『修理サービス部署がファーム作成で改善2016-01』のクチコミ掲示板

2009年 9月 1日 発売

DIGA DMR-BW770

フルハイビジョン8倍録画/番組持ち出し/アクトビラビデオ・フル/ダウンロードサービス/YouTubeなどに対応したBlu-ray Discレコーダー(500GB)。価格はオープン

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:ブルーレイレコーダー 同時録画可能番組数:2番組 HDD容量:500GB DIGA DMR-BW770のスペック・仕様

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DIGA DMR-BW770パナソニック

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2009年 9月 1日

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標準

ブルーレイ・DVDレコーダー > パナソニック > DIGA DMR-BW770

スレ主 RM-JD011さん
クチコミ投稿数:65件

ネットワーク環境として DIGA DMR-BW770 どこでもドアホン PC( WindowsXP Windows7 Windows8.1
Windows10 Linux系 ) android端末 など接続環境にて DIGA DMR-BW770 だけが フリーズする現象が頻発する そのため予約録画などが失敗する 問題

電話での問い合わせではなく 有償修理として問い合わせしてくれと 言われ 

私の運用では DIGA DMR-BW770は、常時外部機器とネットワークで通信できる機器であるはずが、
DIGA DMR-BW770 のDIGA ファームでは LAN特有の通信処理ができていないか そのあたりの不具合があって 対応できない通信状態になるとフリーズする為 様々な不具合が発生した 

切り分けをして 有線LANを外すと発生しない 外部ネットワーク機器側に問題がないこと
 DIGA DMR-BW770 ( DIGA 2009年製ソフトの問題 )と説明
ただ パナソニック側 修理サービス部署の検証可能機器のみでは 問題の現象はでなかったそうです

過去 Windows8のネットワーク検索設定が有効だとDIGAで問題がある件と この問題は類似している

問い合わせから 1年にかけて 2016-01 修理サービス部署が改善ファーム作成して持参
ファーム更新後 フリーズは発生していない
2016-03 パナソニックHPには 該当のファームは 公開されていない

この問い合わせに対して 直接関係ない各製品の企業担当者が 問題がどこにあるのか類推するのに 手伝って頂き感謝致します

書込番号:19656542

ナイスクチコミ!3


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スレ主 RM-JD011さん
クチコミ投稿数:65件

2016/06/05 14:59(1年以上前)

DIGA DMR-BW770 ファームウェア1.55 不具合修正したら ディモーラサーバーから見るとファームウェア1.54でない為 バグが発生

パナソニック事業部 確認してから出せばいいのに 2016年2月に問い合わせて 2016年6月に ディモーラサーバー担当者から普及しているファームウェア1.54未満をNGとしつつも 実は1.54のみでないと 不具合がでる仕様の為 2つバージョンを許容することができないのであろう ダウンロード配信等で不具合がでるのは そのあたりのプロトコルがわかっていない事業部担当者なのであろう かつ 動作確認も 安易なもので 酷いありさま 

DIGA DMR-BW770 ファームウェア 1.54 1.55 録画中に再起動が起こる現象
クイックスタート有効時で DIGAはネットワーク機器として常時 周辺LANの機器と通信しつつも 日常の録画や再生を行うことになる そこでパナソニックのDIGAは ネットワーク機器としての面を未確認か 判断基準が低い ところで出荷したので、常時運用される想定のネットワーク機器としては DIGA作られていないのであろうと考える メンテナンス動作という機能は 数日間電源OFFされずに 常時ネットワーク機器として稼働しているDIGAを強制的にリセットさせる再起動動作であろう この再起動がないと際限なく稼働もできなく何らかの不具合がでるとしているのかな しかしながら 予約録画の都合も考えずユーザーに断りもなく再起動動作は問題だから クイックスタート有効開始日から 指折り数えた数日後の午前4時に再起動動作を行えば いいか という安易な機能で 再起動動作予定日の午前4時を予約録画している場合は 延期するというプログラムになっていると言うが これを予約録画で毎朝午前4時を塞がれると どうなるのか が 設計上想定されてないか そこにバグがあり 不具合が起こっていることが ユーザー側から伝えても 姑息なサービス担当者と 理解力のないか やる気のない事業部担当者では 話にならない

再起動動作予定日の午前4時を予約録画している場合は 予約時にメンテナンス予定日ですと表示するとか
予定日の数日前までに 手動で再起動動できる機能を付けるなど できることはあるはずだけど

この件 発売後数年間 私以外にも幾つか問い合わせがあったはずなのに 消された様子があり あくまでユーザー側の問題で 取り扱わなかった 様子も感じられる 


書込番号:19931429

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DIGA DMR-BW770
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DIGA DMR-BW770

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