『接続出来ているのにインターネットアクセスなしになる』のクチコミ掲示板

[Mayriii74]

コロナ禍で現在会社支給のパソコンと中継器を使用して仕事をしております。
昨日、突然パソコンの不具合が起きたため、一旦中継器とモデムとルーターの電源を切ったあと、再起動して
何とか元に戻ったのですが、問題なくサイトもメールも見れているのに関わらず、回線名の下に インターネットアクセスなし と表示されます。

中継器の点灯ランプはWPSランプが消灯していません。(確か最初のうちだけ点滅→消灯で問題なかったと思います)
ただ、中継器を再起動する際、WPSボタンにも指が何秒かくらい触れて押していたようなことを思い出したので、
パソコンへ繋ぐ会社回線を中継器を初期化してしまったのが原因なのではないかと思い、とても不安になっています。
どなたか似たような経験がある方、対処方法がある方よろしくお願いします。

書込番号：23702374　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅがあ]

以下、初期設定マニュアルより抜粋です。

�@ 5GHzランプ�A 2.4GHzランプ
親機との無線接続に使用している帯域のランプが点灯・点滅します。
点灯（緑）：親機との通信状態が良好なとき
遅い点滅（緑）：親機との通信状態は良好ではないが、通信は可能
なとき
速い点滅（緑）：親機との通信状態が悪いとき
消灯：親機に接続されていないとき

�B 子機接続ランプ
点灯（緑）：パソコンなどの機器が本製品に無線接続しているとき
消灯：パソコンなどの機器が本製品に無線接続していないとき

�C POWERランプ 点灯（緑）：電源がオンのとき
点滅（緑）：システム起動中、または初期化中
消灯：電源がオフのとき

�D WPSランプ 点灯（緑）：WPS接続が成功したとき
（親機とのWPS成功後は、本製品が自動的に再起動するま
で点灯します。子機とのWPS成功後は、5分間点灯します。）
２回周期で点滅（緑）：WPS待ち受け状態
速い点滅（緑）：WPSに失敗したとき
消灯：WPSを使用していないとき

WPSランプのみ消灯と言うことなので、中継機としては正常動作中ですね。

問題の切り分けが必要のようです。
中継機より上流(ルーター等)に直接接続している機器はネットに繋がりませんか？
確認下さい。

書込番号：23702722

[Mayriii74]

お返事頂きありがとうございます。
ルーターの隣にモデム、(ルーターとモデムは横に倒した状態で置いております)さらに、設置場所の関係で2つの上にケーブルテレビの経由で契約しているひかり電話の回線モデム？(例えが下手ですまません)が置いてあります。

ネット回線に詳しい先輩社員にも聞いたところ、プロキシ設定に問題あるのではないか？と言われました。

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