『モニターの不具合について』のクチコミ掲示板

[donyas]

ヤマダ電機モデルのＦＲＳ１０５/２１Ａを購入しました。
昨年末に購入したのですが、値段のわりにいい買い物をしたなと思っています。
ところがこの４，５日くらいで、モニター（ＦＲ２１０１）の
不具合なのか、画面がムラがひどくなり、特に背景を黒にするとわかりやすいのですが、
ある一定の部分がグレーっぽくなります。色素がぬけているというか。

購入当初はこんなことはありませんでした。
普段文書作成などに使用している分にはあまり感じませんが、ＤＶＤ鑑賞時や
別につけている地デジ（ＵＳＢ接続）鑑賞時には結構気になります。

まだ購入一ヶ月なのですが、保証の対象になるのでしょうか。
一応メーカーのＨＰから問い合わせもしたのですが、まだ返事はきていません。
あまりサポートが良くないとの評価もあるようで少し心配しております。

また、同じような症状の方はいませんでしょうか。

わかる方、是非教えていただければ幸いです。

書込番号：10859233

[PC難しい]

量販店の場合、モニターなどの通常保証期間は1年間なので、購入店に言えば対応してもらえ
ると思います。不良原因としては、TFTのハードコントローラーの不良、モニタードライバー
の不具合等が考えられますが、保証期間を購入店に確認して、期間内なら強引にでも交換して
もらったらいいと思います。メーカーサポートはあまり期待しないほうがいいです。あと、も
し可能であれば、モニターだけを同レベルの別のモニターに変更して同じ現象が起きるかどう
かは確認したほうが良いと思います。もし、モニターを変更しても同じ現象が見られるなら、
GPUか、そのドライバーの問題かもしれません。

書込番号：10859277

[カーディナル]

donyasさん、こんにちは。

他にパソコンがあれば、それへモニタを接続して試したいところです。
念のため、ケーブルの接続状態も確認されてはと思います。

書込番号：10859288

[donyas]

早速の返事ありがとうございます。
ＰＣの電源をつけずにモニターの電源をつけると、黒の画面になりますが、この時点ですでに先に書いたような現象が起こるので、モニター側の問題かと思われます。
ご指摘いただきましたように、他のＰＣでも試しましたが、同じ状況です。

購入店にまず相談してみたいと思います。

その後の状況はまた報告します。

アドバイスありがとうございました。

書込番号：10860858

[donyas]

結局購入店に持ち込み見てもらった結果初期不良と言う事で、
交換していただきました。
家で見るより明るい店での確認だったので、わかりづらい点もありましたが、
店頭のものと比較してみてもやはり、色むらが大きいとの判断でした。

ヤマダの店員さんはすごく親切で、こちらも無理言うつもりもなかったのですが、
ありがたい対応でした。

交換したモニターは今設置が終わりましたが、やはり全然違います。
思い切って店に持ち込んでよかったです。

返信いただいた皆さんありがとうございました。

書込番号：10869016