『PC接続。。。音が出ない！』のクチコミ掲示板

[aiyueni]

DVI変換ケーブルでHDMI３にPCを接続しました。
音声はステレオミニプラグで入力にHDMI3アナログ音声入力に接続しました。

映像はとても綺麗に映って大満足なのですが、音声がレグザから出ません。

PC側の不具合かと思いましたが、PCにイヤホンをさし替えたらちゃんと聞こえるので、出力はされている様です。

どこに問題があるかわかりません。

ステレオミニプラグも今日買ってきた新品ですし。。。

何か設定でさわるところはあるのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：13488289

[配線クネクネ]

テレビ側の設定変更じゃないですかね？
普通はＨＤＭＩに音声信号も入っているから別途入力になる訳だから
テレビ側の設定変更も必要だと思いますよ。

書込番号：13488344

[口耳の学]

REGZAの設定「HDMI3音声入力設定」が「オート」又は「デジタル」になっていたら「アナログ」に設定してみてください。

書込番号：13488355

[m-kamiya]

＞何か設定でさわるところはあるのでしょうか？

口耳の学さんの返信に補足。

取説 準備編P66に記述が有ります。

書込番号：13488398

[aiyueni]

今、ご指摘のとおり、アナログに設定して見ましたが、いくらボリュームを上げても全くの無音です。

試しにPCからiPhoneにつなぎ替えて、音楽を再生してみましたが、全くの無音に変わらず。

抜き差ししても「プツッ」ともなんともいいません。

イヤフォンで聞こえるのでPCは問題ないですよね？

まさか今日買ってきたケーブルの不具合は考えにくいし。。。

お手上げですかね？？

書込番号：13488565

[一休み]

こんばんは

これ↓と同じでしょうか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000232994/SortID=13275091/

点検依頼してみては如何でしょう。

書込番号：13488889

[ピーエックス]

こんばんは

＞DVI変換ケーブルでHDMI３にPCを接続しました。
＞音声はステレオミニプラグで入力にHDMI3アナログ音声入力に接続しました。
＞
＞映像はとても綺麗に映って大満足なのですが、音声がレグザから出ません。

わたしもaiyueniさんと同様の問題があったためサポートに来ていただきました。
結論から言いますと一休みさんのリンク先にありますソフトウェア（ファームウェア）のバグということでした。
ＨＤＭＩ３に接続すると強制的にＨＤＭＩによるデジタル音声になってしまうらしいです。
ためしに、ＨＤＭＩ３を抜いた状態で音声をアナログ端子に入力して音が出るようなら端子やステレオミニプラグの問題でなくバグの影響だと思います。
私はサポートに来ていただき状況を確認してもらい、現在修正ファームの用意をしていただいている状態です。
将来的には修正ファームが正式に出るとは思いますがサポートに連絡すると事前に修正していただけると思いますのでサポートに一度ご連絡を入れてみてはいかがでしょうか？

書込番号：13489034

[aiyueni]

購入前にこれらの書き込みは目を通していたのですが、まさか。。。

グラボとの相性でこうなるんでしょうかね？

普通に使えてる人もたくさんいますよね？

google earthも大迫力だし、vulkanoも全画面でキレイに視聴出来るし、PCのディスプレイとしては、言うこと無しの大満足なのに。。。

困ったなぁ。。。

書込番号：13489080

[まおぽんDX]

アナログ音声が出なくなったら、HDMI3の挿し直しで直るようです。

書込番号：13489243

[ピーエックス]

もし現状でどうしても使用したいのならＨＤＭＩにアナログ音声を混波させる下記のようなハードを中継すれば問題は解決するかもしれません。
http://www.amazon.co.jp/%E3%83%8F%E3%82%A4%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%BA-DVI-AUDIO-HDMI%E5%A4%89%E6%8F%9B%E6%A9%9F-CNV-DVIDA2H/dp/B002Z3BCFW

現在私はシアターラックのアナログ端子に直接つないで音声を出しており、音が出ないという問題は回避しています。
もしＲＥＧＺＡとは別のスピーカーから音を出すことが出来るならそれで回避できると思います。

しかし、サポートも把握している問題なのでサポートに症状を伝えると同時にファームのアップデートを同時にお願いをしていただくのがよいと私は思います。（※私の場合は一度症状の確認をしていただいたため再度来て頂くことになりました。）

書込番号：13489520

[aiyueni]

今朝、PCを起動させてもやはり音が出ず、ご指摘の通り、HDMI端子を抜き差ししたら。。。

音出ました！

なぜか感動ｗ

やはり、同じ症状のようですね。

スピーカーは、先に書き込みしたONKYOのHTX-22HDX（http://kakaku.com/item/K0000094733/）を検討していますので、問題が解決しなければ、ピーエックスさんのように、スピーカーのアナログ端子に接続したいと思います。

ちなみに、パソコンには光デジタル音声端子がついているのですが、それでスピーカーにつなげた方がいいのでしょうか？

書込番号：13490033

[まおぽんDX]

もうソフトウェアは出来ていて、DLはまだ出来ないけど修理依頼して
訪問して更新してくれるとの事です。

放送波はすぐには出来なくても、サーバからのDLで提供してくれればいいのですが。
　

書込番号：13490041

[aiyueni]

そうなんですか！？

きっと困ってる人も多いと思うので、早く対処してもらいたいですね。

では、一度サポートに電話して、そのようにしてもらいたいと思います！

情報ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：13490301

[hironano]

ほかオイラの見ていたとこは13203654と13262329ですが、同じことです。
毎回抜き差ししてます。

じきにアップデートですよ。
バージョンT34-0139DD-11B-0013では起きます。
って、もう更新のはずが行われていないな・・・明日聞いてみよう・・・
13275091に間違って書き込んでしまった・・・

書込番号：13493297

[aiyueni]

サポートに電話しました。

「現在調査中で結果が出次第連絡します」の一点張りでした。

Z3の発売に合わせて、LAN HDD再生対応アップデートをしてもらえるみたいなので、この不具合もきっと解消されると期待しています。

ちなみにこの不具合はDVI-HDMI変換ケーブルを使ってるから発生する不具合なんですかね？

書込番号：13494758

[まおぽんDX]

訪問してきたサービスマンはソフトウェアはまだ貰ってないと言うので、
相談センターに再度電話したら、ソフトウェアは出来ていて訪問して更新するよう
修理センターに伝達したと言い、双方の言い分が合わないのでどうなっているのか調査して
報告してもらうようにしました。

正しい情報を正確に伝えて訪問修理して欲しいですね。
　

書込番号：13495870

[まおぽんDX]

連絡があり、ソフトを入手したので更新して直してくれるとの事です。
頻繁に音が出なくなるので、これでやっと正常に使えるようになります。

DL開始まで待てない人は問い合わせてみてください。
　

書込番号：13501299

[aiyueni]

じゃあ、ファームアップももうすぐですね。

安心しました。

皆様、ありがとうございました(^^)

書込番号：13503957

[まおぽんDX]

Z2は対応ソフトウェアが出ました
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index.html#Z2

ZP2のはまだ放送波では出来ないようですね。

書込番号：13623686

[hironano]

自分のは本日11Cにバージョンアップされましたが、
昨日と変わらず音が出なかったのでTVを待機にしてONにしても×、
外部入力アナログ再度してもデジタル→アナログにしても×。
結局今までどおりHDMI3抜いて音を出しました。

で、簡単に他のテストしてみたら、
PC起動→TVをHDMI3（入力切替で)にすると鳴らない。
PC起動→TV起動（画面はHDMI3)にすると鳴らない。
TV起動(画面はHDMI3)→PC起動にすると鳴る。
という結果でした。
HDMI3の画面にした後からHDMI信号入力しないとアナログ音声駄目っぽいようです。

書込番号：13641320

[aiyueni]

一瞬、改善ソフトが出たのに消されたらしいですね...

気長に待ちたいと思います。

HDMIの抜き差しも慣れてしまったｗ

＞TV起動(画面はHDMI3)→PC起動にすると鳴る。

うちでも一度試してみます

書込番号：13643102

[まおぽんDX]

11Cの実施内容の記載戻りました
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index.html#Z2

書込番号：13649344

[aiyueni]

おぉ！

バージョン番号 T34-0139DD-11C-0013

実施内容

HDMI入力３端子に接続した外部機器からのアナログ音声が出ないことがありましたが、改善いたしました。
二画面表示中にHDMI接続機器からの音声が正常に出ないことがありましたが、改善いたしました。


やっと改善されそうですね！
明日あたり、うちもバージョンアップされてくれないかな？
ネットにつないでないもので(^_^;)

これにより改善された方、いらっしゃいますか？
特に私のように、変換ケーブルを使ってる方で。。。

書込番号：13649861

[hideponpon]

うちもほぼ上記のみなさんと同じ様な状態です。

皆さんとちがって、うちは最新の120のファームウェアにしたら、音が出なくなりました。

修理依頼をして、メインの基盤をかえてもらい一応直りました、その場で「10F（基板出荷状態）」から「120」ファームウェアにアップデートしたらまた、音が出なくなりました。

サポートセンターにかけたら「また修理手配する」とのこと、それからしばらくして修理に来てくれたおじさんから「また御邪魔しても基板を交換するだけだからどうしようもない」と言われました、録画データの消し損です、どうすればいいのかって感じです。

書込番号：13850717

[AMX]

最新ファームウェアに更新しましたが、相変わらず音が出ません。
ビデオカードを買い換えたとしても、それで問題が解決するかも疑問ですね。

書込番号：14037773