『ボイスリモコンが登録できない。』のクチコミ掲示板

[kane-gon]

ボイスリモコンの登録ができなくて困っています。
青と黄のボタンを押し続けても無反応です。
「ボイス機能利用許諾」と「ネットワーク接続」はそれぞれ済んでいます。

一ケ月ほど前に購入した当初は登録できたのですが…
後日気付いた時には、「ボイスリモコン登録」が未登録になっていました。
アップデート後など、何か設定が変わってしまったのでしょうか？

それ以外のリモコン操作は問題なく使用できているので、
電池が少ないとかリモコン自体の故障はなさそうです。

同じような症状が出ている、もしくは改善できた方はおられますか？

書込番号：19737652

[A&B&C]

＞kane-gonさん

一旦、テレビでとーネットワークルーターの電源を切ります。
1分程度経ったら、二つとも電源をいれます。
その後ボイスの設定をしてみてください。

うまくいかないときは、
テレビで側面の主電源を長押しして、離す。
再び主電源を押して、電源が入ります。入らなかったら、リモコンの電源を押してください。
画面に「リセットにより再起動されました」と出たら、再度ボイスの設定をしてみてください。

ボイス設定は根気が要りますので、頑張りましょう。

それでも、うまくいかないときは、リモコン裏のテレビ相談センターへ連絡しましょう。

書込番号：19738013

[kane-gon]

＞A&B&Cさん

レスありがとうございました。
早速試してみましたが、
残念ながら症状は変わりません。

一度サポートセンターに聞いてみたいと思います。

書込番号：19738268

[kane-gon]

経過報告です。

サポートセンターに連絡したところ、、
同じようにリセットや初期化の指示を受け…実行しましたが、
改善されませんでした。

そして出張修理の依頼をし、自宅にて実機を確認していただきましたが、
「新型なので、これ以上の対処方法が分からない。」とのことでした。

今後は基盤交換？という話もあり、
でもできれば、新品交換をお願いしたいと話はしておきました。

今後の対応については、来週連絡がありそうです。
また動きがありましたら、ご報告させていただきます。

書込番号：19773617

[kane-gon]

追記です。

何とかならないものかと、毎日のように登録作業を繰り返していたら…
何故か理由は分かりませんが、あっさり登録ができました。

何をイジったわけでもなく、何だったのでしょうか？？
変えたことと言えば、通常録画用のＨＤＤをＵＳＢ接続したことですが、
これって関係ありなのでしょうか？

今まで何をやってもダメだったのに、本当にびっくりです。
数日様子を見ていましたが、今のところ不具合はなさそうです。

メーカーからは、出張修理から２週間後、
ようやく連絡があり、何とか新品交換できるとのこと。

正常に作動している今、交換した方が良いのか…？
少し考えてみることにします。

書込番号：19811147

[A&B&C]

＞kane-gonさん

ボイス機能が復活して良かったですね。

結局、新品との交換はされたのでしょうか？

書込番号：19849549

[kane-gon]

＞A&B&Cさん

ご丁寧にありがとうございます。
日程の都合が合わず、新品への交換は来週の予定です。

念のため確認しましたが、ＵＳＢハードディスクのデータも、
テレビ本体を交換すると、やっぱり再生できなくなるようで…
結局ＲＥＧＺＡのブルーレイも購入してダビングすることに。

何だかメーカーに振り回されてるような気がします。(・_・;)

今は不具合なく動いているので、
交換してまた不具合が起きたらと思うと、
正直複雑な心境です。

書込番号：19849605

[太陽とちゃき]

今まさにその状態です笑
アップデート後に登録していた筈のリモコンの登録がされていない事になってる
↓
再度登録しようにもボイスリモコンの登録失敗と出て登録出来ない、使えない

んー
まだ来て数時間ですので壊れたとかはないとは思いますが、めんどくさいですね。。

書込番号：22756459　スマートフォンサイトからの書き込み

[kane-gon]

＞太陽とちゃきさん

心中お察しします。
できるはずの機能ができないのって、すごくイライラします。(´；ω；`)ｳｯ…

急がず、慌てず…時間が解決してくれることがあるかも？
とは言え、結局ボイスリモコンはあまり活用していないのが現状です。(^^;)

書込番号：22757529