『ヘッドホン自体の製品と音には』のクチコミ掲示板

[Gあえらす]

満足していました。Blu-ray等でLIVE映像を聞いていても臨場感もあり(ノリノリで大きな音で聞いているとたまに音が鳴らなくなる事はありました。電源を入れ直せば元に戻ります)バッテリーが電池式の内蔵バッテリーではないので、劣化しても替えを買えばまた甦るので毎日夜、家族の寝静まった時に使用していました。
アームが(ガンメタ色の部分)プラスチック製なので、子供がかけようとした時に折れてしまい、購入したヨドバシカメラを経由してPanasonicに修理を依頼しました。後日、Panasonicから電話があり修理できないので新しい物を送ると連絡があり10700いくら？と言っていたので了承し、後日受け取りに行くと、お会計が何と!!17760円とレジに表示されビックリ!!会計を中断してこのヘッドホンの増設用の値段をヨドバシさんに伺うと「10040円ですが・・」と平気な顔をされて言われました。確かにPanasonicからの電話の際、値段を聞き間違えてしまったかもしれない自分にも責任はあります。が、修理もしていない状態で増設用のヘッドホン本体を送り17000円・・って？トランスミッターを含めて新品で購入してもヨドバシで14000円弱で展示されていました(プラスポイントも付きます)ちょっと納得が出来なかったのでその場では決めきれず、後日Panasonicからの連絡を待つ形を取りました・・が、一週間、１０日が立ちますが何の連絡もありません。
残念ですが、Panasonicさんのアフターケア&ヨドバシカメラさんの対応に愕然としました。
Panasonicの商品はもう懲り懲りです。ヨドバシカメラでももう買い物出来ないかな。

書込番号：17888660　スマートフォンサイトからの書き込み

[syutorohonfon]

お気の毒だとは思いますが、それはPanasonicの修理担当とヨドバシとのトラブルで、この商品の性能や使い勝手とはまた別の話なので「悪」は適当ではないかもしれません。

掲示板　利用ルール　レポート（悪）
「その製品を実際に使用したレポート書き込みで、全体的に「悪い（満足できなかった）」内容の場合」

とありますし。

書込番号：17888945

[Gあえらす]

おっしゃる通りの利用ルール・レポート(悪)でした。このヘッドホン自体の性能は本当に良いものだと思います。木造・モルタルの一軒家でヘッドホンをしたままトイレに行っても少々途切れる程です。音もシーンに合わせて選べますし。大変失礼致しました。

書込番号：17889553　スマートフォンサイトからの書き込み

[ruhi]

ヨドバシカメラの対応が悪いように思いますね。

Panasonicのほうも修理金額などは、ヨドバシカメラを通じてお客様に電話したほうが良かったのでしょうが、多分Panasonicからは10700円ほどをスレ主さんに告げていると思います。
そして、ヨドバシカメラのほうはその金額に対して自分とこの利益分を加算しているから金額が上がったのではないでしょうか。

ヨドバシカメラのほうは、スレ主さんに修理金額よりもお店で売っているほうが安く買えますが、どうされますかというような電話伝言は先にしても良かったと思います。

お客様本位と考えているお店は少ないでしょうし、マナーの悪い店員などもいるでしょうね。

スレ主さんの気持ちも理解出来ないではないですが、ただ、今回はPanasonicとヨドバシカメラの対応に不満をお持ちのようで製品そのものには問題なさそうなので、「Panasonicの商品はもう懲り懲りです。」はどうかなと思います。

Panasonicの商品の良し悪しとは別にPanasonicとヨドバシカメラの人のマナーの問題ととらえてみてはどうでしょう。

書込番号：17889799

[DECS]

折れたんじゃなくて、折っちゃったんでしょ？

まるっきり自己責任じゃないですか。
折っておいて折れたとかいってる時点で論理なんて関係ないですね。

書込番号：17890760

[mobi0163]

通常使用にも関わらず、アームが折れる、という現象は、起こりえることです。

今回の件は、panaが直接、Gあえらすさんに、電話したのが問題です。
通常は、受付窓口のヨドバシさんを通すべきことを、直接、お客様と対応したため、窓口が２つになり、混乱が生じました。
いままで、ヨドバシ経由で４度、購入したものの修理依頼出しましたが、修理内容、修理金額の確認は、必ずヨドバシ経由で、電話がかかってきました。
最終的には、言った、言わないの話しになりますし、新品交換ですから、受け取り拒否して構わないと思います。
あとは、どの製品をどこで、買われるかは、Gあえらすさんの気持ち次第だと思います。

書込番号：17891066

[DECS]

だから、折れるんじゃあなく、折る。
何にもしないの勝手に折れる訳ないでしょ。

書込番号：17891119