『教えてください。地デジのチャンネルが写らなくなりました。』のクチコミ掲示板

[カーク船長]

本日、朝一にレグザを付けると最初は地デジの民放は全チャンネル写っていたと思うのですが急に1チャンネルずつアンテナを確認してくださいのような画面になりNHKとあと民放の１つのチャンネルだけが残り他のチャンネルは登録がないとかのメッセージになってしまいました。
初期設定を行い、もう一度確認すると今度は民放の１つのチャンネル（先ほどは最後まで写っていたチャンネル）だけが写らなくなり同じメッセージでした。もう一度初期設定を行ったらとりあえず現在は回復しています。
2015年に購入後、過去に同じようなことがあったような記憶があるのですが記憶があいまいで、基板交換か何かしてもらったような、保証期間だったのでよかったのですが現在保証は切れています。同じような故障経験された方いらっしゃいますでしょうか。BSは大丈夫のようです。原因や費用等おわかりになる方、よろしくお願いいたします。

書込番号：24782068

[プローヴァ]

＞カーク船長さん
こんにちは。
価格コムのクチコミではあまり聞かない話ですので、レグザあるあるのトラブルではなさそうです。

ソフト起因の一時的な問題か、ハードも絡む故障なのかは症状だけからはわかりません。
とりあえず初期設定で直ったとのことなので、しばらく様子見ですかね。

一応ソフト起因の問題を切り分けるためにも電源抜きリセットはやっておきましょう。
手順はテレビのコンセントを抜き、必ず10分程度放置してから再度入れる、です。

その後様子を見ていて、再発したり頻度が多くなったりするようならハードの故障の線も疑う必要があります。故障した際に画面表示等を動画やカメラで撮影しておいてサービスを呼んでください。これはサービスマンが来たときに症状が再現するとは限らないからあらかじめ撮影しておいてサービスマンに見せるためです。動画で症状が確認できれば修理対応してもらえます。

ディスプレイパネルに問題がないようですので、基板交換等で数万円といった修理費かと思います。ただ本機は2014年10月発売で、補修用パーツの保管期間も精々23年10月までですので、場合によっては補修基板枯渇で修理不可、ということもあり得ます。その場合は買い替えを検討してください。

書込番号：24782116

[オルフェーブルターボ]

＞カーク船長さん
こんにちは

アンテナ受信レベルは、いかがでしょうか。

低いようであれば、どの局もギリギリ受信で、チャンネル設定の時に

たまたま高く受信できた局のみ登録されているかもしれないですね。

放送局線上で何か高所の建造物が設置された、アンテナが動いた、ケーブルに水が入った、アンテナ端子がきちんとささっていない、

テレビの受信基盤が故障している・・・等が　想定されます。

書込番号：24782169

[カーク船長]

プローヴァさん、オルフェーブルターボさん、ありがとうございます。
電源抜きは思い浮かびませんでした。とりあえずしてみます。
アンテナは最初に想像したので同じアンテナ環境下ではありますが現在問題なく写っているブルーレイレコーダーのアンテナ線と入れ替えたのですが結果はブルーレイ〇、レグザは×で同じでした。
アンテナレベルまでは未確認だったので一度確認します。
ただ、アンテナのレベルが落ちるとアンテナを確認してくださいのようなメッセージは出るのは通常かと思うのですがその後にチャンネルは登録がないとかのメッセージになるのがなんか嫌な感じです。アンテナレベルが落ちるとチャンネルの登録も消えるのでしょうか。
あまり想像したくありませんが故障の可能性を感じちゃいます。

書込番号：24782260

[ガンナーズ]

うちのZ10Xはここ半年くらいタイムシフトで観ると数チャンネルだけ画面グチャグチャでまともに録画できなくなる事がありました。
HDDか基盤が壊れたと思っていたのですがそのうちに通常で観る地デジもおかしくなりアンテナレベル調べたらいつの間にか推薦値以下になっておりました。
地デジ信号は有線信号できてるので配電トラブルかと思って聞いたら正常との事。
壁からレコーダー→テレビで繋いでいたのを別のレコーダーから繋いだら規定値以上になり何事も無かったようにタイムシフト共正常に映っております。
レコーダーのテレビへの信号が弱くなっていたようです。

書込番号：24782411　スマートフォンサイトからの書き込み

[カーク船長]

＞ガンナーズさん
ありがとうございます。
今は仕事場なので今晩でもアンテナレベル確認してみます。
簡単な問題だとよいのですが。

書込番号：24782475

[e_max]

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書込番号：24784747　スマートフォンサイトからの書き込み

[zaurus５台目C3100]

＞カーク船長さん
マンションのケーブルテレビで（50Z10X 修理しながら）視聴しています。
他の方も指摘の電波の入力ベルの確認が必要ですね。

地デジ放送開始後ですが 何回か特定のチャネルで電波が（季節、天候などで）弱くなり視聴出来ないことがあり、
（ケーブルテレビ会社が修理し、一時解決しましたが、症状が再発し）昨年ブースター（ＤＸアンテナ製）を追加して解決したことがあります。

この時分配して接続している、パナのビデオデッキは正常に視聴出来てました。
追加したブースターはこちら（https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000894931/SortID=24114009/）の書き込みを参考にしてください。

こちらの共聴システムの経緯
元々 ＢＳ，ＣＳはない、ＶＨＦ、ＵＨＦ、ＦＭ放送対応。
そのままでも（全体的にレベルが低い状態ながら） 地デジの放送視聴可能でしたが、地デジ対応の共聴システムに交換。数年で特定のチャンネルで障害が数ヶ所の別の住居で発生、ケーブルテレビ会社が修理。
＜環境にもよりますが、こちらでの条件での５０Ｚ１０Ｘではレベルが不足のようでした＞

一般的に 高い周波数のチャンネルが低くなるかと思います。＜チャネルの数字と周波数の並びは相対的ではありません＞
解決すると良いですね。＜なおレベルは高すぎても、低すぎても障害がおきるかとも思います＞

自宅のアンテナでしたら、点検、修理、もしくは（ＢＳ（４Ｋ）、ＣＳ、地デジ等 ）システムに合ったブースター追加などご検討ください。

書込番号：24785259

[カーク船長]

＞zaurus５台目C3100さん
＞e_maxさん
＞ガンナーズさん
＞オルフェーブルターボさん
＞プローヴァさん
皆さんお世話になりました。
あれから、レグザの裏を掃除し（結構埃だらけ）、アンテナのケーブルの取り回しを整理したら現在のところ問題なく使えています。
アンテナレベルは未確認です。使えているとアンテナレベルを調べるの忘れていました。
今日家に帰ったら忘れずに確認します。

書込番号：24797861