『展示品の初期不良』のクチコミ掲示板

[香川竜馬]

今月1日にこれをケーズデンキで買いましたが、2日ほど経ってから、これのHDMI入力に接続したDIGAの音が出なくなり、(HDMI端子やケーブルを変えても音だけが出ない)明らかに本体側に原因があることが判明しました。

これは他のスピーカーと違いHDMIの切換が早く満足しているので何とかしようと考えていて、買ったケーズデンキに持っていこうか検討中です。

しかし、これは展示品でしかも在庫限りの物でした。展示品でも交換はしてもらえるでしょうか？「在庫限り」の文があったのですが、もうこれを店では扱わないということでしょうか？ケーズデンキでは初期不良の交換が買ってから2週間のため15日までに持っていく必要がありますが、もしそうなら対応してもらえても交換出来るかが微妙です。

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[9832312e]

展示品は初期不良扱いではなく、普通はメーカー修理ですよ。
初期不良は新品を購入した場合の取り扱いなので、使用実績のある中古品である展示品はメーカー保証があるというだけのものです。
問い合わせても展示品は修理に出してと言われるケースがほとんどですね。

書込番号：20110401

[ポテトグラタン]

メーカー修理だとは思いますが、SONYの場合は早めに修理依頼したほうがいいと思います。
部品保有期間内なのに、部品が無い事が多いので。
販売終了間近の商品を購入し、1年後ぐらいの故障で（保証期間内なのに）部品が無い、なんてありますし。

書込番号：20110497

[ミントコーラ]

こんにちは

基本的に展示品は修理対応になりますが機種にもよると思います。

というのも部品の関係上、交換対応の方がスムーズにいくとメーカー
が判断している機種は交換対応の場合があります。

そこでよくあるのが同じ製品がない場合は現行の同等品と交換すると
いった事があります。

幸いこの製品はまだ通常販売されているので大丈夫だと思います。
ですが基本的には修理対応になると思いますよ。

書込番号：20111409

[香川竜馬]

ありがとうございます。

やはり修理になりますか。よく考えたらこれの発売は2年前なので部品があるかどうかもわかりませんね。これの不具合の口コミにSONYのサポート対応の記述があったので修理には出したくないです。

交換が出来ないとわかった場合これよりも不満があるHT-XT100を(音がズレるため)手放し、これをもう1個買うか、違うスピーカー(ボード型)を買う計画も考えていたのでケーズに持っていくのは止めようと思います。

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[香川竜馬]

9832312eさん、ポテトグラタンさん、ミントコーラさん、有り難う御座いました。

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[パンプキン チキン]

想像や推測だけで自己完結するのは早いと思います。
気に入らない結果になるかは試してみないと分かりませんよ。
修理になったとしてもメーカー保証で無料修理ですよね？。

御自身でメーカーに診て貰うなり販売店に問い合わせるなりしてみましょう。

自分で動かないと何も始まらないと思います。

書込番号：20112877