『ネット機能不具合』のクチコミ掲示板

[m_k_dera]

ここ数日、ネットに接続できず、クラウドメニューが使用できません。
初期化やリセットを試みても改善しませんでした。
東芝からのアナウンスも見当たらず、原因が分からず困っております。
過去にも、時々東芝のサーバー側の障害があったとの情報もありますが、今回はどうなのか。
他の部屋からのリンクもできず不便だけど、本体の故障か、サーバーの不具合か分からず、手の打ちようがない。

書込番号：25703320　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

録画ができる固定ディスクが接続されていて、録画ができるならですが

携帯端末やパソコンなどでEメールで録画予約ができて、結果をEメールで受け取れるとあります。取扱説明書の87頁から案内が記載されています

ご利用はされていないのかもしれませんが、インターネットとの接続が双方向で確認できます。録画予約をすることがないとしてもインターネットの接続が確認できるから、試されたら如何でしょう

「他の部屋からのリンクもできず不便だけど…」が何を表しているのかがわかりませんがが、このテレビが宅内ネットワーク・ホームネットワークの他の機器に繋がらなくて、他の機器・スマホでも良いと思うけれどがWifiでインターネットに接続ができるなら、このテレビか、このテレビとルータ間に問題がある様に見えます

書込番号：25703492　スマートフォンサイトからの書き込み

[m_k_dera]

ぶうぶうぶう。でも人間ですさん、コメントありがとうございます。
本機の接続テストでDNSエラーとなり、ネット接続ができていない状況なので、メールでの予約以前の問題です。

また、当方は宅内LAN配下に、別のREGZAがあり、従来は別な部屋で録画したものをLAN経由で視聴できておりました。
本機でのネットワーク設定がうまくいかず、宅内でのリンクができていない状況にあることを申し上げたもので、分かりにくい投稿失礼しました。

書込番号：25703510　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

宅内LAN配下 が有線LANの事なら、
LANケーブル交換から試してみたら如何ですか？
案外、単なる接触不良かも。

HUBをお使いならポートを差し替えていくのも故障箇所（不具合箇所）の特定に役立つかも知れません。
(*^_^*)

書込番号：25703755

[m_k_dera]

入院中のヒマ人さん、ありがとうございます。
有線でも、無線でも同様のエラーです。
有線の際は、LANハブのポート変更も試行済です。

書込番号：25703786　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

そうですか。
後は金を掛けずに試せるのはルーター等の初期化等ですかね。
もうお試し済みかな。
(^_^;)

書込番号：25703801

[BIGN]

m_k_deraさん

光回線ならONUも電源OFF/ONしてみてください。また、ルーターの方も初期化は最後の手段でまずは電源OFF/ONで。

それでも解決しない場合は、TVのネットワーク設定でDNSサーバーIPアドレスが自動取得になっていると思いますのでパブリックDNS(1.1.1.1や8.8.8.8)に手動設定してみてください。

書込番号：25703811

[balloonart]

＞m_k_deraさん

・ネットに接続できず、クラウドメニューが使用できません
→先週ｚ８でクラウドメニューが使いづらい（画面がなかなかでない）
時がありました。

今は早くはないが、使えています。

他のレグザからＺ８の録画番組は見れてますか？
見れているならアップデート等内部処理で停滞しているかもです。

見れてないなら、＞入院中のヒマ人さんの言う通りルーター等の
初期化等ですよね。

ルーター初期化してもだめ、待ってもだめならＺ８も１０年たつので、
しかたがないかな、ネット動画見るならFireのほうが新しくていいら
しい。

書込番号：25703840

[m_k_dera]

入院中のヒマ人さん、ありがとうございます。
ルーター初期化は、週末に時間があれば最後の手段でやってみます。

書込番号：25704498　スマートフォンサイトからの書き込み

[m_k_dera]

＞balloonartさん ありがとうございます。

他のテレビから見れないのが、当方の最大のストレスです。

他のネット機能は、FIRE TV STICKやクロムキャストがあるので快適に利用できています。

もう少しやれることをやって、最後は割り切ります。

書込番号：25704506　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞m_k_deraさん
こんにちは。
テレビとルーターのコンセントを抜いて、10分必ず放置、その後コンセントを復旧してみてください。
それで直らない場合はテレビのメニューから初期化を実効です。

それでも直らないなら基板などハード故障の疑いありです。

書込番号：25704566

[m_k_dera]

＞BIGNさん
パブリックDNSに設定することで、接続できました。
大変ありがとうございました。

書込番号：25704776　スマートフォンサイトからの書き込み

[m_k_dera]

みなさま、大変ありがとうございました。
先程、無事ネットへの接続ができました。
様々なアドバイス、心より感謝いたします。

書込番号：25704779　スマートフォンサイトからの書き込み

[案ちゃん]

こんにちは、私もm_k_deraさんと似た症状がたまに出て、悩んでいる物です。
その後DNSエラーなど、たまに出ていませんか？
教えていただけると、有難いです。

書込番号：25944799

[m_k_dera]

案ちゃん様

当方では、あれ以降特段のエラーは出ておらず、ネット接続は問題なく稼働しております。
たまに、速度が遅い場面もありますが、そこは目をつぶってます。

書込番号：25944811　スマートフォンサイトからの書き込み

[案ちゃん]

m_k_dera様
回答を有難うございます。
それは良かったです。
また良い情報など、ありましたら投稿して貰えると有難いです。

書込番号：25952835