『Cメール送信済みメールが履歴から消えた!!!』のクチコミ掲示板

[さばば]

故障の多い機種だという書き込みをチェックしないで今月初めに購入してしまいました。そんなに簡単に不具合品に当たるわけないと思っていたら…まだ1か月も使っていないのに不具合です。
20日夜Ｃメールを打ってすぐ寝て、翌朝7時に起きた時にＣメールをチェックしたら今までの送信済みＣメールは、昨夜最後に出した1件を除き、すべて消えてしまいました。フォルダーに残っているのは未送信49件と昨夜最後のメールのみ。

auカスタマーサービスに電話したところ、回線を通して電話をチェックしてもらった（？）結果、故障と思われるのでauショップに持ち込んでくださいとのこと。

wi-fiが魅力で買ったのですが、使い始めてまだ21日。今後のお付き合いに不安を感じます。
今までにこの症状の出た方はいらっしゃいますか？

書込番号：11535106

[ら〜た♪]

何年前になるか？
以前、ａｕを使ってました。
当時、Ｃメールも使ってましたが
時々、もの凄く遅く相手に届く事が判明し
それ以来、Ｃメールの利用はやめました。
　お互いに送った、送らない？のトラブルになりかねません
たまたま、親友との連絡でしたので
笑い話ですみましたけど、大事な待ち合わせ等だったら最悪です。

書込番号：11535438

[ドキンガン]

>ﾌｫﾙﾀﾞｰに残っているのは未送信49件と昨夜最後のﾒｰﾙのみ｡

合計50件となりますが、biblioは50件以上残せるのでしょうか？

今までの経験上送信メールは50件までだったと思いますが…。

間違ってたらごめんなさい。

書込番号：11535562

[スピードアート]

「auカスタマーサービスに電話したところ、回線を通して電話をチェックしてもらった（？）結果、故障と思われるのでauショップに持ち込んでください」というのがよくわかりませんが、私も仕様だと思います。
「未送信を最大数近く残す」様なことはしたことがありませんが、保護でもかけておかない限り送信済みが消えるのが仕様だと思います。

ら〜た♪さんのケース、電源オフとか圏外で相手に届かなければ「サーバ預け」で表示して送信時に把握可能でEメールより確実な面を持っていて、トラブルの元にはなりそうに無いのですが、何か裏があるのでしょうかね？

書込番号：11536300

[さばば]

送信ボックスの履歴は普通日付の古い順に消えていきますが、私のbiblioの場合、日付に関係なく送信済みのCメールが消えていきます。今日も朝から主人に何件かCメールを送ったのですが、直近のもの１件だけしか残っていません。昨日のCメールも残っていません。おとといの保護をかけていたメール1件だけが送信済みとして送信ボックスに残っています。
ちなみに送信ボックスの１番最後50件目は5月26日の未送信メールです。
送信済みメールが自動的に消去される設定があるとは思いませんので、そのような設定もしていません。

不思議。

何年か前に使った東芝の携帯がとても調子が悪かったので、その時は、もう東芝はやめようと思ったのに、WI-FIに惹かれて血迷ってしまいました。反省。

書込番号：11536703

[スピードアート]

一般的に送信済のCメールが自動的に消去されない設定は保護意外には無いでしょう。

と申しますか、未送信が制限の影響する「49件」前後も残った状態？では話にならないと思いますが。。。

書込番号：11536789

[ドキンガン]

「未送信」ということはこれから送ることもある、ということで「送信済」のほうが重要度が落ちると思いますが…。
要するに仕様として未送信を優先して残すということです。
不思議に思われるのなら未送信を1件削除して送信済を1件追加してみて下さい。
送信済が増えるなら間違いなく「仕様」です。

書込番号：11537568

[スピードアート]

くどいですが、未送信は優先保護され、保護メールと同様に残りますが、送信済メールがその制限の50件を上回れば古い物から消えるのは仕様です。
（biblio取説p.139先頭）
未送信が50件を上回っても消えますので、未送信49件ということは実はそれも消えた結果ではないかと思います。

通常ではあまりあり得ない49件という多数の未送信を大幅に削除してさえ50件に満たない数件で古い送信済が消えるなら問題ですが、そうで無ければbiblioに限らないCメールの仕様であって、仕様誤認です。

書込番号：11538918

[ら〜た♪]

スピードアートさんへ
＞ら〜た♪さんのケース、電源オフとか圏外で相手に届かなければ「サーバ預け」
私が以前、ａｕを持ってた当時での話しですが、
お互いの携帯の電源はＯＮのままです。
また、比較的街中での状況でも同様です。
一度、東京へ出掛けた時でも、同様に届きませんでした。
ひどい時は、翌日でしたよ（怒）
≪１時間、２時間、、３時間過ぎに届いたことは
　良く有りましたよ。→お互いの履歴確認しました＾＾≫

　今のＣメール利用では、送ってるのに遅いって無いのでしょうか？
≪まぁ、今なら解決してなきゃおかしいですよね＾＾≫

書込番号：11540453

[スピードアート]

（横レス失礼いたします）
ら〜た♪さん

ついこの間まで、特定の契約条件においてサーバへの蓄積が行われないという問題があったことも解消された様ですので、[11535438]の話はあったとしても過去のことで、到達確認ないしはサーバ蓄積確認があり送信した時点で到着が判断できる（相手がリングした時点で失敗しなければほぼ送信完了、最悪失敗していても相手にはサーバ預けになっていることの通知が入る）現在ではほとんどあてはまらないでしょう。
むしろ「遅れる」という意味ではEメールの方が不確実なのが現実と思います。

書込番号：11540793

[ゆあ８]

Cメールを使用して１０年くらいでしょうか。。。
結構多用していますが、今まで１時間も送れたことは一度もありません。
何か特殊な地域なのでしょうか？
電波の都合で蓄積送信になった場合でも５分もしないうちに届いてましたが。。。
Ｅメールは１時間はへっちゃらで遅れることはありましたけどね。。。

書込番号：11540853

[＠さくら。]

Cメールの送信履歴は50件までかと思いますが、未送信の状態で履歴に残っているものは
保護と同様の扱いになります。そのため未送信50件になった場合はCメールの作成が
できないかと思います。
未送信のメール(送らないものや、メモ代わりに使っているもの)を消したら問題ないと思います。

スレ主さんのレスを見ていると「送信履歴50件」というのを「送信済みのみ50件を残す」状態で
「未送信は別枠でいくらか残る」と思っていらっしゃるのかもしれないと感じましたが、
この送信履歴50件とは「未送信・送信済みを合わせて50件まで残る」という意味です。

保存上限(50件)に達した場合は古い日付のものから順に、メールを作成する度に消えていきます。
そのうちの送信済みメールが優先的に消え、未送信が(保護されて)たまっていきます。
他の方も書いていらっしゃいますが、送信する可能性のあるものなので未送信メールは
自動では消えません。これは故障ではなくau携帯すべての仕様ですね。

今回は送信済みボックス内の49件が未送信メールということですので、
不要な未送信メールの削除をすることで最新の1件が消えるという現象は
解消されるのではないかと思います。



横レスですが。Cメールについて。
初期のCメールは最初からセンターに送られ、相手に電話番号の通知もないものでした。
プチメールからの移行だと不便でしたね。プチメールは現在のCメールと似たような
直接送信だったので、圏外の場合届きませんでした。センターはありませんでしたが。
名称は同一ですが、現在のCメールと初期のCメールはまったく違うものです。

CdmaOneの時代の初期の数機種が番号表示などに対応していません。
文末に名前入れて送っていた時期(機種)ですね。
そのあたりが相手の携帯電源が切れていても送信完了と出る時期です。
送信時間と受信時間の差異が酷かったり、安否確認などでCメールが使えないのはこのころ。
C406Sとかそのあたりから、現在のCメールと同等のものになっていたはずです。

初期Cメール
自分→センター→相手
必ずセンターに行くため、相手が不通(圏外や電源断、通話中など)か不明

現在Cメール
自分→相手
相手が不通か確認できる。不通時センター蓄積か選択可能(自動設定あり)


どちらかしか知らないと困惑する状況だとおもいますが、現在を知らないのならば
叩かない方がいいですし、過去を知らないのなら噛みつかない方がいいと思います。

書込番号：11555563

[スピードアート]

＠さくら。さん

詳しく端的な過去は勉強になります。

そもそも冒頭のカスタマサービスがお粗末だと思います。


> 過去を知らないのなら噛みつかない方がいい

スミマセン。もしかして私ですかね？
W31Sからですので過去は知らないのですが、今回対象の最重要は現在であり、現在の誤認は正さないと永遠に「誤った最新」になって解決する物も解決しませんので、敢えてレスいたしました。。。

書込番号：11555777

[＠さくら。]

＞スピードアートさん

私の最後の一文は余計だったかもしれませんね。レスを見ていて

過去との違いが分からない状態では、過去しか知らない方に説明する場合
現在との違いが不明確であるために、話がずれたり食い違ったりする

というような事が言いたかったのですが、気分を害されたのであれば申し訳ないです。


現在のCメールは「送信しました」の表示が出たらすでに相手の携帯に届いています。
この場合は遅延の心配はありません。
「送信できませんでした」や「センターに蓄積しました」の表示が出た場合は、
相手が通話中や電源断、圏外などが多く、現在でもいつ届くか不明(相手次第)です。
送信できませんでしたという表示が出ても、自分や相手の電波状況により
送信完了してることもありますが。

スレ違いな話なのでこれくらいにまとめればよかったかもですね。。。



カスタマーも、電話に出る人によって対応が違いすぎるのが困りますね。
しかし、このスレッドの表題のような言い方をされたのであれば、この機種に限らず
KCP+機種には良くある不具合なので、修理や来店を勧められると思います。
(着信履歴や発信履歴の消失、Cメールの送受信履歴ボックスが空になる　などの不具合)

今回のケースのように内容を良く聞いてみたら、実は…というのも良くある話。
わざわざ修理に出さなくても解決できる場合も多いです。
自分の使い方や現在の状況を正しく伝えて、相手に理解してもらうのが解決への近道です。

書込番号：11555938

[さばば]

たくさんのアドバイスをいただき、ありがとうございました。
auショップに行ってきました。
やはり、こちらのクチコミで教えていただいた通り、仕様でした。
なぜ、こんなに未送信が多くなるかというと、せっかちな性格なためかメールを打ち終わると送信したつもりで閉じてしまい、あとから「そんなメールは貰っていない」といわれて確認すると、送信し忘れていた…ということが度々。
これからは50件しか送信ボックスに残らない、いっぱいになると送信済みから消されていくという今回の学習を生かしてきます。

投稿をいただきました皆様、ありがとうございました。

書込番号：11557760

[ら〜た♪]

＠さくら。さん
詳しい説明　ありがとうございました。

（前のレス以降？　夏風でダウンしておりました。
　本日、久しぶりにサイトへ来たら、
　ｍｙページも、掲示板へのアクセス？が変わってしまいました
　なんとなく、使いにくくなったイメージです）
前のｍｙページが良かったな〜

書込番号：11570268

[ほげぴ]

3ヶ月も前のクチコミへの返信で今更なのですが、
私は未送信のメールは再送するか削除するかしていたはずなのですが、
なぜか未送信49件になっていました。

どうやら biblio に機種変更したときに、
変更前の携帯の「送信済み」が「未送信」として
コピーされていることが原因のようでした（たぶん）。

biblio に機種変更された方は、
以前のＣメールが「未送信」として残っていないか
チェックしてみるといいかもしれません。既出だったらスミマセン。

書込番号：12008173