『ネットdeダビングに失敗しました』のクチコミ掲示板

[さねさん]

レコーダからのエラーメッセージ

テレビ（レグザ42Z1）と本機をLAN接続でつなげて使っています。テレビに接続した外付けHDDに録画した番組をネットdeダビング機能を使いレコーダ内蔵のHDDにダビングすることが出来なくなりました。

昨日から継続的に出始めた症状です。テレビ側でレコーダを認識し、ダビングを実行するところまでは問題なく、数％進行してきたところで突然ダビングが止まります。テレビ、レコーダーともにダビングを中断したエラーメッセージが表示されます。

レコーダからのメッセージは添付の画像の様なものです。「ネットワークに障害が発生したか、信号異常のため、録画を停止しました。停止時の転送速度26.2Mbps」とあります。

サポセンへ何度か問い合わせて以下のことを試しました。

通信関係の設定の確認
ハブを外してテレビ-レコーダー間をLANケーブルでの直結
ハブを別のもに交換
ケーブルの交換
ソフトウエアのアップデート
レコーダの設定を出荷時に戻す

これらを試しても同じように中断します。

メッセージの前半の「障害」という指摘については、テレビのネット機能でアクトビラなどオンデマンドで映像は問題なく見れていますのでハブの故障やケーブルの接続不良は考えにくい状況です。HUB、ケーブルともに交換しても改善しません。


あと疑わしいのは、信号異常ということですが、この場合レコーダーの問題ではなくテレビから出される信号がおかしいと解釈する方が良いのでしょうか？

使用環境の問題ならば改善したいところですが、他に試せることはないでしょうか？

また、最悪の場合、レコーダを修理に出すか、テレビを出張修理でみてもらうか（この場合レコーダの不具合でもその場で原因がわかるかも知れませんが）判断しかねています。

同じような症状を経験された方は、どのように対処されたのでしょうか？お知恵をお借りできればと思います。

書込番号：15097086

[モスキートノイズ]

TVやレコーダの機種問わずで、過去に改善報告が多いのは、
TV側の本体リセット（内部異常の回復）かもしれません。レコーダ側もやってみればいいかと。

どちらも、本体電源ボタンの長押しで強制的に電源落として、普通に起動するだけです。
レコーダ側では動作中は禁忌ですが、この操作で設定や録画品が消えることはありません。

書込番号：15097215

[さねさん]

コメントありがとうございます。

早速試してみましたが改善しませんでした。自分でできることは万策つきた感があります。

原因がテレビかレコーダか切り分けできなくて、修理をどうするか検討します。ほかのトラブルは滅多にないので買い換えはもったいないですね。

ありがとうございました。

書込番号：15097923　スマートフォンサイトからの書き込み

[★イモラ]

＞原因がテレビかレコーダか切り分けできなくて、修理をどうするか検討します。

修理は保証期間じゃないんですか？
保証期間中であれば、頼んでしまった方が楽だと思うのですが。

あと、切り分ける為にRECBOXと言うLAN HDDを購入してみるのも手だと思います。
レグザTVからもダビングが可能ですし、RECBOXとRD-BZ700との間では相互にダビングが可能です。
これを利用すれば、どこに原因があるか分かるかも知れません。

逆に、これを使ったおかげでエラーが出なくなることもありますが。
LAN HDDなので、結構、便利に使えるので、東芝のBDレコーダ、レグザTV、パナレコなんかを所有している人が結構利用しているHDDです。

先日一番安いのが8,000円くらいで売られているのを見かけましたが。

書込番号：15097964

[さねさん]

コメントありがとうございます。

残念ながら1年半ほど使い保証外なのです。購入したコストコに修理に持ち込もうとしたら、ご満足いただけていなければ返品対応も可だと。幸運なことに、返品して買い替えても良い状況になっています。メンバー特典はメーカーより手厚いです。(笑)

これでだめならテレビが原因だと絞り込めますね。

RECBOXは便利そうですね。手ごろな価格だしトラブルがなくても使ってみたい。

ありがとうございました。

書込番号：15098095　スマートフォンサイトからの書き込み

[さねさん]

先日Z250を購入してダビングしてみましたが改善せず。問題はテレビの方にあることがわかってきました。と、言うことでサポセンはテレビ部隊に切り替えて相談中です。

板違いと言うことになりますのでこれにて解決とさせていただきます。
ちなみに解決済みマークはどのように表示するのでしょうか？

コメントいただいた皆様ありがとうございました。

書込番号：15106256

[けいすた]

確かGoodアンサーを選択すれば、勝手に解決済みになると思います。
自分で質問スレを立てた事は無いので、間違ってたらごめんなさい(^^;

書込番号：15106981

[さねさん]

スマホだとわかりませんでしたが、PC版でボタンを発見しました。
原因がテレビにあることまで確認できましたので、このスレはここまでとさせていただきます。

ありがとうございました。

書込番号：15107088

[Blue Fenix]

私も同じ状況で大変困っていました。
サポートに確認したところ「ソフトウエアの不具合」らしいです。
11月には修正版が出るらしいのでそこまで待てとのことでした。
一応参考までに。

書込番号：15217402

[Blue Fenix]

ちなみに原因はレコーダーではなくテレビらしいです。

書込番号：15217406

[さねさん]

みなさまコメントありがとうございます。

うちのテレビの基板を持ち帰って行きまして、その旨報告がありました。

実はテレビだけの問題ではないんです。ダイナブックのアプリケーションではダビングが可能なのです。その旨東芝には情報提供してあります。

レコーダーのソフトも修正があるとおもいます。

この間に録画した番組がダビングできなくて、子供にぐずられましたがダイナブックにダビングできるので助かりました。

書込番号：15219744　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuccochan]

さねさんさん

他のスレに書かれてました。
もう直ぐファームのアップデートが行われます。

http://www.toshiba.co.jp/regza/newsreport/20121017.htm

書込番号：15220245