『Fire TV Stickを繫げても音だけが出ない』のクチコミ掲示板

[だかだか2525]

LED REGZA 37RE1 [37インチ] のTVを使用しています。
この度、Fire TV Stickを購入し、接続しましたが、映像はくっきり映りますが、音声だけ聞こえません。
HDMI端子は4つあり、一つはDIGAと繋いでます。
全部の端子を試してもだめ、コンセント抜き差し、Fire TV Stick再起動、初期化も試しました。

ネットで隅から隅まで閲覧し、12時以上TVの前で戦っています。
カスタマーセンターも休止されており、お手上げです。

どなた様か、お詳しい方教えてください。

書込番号：23360139

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>この度、Fire TV Stickを購入し、接続しましたが、映像はくっきり映りますが、音声だけ聞こえません。
>HDMI端子は4つあり、一つはDIGAと繋いでます。
>全部の端子を試してもだめ、コンセント抜き差し、Fire TV Stick再起動、初期化も試しました。

思ったよりもしっかりと挿さっていないのでは？
　＜「もう一押し」が必要なコネクタの場合も有ります(^_^;

まぁ、全ての端子で試して改善しないなら、「初期不良品」の可能性も有りますね。
　＜レコーダーが正常に使えているので、テレビ側の問題では無いと考えますm(_ _)m

書込番号：23360286

[すずあきー]

＞だかだか2525さん

サラウンド設定を「ドルビーデジタルプラス」から「ステレオ」に変更する、は試されました？
https://www.takeiho.com/prime-video-sound

書込番号：23360404

[だかだか2525]

＞名無しの甚兵衛さん

この度は、コメントありがとうございます。
コネクタをもう深く差し込んでみましたがだめでした。
映像がきれいに映っているのに残念です。

書込番号：23361375

[だかだか2525]

＞すずあきーさん

この度は、コメントいただきありがとうございます。

「ステレオ」へ変更してみましたが、音は聞こえずでした。
DIGAは、どこにさしても音も映像を聞こえます。

また、他のｔVを押し入れから引っ張り出して試したところ、映像も音声も聞こえました！
TVの故障ということなのでしょうか"(-""-)"

書込番号：23361386

[すずあきー]

＞だかだか2525さん

テレビの故障とFireTVの故障の二通りがあるということですね。
テレビの故障の場合、液晶パネルの故障ではないのでそれなりの金額に収まりそうですが、それでもきついかな？
部品在庫などの理由で修理できない可能性もありますね。

テレビメーカーにとりあえず対処法を相談してみるくらいでしょうか。

書込番号：23361855

[jyan0213]

FireTVStick延長コードが入っていたと思いますがそれは試されましたか？

書込番号：23624988

[名無しの甚兵衛]

>また、他のｔVを押し入れから引っ張り出して試したところ、映像も音声も聞こえました！
>TVの故障ということなのでしょうか"(-""-)"

「37RE1」のHDMI端子はDIGAで確認できて正常。
「FireTV Stick」は、他のテレビで確認できて正常。

相性と言ってしまうと厳しいですが、上手く認識出来ない何かが有るのかも知れませんね。

「37RE1」に「FireTV Stick」を挿した状態で、「電源リセット」を試して見ては？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：23625727