『保証期限切れでの修理』のクチコミ掲示板

[PNF]

題名の通りなのですが、右側の音が完全に出なくなってしまいました。
ケーブルを左右付け替えてもやはり右側だけ音が完全に出なくなっていましたので販売店に購入履歴を確認して頂いたら、１年と１ヶ月ちょっとだと言う事で保証期限切れで有償修理になると言われました。
しかも、イヤホンなどは部分修理はしないので、同等品をメーカーが定めた修理価格で買う事になるかもしれないとも言われました。
品物が私にとっては高額だったので、１年ちょっとで壊れたからまた買わなければいけない現実にショックをうけています。
そこで、みなさまに保証期限切れでの修理をされた方がいて、いくら位の値段になったのか教えていたただけたらと思い質問させて頂きました。

よろしくお願い致します。

書込番号：19694962

[Musa47]

こんな精密部品を修理？

新品より高くなるのは確実です。

書込番号：19694996

[あじうら]

恐らく断線でしょうが、まずは見積もりを取らないと何とも言えないと思います。

このイヤホンではないですが、ck100proで全く同じ症状になった時は、メーカーに商品を送って修理内容と見積もりを取って、納得した上で修理を依頼しました。ケーブル交換含めて1万円でした。

ソニーにも窓口がありますので、フローを確認した上で対応してみてください。

書込番号：19695300　スマートフォンサイトからの書き込み

[KURO大好き]

リケーブル可能な機種で片側の故障でしたら、新規に購入されるよりは安価であるとは思われます。

私は別メーカーの商品ですが、片側破損のよる交換修理で定価の35%程度の負担額でした。

書込番号：19696609　スマートフォンサイトからの書き込み

[PNF]

皆様には、貴重な情報を頂き本当にありがとうございます。
今日メーカーに送り、見積り金額の返答を待ちたいと思います。

書込番号：19697680

[PNF]

メーカーから見積りの返答がありましたので参考までに報告させて頂きます。
今回の修理に関しまして、同等商品との交換修理となりますので、修理額価格59800円との事あした。

ほぼ、家電量販店の10％割引程度の価格でした。

友達からは、ソニータイマーと言われました。

書込番号：19706234

[アナログ&ハイレゾ ファン]

＞PNFさん
私も、以前、プラズマテレビのソニータイマーで大変な目に遭いました。
それ以降、SONY のオーディオ製品は全てソニーストアで購入しています。 ソニーストアでは、クーポンを使うと５年ベーシック又は３年ワイドの長期保証が無料で付いてきます（商品も 10% OFF）。ソニータイマーはかなり正確ですので、保証期間中は全く故障しません。
それにしても、片側の故障でその修理金額とは、未だにソニーの修理サポート体制は劣悪ですね。

書込番号：19709831

[☆ノートン☆]

イヤホン専門店に修理を依頼するという方法もある。
断線の修理なら対応してくれるはず。
メールで相談、ネットで修理依頼可能と書いてました。
http://www.e-earphone.jp/html/page160.html

書込番号：19710326

[ain ain]

私も、購入３ヶ月位で片側が聴こえなくなりました。ソニーストアで購入したので３年保証が付いていたので助かりました。イヤホン一式と製番入りの台紙が無償で交換してくれました。更に２年半目位で塗装剥がれがひどく問合せしたら、見ないとわからないと言われ、修理に出したところ無償で一式交換してくれました。
やはり、こう言った商品は長期保証が良いですね

書込番号：21330743　スマートフォンサイトからの書き込み