『電源がすぐ切れてしまう不具合』のクチコミ掲示板

[クエン酸サイクル]

お世話になります。

本日から使い始めましたが、表題の不具合で悩んでいます。
最初３時間ほどは普通に見ることが出来ましたが、あるとき急に電源が切れ、しばらくするとまた勝手に起動するが、また１０秒ほど映ると切れてしまう、という現象を勝手に繰り返しています。

再起動まで１０分ぐらい待つ時もありますし、起動してすぐに落ちる（ぜんぜん番組が映らない）時もあります。

本体の電源長押しでリセットする、というのは出来ません。
（もともと電源が入っていない時にこの操作は無駄みたいです。）
コンセントから抜いて１分放置して最投入というのは１回効きましたがすぐに現象が再発し、もう１回試すと今度は効きませんでした。

もう点かないかな、と思って数十分起動するといきなり再起動したりします。
油断が出来ません。

今日からの使用ですので当然故障か初期不良、サービスマンさんに来てもらって対処、ということになると思いますが、ユーザーサイドで何か出来ることがあれば教えてください。

３連休の最初にテレビをセットアップして残り２日で楽しみまくろうと思っていたのに超ブルーです。。

書込番号：15609170

[一休み]

こんばんは
＞本体の電源長押しでリセットする、というのは出来ません。
＞（もともと電源が入っていない時にこの操作は無駄みたいです。）

出来ないですか？　（電源とオンタイマー　同時点滅で　再度立ち上がり）
１分は短いかも知れません。5分〜10分程度待ってしてみて下さい。

ちなみにですが、外付けHDDは付けていますか？
もしもですが、外付けHDDを外しても同じでしょうか？
外して復帰するなら外付けHDDの原因？　一応確認いただければと思います。

書込番号：15609418

[クエン酸サイクル]

一休みさん
本体電源の長押しは出来てしかるべきなんですね。
出来ないです。
ということはやはり故障のうちなんですね。

一晩電源を抜いて寝て、今朝起動しましたが同症状です。
周辺機器は私も疑いましたが（PCで使っていたUSB-HDD、LAN、RD-X9などもつけていた）すべて外しましたが同症状です。

やはり故障か初期不良のようですね。
気が重いです。

書込番号：15610657

[一休み]

こんにちは
＞最初３時間ほどは普通に見ることが出来ましたが、

外付けHDDも外されたという事で、直るかは分かりませんが、
設定メニューから「すべての初期化」を試みて同じかどうかと思います。
その結果も、故障かどうかの見極めになるかも知れません。

書込番号：15610724

[クエン酸サイクル]

ありがとうございます。
設定メニューが出せるほど長時間起動できることがもはやなくなりましたので、その手もだめっぽいです。

書込番号：15610801

[一休み]

了解しました
＞今日からの使用ですので当然故障か初期不良、？
＞ユーザーサイドで何か出来ることがあれば教えてください。

購入販売店に「HDDなど外しても動作不安定」と。　申し入れが一番目と思います。

書込番号：15610830

[クエン酸サイクル]

今朝９時に、販売店（価格コムで家の近所の都内に実店舗もある通販店を探しました。楽天経由）に連絡を付けると、東芝から連絡させるということでした。

ほどなく、東芝から連絡がきて、明日（月曜、祝日）行くことになる、正確な時間はサービスマンから電話させるということでした。
明日のサービスマンさんの報告を待とうと思います。

★

さて、後だしになりますが、興味深い事象がありますので報告します。
実は上の不具合には前段がありました。

前からブラウン管テレビで使っていたRD-X9を42ZT3に接続すると「再生の停止」という不具合が起こったのです。
具体的に言うと再生がストップモーションになります。
しばらくするとまた動き出します。
最初は数分に１回起こっていたのですが、段々頻度が増して来て、１０秒に１回１秒停止するようになりました。

で、子の時点では絶対RD-X9の不具合だと思いました。
長い間使っていたし、HDDもパンパンに近く、USBディスクの抜き差しも多かったからです。
（なので、上のテレビの不具合には書きませんでした）

で、別の部屋で使っていたRD-X10を入れ替えて、テレビを使い始めました。
すると、上の42ZT3の電源が落ちる現象が起きました。

この時も、テレビの不具合とRD-X9の不具合が別々に同時に起こった（設置工事が悪かった）と思っていました。
なので、上のような報告になってしまいました。
（RD-X9の不具合はちゃんとしたテレビで確認してから別に報告する予定でした）

今朝、リサイクル屋さんに連絡し、前使っていたブラウン管テレビを持って来てもらいました。
すると、昨日ストップモーションで見られなかったRD-X9のコンテンツを見ることが出来ました。
数時間見ていますが、まったく問題がありません。

このときに至って始めて私は、不具合があるのはテレビだけということが分かったのです。

ということで、テレビの不具合がRD-X9の再生を停止させる、ということが起こるようです。
再生が止まる（時間的に不具合が起こる）ということをテレビが起こすことが出来るとは思いませんでした。
HDMI接続だからか？と思っていましたがコンポジットでも一緒です。

書込番号：15612202

[クエン酸サイクル]

ひとりで勝手にガタガタ騒いでいて申し訳ありません。
ウソを書いてしまったのでここで訂正とお詫びを申し上げます。

REGZA 42ZT3の不具合がRD-X9に「再生フリーズ」の不具合を生じさせたということを書いていましたが、これはやはり間違いでした。
リサイクル屋さんから取り寄せたブラウン管テレビを使って見ていて、現象が再現できなかったのでテレビの不具合と言う風に書いたのですが、本日ブラウン管テレビでまた現象が再発しました。

ということで、やはり新品のテレビ42ZT3（電源が勝手に切れてしまう）の不具合と、2年以上使っているレコーダーRD-X9の不具合がまったく同時に起こった（設置工事が悪かった？）ということのようです。

（テレビの不具合がレコーダーの不具合を誘発した、あるいはその逆、などのことも考えれば考えられますが、もう今となっては分からないです・・・）

昨日サービスマンさんが家に来ましたが、ピッ電源を入れたら勝手に切れたので「あっ初期不良ですね、交換の手筈をします」だそうです。
交換品は今日にも届く予定だったんですが、昨日の大雪で明日以降にずれこむそうです。
なんかついてないです。
３連休は新しいテレビをいじってのんびり過ごそうと思っていたのに・・・。

書込番号：15623237

[クエン酸サイクル]

最終報告です。
結果的に初期不良でした。
（１）しばらくは無事に動いていた
（２）急に電源が切れる
（３）また勝手に入る
（４）入ったり、切ったりを繰り返す
ということで、素人判断には故障なのか、ソフトの不具合なのか、一時的な不調でリセットの方法があるのか分かりませんでした。

結果的に、翌日交換機が手に入り、無事動作しています。

最初に開梱したときの箱を捨ててしまったのですが、店としてはどうしても箱がないと返品できないということで、交換品の箱に詰め替えての発送になりました。
その後いろいろ調べると、大型液晶テレビは箱がないと専門の業者も断ることがあるということですね。
知りませんでした。
（知ったからと言って、箱もずーっと取っておく場所の余裕はうちにはありませんが）

交換後は快調に使えています。
お世話になりました。

書込番号：15649866