番号：9370804

[FUJIMI-D]

ユーザーが自分でベイやPCIスロットに機器、カードを取り付けて　トラぶったら保障外なのは当然で
どこのメーカーであっても　最初についていたもの意外は保障対象外です

それを取り外して問題解決なら　取り付けた機器が不良か故障なのでしょうし
また付けた物は　取り外してから修理に出すのも必要でしょう

書込番号：9370879

[Birdeagle]

そりゃユーザーが勝手に取り付けたものまで責任とれって言われるメーカーの方が可哀想だよ
封印とかされてないなら購入時の状態に戻せば大抵はOKだけどね
封印されてるような状態で、封印を解いちゃったりしたらNGだろうけど。

書込番号：9370902

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

購入後の「ある件での質問」が拡張カード増設の動作確認の
質問だったからではないですか？
個人が勝手に追加増設するものまでは面倒見ないよ！というのは
当然の話です。ただ、ど素人のカメラ好き１さんが見落とされてる？
かと思うのは、購入されたPC自体への保障は生きてるんじゃないかと
思います。（そこらは再度保証書の内容をチェックしてみて下さいな）

購入されたままの構成での保障や質問に対してはサポートできるけど
個人で用意した追加パーツとの相性だの動作保障は出来かねるって事で
は？
ですので構成を元に戻した状態での不具合なら問題ないんではないかと。

どんな部品でも勝手にくっつけて、それを動作保障までしてくれるメーカ
さんは存在しないですよ。

書込番号：9371097

[ど素人のカメラ好き１]

皆さん短期間にご意見ありがとうございます。
皆さんが言われている様に、勝手に取り付けた物まで、面倒を見てほしいということではありません。　同社の人の電話口では、たとえば、地ﾃﾞｼﾞﾁｭｰﾅｰをPCIスロットに取り付けるとか、DVDドライブを空きベイに取り付けるとかすると、本体の蓋を自分で開けて勝手にいじったということと、これらの余計な機器の影響で本体が故障の原因になってることがあるので、余計なものを自分で取り付けた場合はその時点で保証対象から外れるといわれました。　拡張性が高いと宣伝するなら、宣伝と同時に、但し書きが必要ではないでしょうか？

書込番号：9373541

[カーディナル]

　ど素人のカメラ好き１さん、こんにちは。

＞（省略）余計なものを自分で取り付けた場合はその時点で保証対象から外れるといわれました。
＞拡張性が高いと宣伝するなら、宣伝と同時に、但し書きが必要ではないでしょうか？

　確かにその通りかと思います。
　購入時へ戻してもダメというのはちょっとどうかと。

書込番号：9373551

[ど素人のカメラ好き１]

そう言えば話の中でこのようなことも言われました。
現在はWin Vista 64bit 対応のアプリケーションがまだ少ないのでWin Vista 32bitにしたが、将来はWin Vista 64bitに変更したい云々の話の際、Windows を入れ替えても保証範囲から外れるといわれました。ハードだけではなく、ＯＳを変えても本体全体が保証外となるとしています。　OSをアップグレードしても保証対象外となるとはとんでもない話と思いますが皆さんどう思われますか？　これでは、本体が故障した際、保証内修理を依頼したら、周辺機器（プリンター、ディスプレーなど）のせいだと難癖をつけ、保証対象外にされそうです。

書込番号：9373638

[unagiman]

VistaをXPにしたら保障対象外とか
増設改造しなくても開けただけで保障対象外なんてメーカーも有りますよ

書込番号：9373792

[ど素人のカメラ好き１]

unagimanさん

そうですか。そういうメーカーもあるんですか。　
そうとは知らず購入時に追加延長保証を購入したお客さんが払ったお金はほとんどの場合、
まるまるメーカーの純利益になりますね。本体を安く販売できる理由が見えて来ました。

書込番号：9373830

[ど素人のカメラ好き１]

大変ひつこいようで、いやになった方はスルーして頂きたいのですが、保証期間中（私の場合３年間+２年サービス）、保証資格を得ておくためには、購入したコンピュータに全く増設など出来ず、ＯＳも変えられないという事に腹立たしくてなりません。拡張性の高さを宣伝しておきながら。

しかも、保証に関して出来るだけ避けたいフシが見えます。本体到着して､開梱設置後、梱包材を捨てようとしてびっくりしたことは、カートンボックスにこの梱包材を破棄したら保証が得られない場合があると印刷してあったことです。　私の保証は自宅訪問修理ではなく、少し安いメーカーへ送り返す方法の保証なので、ボックスを破棄してしまったら保証が得られなくなります。ボックスの中には、キーボードなどの箱など小さい箱が入っており、これらが箱のスペースを埋める役目となるでしょうから、これらも捨てられず大きな箱は潰しておけず5年間もこのデッカイ箱を部屋の片隅に置いておかなければならないと思うとばからしく腹立たしくなってきます。　女房からも非難轟々です。良く取れば規定の箱で返送しないと、メーカーとして安心して保証できないということでしょうけど、今時宅急便でもコンピュータ用の専用箱でサービスしているし、箱に書かれている注意書きに気付かず捨ててしまったユーザーはその時点で保証対象外となってしまいます。違う箱で保証内修理を依頼返品したら、「保証対象外ですよ！」と言うつもりでしょうか。

書込番号：9374489

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

まぁまぁ、茶でも飲んで一息ついて♪

お気持ちはわかりますが過ぎてしまったことは（購入済み）事実で
返品できませんから、前向きに考えましょうよ。

すべからくマウス等の製品に引っかかる方は予算の都合でC/Pを優先しすぎた方が
多く、又御自身で１から組めない方が多いと思います。

PCの部品構成の意味や部品がどんな働きをするのか？
それらの基本基礎を学ぶ良い機会だと思うことにすれば
いくらか気も紛れるかと。


ど素人のカメラ好き１さんにはNECや富士通等のサポートが有料で
値段もそんなに安くはならないモノであってもそっちの会社の
製品のほうが後々のフォローや先にかかれてたような
疑問、質問にも答えて貰えそうな気がするんですが・・・。

この先のオススメとしてはPC関連の自作についての勉強を
されて半自作PCとしてカスタムされていくのが（現マウスPC）
良いかと思うのですがね（保障などはまるっきり捨てての話ですが）

しかしさすがマウス・・・・落とし穴相変わらず山盛りなメーカさんですね。

書込番号：9375070

[ど素人のカメラ好き１]

Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さん

そうですね。ちょっと興奮しすぎてました。　安かろう悪かろうで気持ち切り替えるしかありませんね。　もうどこかハードがおかしくなったら、自前で交換する覚悟で使いって行くしかないですね。冷や水ありがとう。

書込番号：9375108

[安物買いの・・・・・]

このＰＣ届いて24時間も経たないうちに壊れましたよ
まだ修理から返ってきませんが・・・・・
1週間以上経ちますが連絡なしです
故障には気をつけてください

書込番号：9384666

[ど素人のカメラ好き１]

お分かりの方教えて下さい。
私はnet-Japan製のHDDのsmart情報を検知して、現在のHDDの健康状態を表すソフトを入れていますが、このPCを購入したばかりの時点では総評価が「良好」となっており、メーターも安全域の真ん中あたりでしたが、購入後１週間後からレッドゾーンに入る寸前まで低下しています。
HDDはメインとスレーブ各々１ＴＢの物（メーカー取付）を付けていますが、両方とも同じ状態です。このソフトの評価が本当だとすると、HDDの命がこの先1ヵ月程度で尽きてしまいそうです。どなたか同じソフトを導入されている方、このソフトの信頼度を教えて下さい。

書込番号：9388353

[ど素人のカメラ好き１]

安物買いの・・・・・さん

24時間経たないうちに壊れたとのことですが、どこが壊れたのでしょうか？
まさかHDDではないでしょうね。よろしかったら教えて下さい。

書込番号：9388399

[光+海+風]

OSの入れ替えは買った状態じゃないので当然
改造と同じとみなされますが

HDDが1ヶ月で危険信号になるのはメーカーサポート範囲内の事だと思います
早めにサポートへ対応してもらうよう要求した方がいいでしょう
それでもHDDは保証外とか言われる部品ですが1ヶ月という短い期間なら
どしどし言うべきです

書込番号：9394627

[安物買いの・・・・・]

故障ＶＧＡカードみたいです
ＨＤＤは不良ブロック確認で交換されています

書込番号：9401672

[お魚くわえたドラ猫]

スレ主さんお気の毒様でした。やはり海外メーカーや国内中小メーカー製パソコン購入には
保証の面まで細心の注意を払って購入しないと酷い目に会うという事がわかりました。

書込番号：9402276

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

一応半自作の道を紹介した手前
マウスに頼らない道について
もそっと先の部分書いておきますね。

結局メーカとしては安く原価を削るためにやる小細工の手法は
あまり昔と変わってないです。
電源が特に弱い部分であろうかと思われます。
それと「マウスオリジナル」な部品やソフトが怪しいです。
メーカスペック表には仕様の細部まで書かれてませんから
マザーも怪しいですけどもね。
特注マザーじゃなければ良いのですが・・・。
HDDについては当たり外れだけです、これはどうしようもないので
思い切りで買うしかないですね。
逆に言えばここだけはやめておけってメーカ以外のHDD（もしくはモデル以外）
なら何でもいいです。

カード類拡張や増設を考えたときにこの手のPCで一番先に手を付けるのは
電源交換が最優先かと妄想します。

メーカに頼るしかない人（御自分でPCの中身について勉強する気が無い人）
はおとなしく拡張、増設は一切せずにそのまま使うしかないPCかと
思います。
（まぁ、こう言ってしまうとど素人のカメラ好き１さんがスレタイに
書かれたとおり「看板に偽りありまくりの詐欺メーカめ！」ってことに
落ち着いてしまうんでしょうけど、一応言いたくは無いけどマウスさんの
フォローもしとくなら、「貧乏人が安い品ばかり追い求めるからこんな
商品出す羽目になるんだよ、もっと金出して別の会社のまっとうな品物でも
買えや」ってとこかもです・・・メーカのフォローになっとらんですなｗ）
んと、一言でいえば「安すぎる」んですよ。ここの製品
DELL、もそうですけどね。
当たり外れが大きすぎるというのか・・・。
正常品を入手できれば困る事はほとんど無いですが
初期不良やハードウェアトラブルを抱えると非常に解決に難儀します。
そういう点ではど素人のカメラ好き１さんは
幸運な方かもです。

HDDに不安があるとの事ですのでとりあえずバックアップソフトでも
導入されて現状丸ごとをDVDに焼いておく事をオススメしておきます。
（HDDは壊れたらメーカ保障に頼るなり、上記のごとく我が道を行くスタイルに
切り替えられるならHDDを買ってきて入れ替えで。）

書込番号：9410640

[ど素人のカメラ好き１]

Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さん

御助言いろいろとありがとうございます。
ＨＤＤが不安なので、一応外付けＨＤＤを取り付けて失いたくないデータはそこにコピーしています。　更に今まで使用していたVAIOデスクトップ（PENTIUM IV)も健在ですので、ＰＣ切り替えスイッチを付けてキーボート・マウス各1台で両PCを同時使用できるようにしました。今回購入した本体のＨＤＤが本当に不良になってしまったら、ＨＤＤを自分で新たに購入して取り換えるつもりです。ＯＳ＆アプリケーションを再度入れ直す事を考えると煩わしいですが。

御助言通り、今後いろいろトラブルが発生したら、メーカーに頼らず自分で解決して行く方向の思考でやってゆきます。いろいろありがとうございました。

書込番号：9425695

[お魚くわえたドラ猫]

マウスコンピューターはいっけんスペックに比べて割安な印象をうけますが、
送料がべらぼうに高い。
２１．５型ディスプレイとセットで５９８００円なんてのを売ってますが
送料手数料で６３００円！！！馬鹿馬鹿しいですね。

書込番号：9430816

[ど素人のカメラ好き１]

HDDマスター・スレーブ両方ともSMART情報ではレッドゾーンの入り口にとうとう来てしまいました。連休明けに秋葉原に出向き、HDDを買い求めて、引っ越しソフトを使って交換しようとおもいます。　安物を買っても結局高くつきますね。

書込番号：9470061

[ど素人のカメラ好き１]

本体を新品購入して、HDD２つとも、たったの１か月の寿命でした。
マウスにクレームしてもSMART情報ソフトなんてあてにならないと言われそうですし、
交換してもらったとしても、また同じ程度のHDDでしょうから、再度同じトラブルに
見舞われても、煩わしいだけですから、自腹で交換します。

書込番号：9470103

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

予算が間に合えば電源もぜひお願いしたく。


私も本日HDD仕入れてきました。
エンコード用の作業領域に使うためということで
５ｋ円で海門５００G２個にしてみました。
初期不良に当たらなければいいのですが＾＾；

書込番号：9473633

[ど素人のカメラ好き１]

秋葉原に出向き、日立製の１ＴＢのＨＤＤ　２台を購入し取り付けました。
SMART情報では、２台とも良好です。
本体から取り出したＨＤＤは 2台共Seagate製でした。　そう言えば、以前IO-DATAのＨＤＤ（Seagate製）を購入し、前のＰＣに取り付けた際、最初から不具合あり、商品を交換してもらいましたが、それも同じで不具合あり、仕方がないので返品し、同じお店でMaxtor製のバルク物を取り寄せてもらいました。　Maxtor製は良好で、今も問題なく作動しています。　今は、MaxtorはSeagateに吸収されてしまったようですが、私の当たりが悪いのか、Seagate製は不良確立が高いように思えてなりません。
日立製はSeagate製よりカリカリ音が大きいですが、これで安心です。

書込番号：9506062

[ど素人のカメラ好き１]

Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さん　

Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪さん　が購入された「海門」はSeagateとのことなんですね。後で気が付きました。私の投稿でSeagate製は不良確立が高いように思えてならないとコメントしました事に対し、お気を悪くされたのではないかと大変申し訳なく思っております。すみませんでした。

書込番号：9531664

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

あ〜わざわざ御丁寧に申し訳ないです。
いあ、お刺身や果物と一緒で当たり外れのある品物ですから
食わず嫌いや、お好み、偏見が合って当たり前ですので＾＾
全く気にしておりませぬ。
何よりもど素人のカメラ好き１さんが快適に環境構築できれば何よりですから。

書込番号：9532090