『基盤の無償交換は終わっていますが。。。』のクチコミ掲示板

[Spiritharmony]

電源が全く入らない状態になりました。
リセットやコンセント抜き差しはもちろん実施済み。

過去レスにもある通り、本不具合はソニー無償修理(基盤交換)対象でしたが、期限終了して1年以上前経っています。
期間経過後の修理費は70,000円弱になります。。。

あと1年半早く発生してくれていれば。。。

ダメ元ですが、期間終了後はどれだけあがいても無償修理はしてくれないでしょうか。
オークションで基盤購入も考えていますが、どの基盤なのかもわからずでして。。。

よろしくお願いいたします。

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[名無しの甚兵衛]

>ダメ元ですが、期間終了後はどれだけあがいても無償修理はしてくれないでしょうか。

それなら、期間終了なんて話自体無くなるのでは？(^_^;

意味が判りませんでしたm(_ _)m

書込番号：25234002

[Spiritharmony]

説明不足で申し訳ございませんでした。

メーカー不具合による無償修理(基盤交換)は2022年1月までとなっておりました。
メーカー不具合なので、それを過ぎてはいますがあわよくば対応してくれないかな、、、と思った次第です。

書込番号：25234090　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Spiritharmonyさん
こんにちは。
これまでにゴネて期間外でも無償になったという話はクチコミでは目にしたことはありません。厳に断られたという話は目にしています。元々17年から無償対応していた話で一度21年に期間延期となり最終的には22年2月までの間、製品発売後5年10か月にわたって無償対応していた内容です。

実際のところ延長保証が5年間であるように、5年を過ぎると自然故障か本件不具合該当かは見分けがつかなくなりますので、対応終了というロジックかと思います。ソニー的には設計不備を認めて延長保証期間にわたる対応をしたというロジックでしょうから、ゴネても実際は難しいかと思います。

無償対応後も対応されたという話になりますと、他にも手を挙げる人も出てきかねないですしね。

オークション等での基板購入はお勧めしません。素性がわからない（対策済みかどうかわからないし信用できない）ですし、すべて中古品ですので。

ですから、あとは、ソニーサービスを呼んでダメ元で個別に交渉くらいですかね。無理だとは思いますが。延長保証を付けて買ってないなら万事休すですね。

あと1-2年くらいで修理パーツの保有期間が切れるので修理するなら急いで、ということになりますが、正直電源基板を修理してもまたすぐ別のところが壊れたりしかねなく、パネルなどが壊れると10万超えの修理費になることもあるので、この機会に買い替えをお勧めします。

書込番号：25234099

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

未練はあるでしょうがきっぱりと縁を切ってしまう良いチャンスが到来したと考えた方が良いでしょう。ソニーはこんなものしか作れないできないという証だし、けんもほろほろに売ったら上から目線の対応となる。
無償修理は、この製品が市場にある限り部品がなくなるまでは続けるべきだと思います。

ソニーだけがテレビメーカーではないっていうことです。ソニーでなくても他のメーカーにも良い商品があるのも事実です。
高性能な回路が使われていても壊れたらただの廃棄物です。お金をかけることが吉なことなのかとも思えてなりません。
放送局から送り出される信号以上の表現ができるはずもないと思います。店頭で本来家で楽しむ画質ではない画質で表示している姿勢にも疑問を感じます。目の健康にも良くないことです。

書込番号：25234203

[tametametame]

そもそも、故障ではなく、その製品そのものに起因するの不具合なのだから、部品が残っていれば無償修理してくれる可能性はゼロではないかもしれませんね。

期限を設けているのは、いつまでも無償修理のために部品を準備しておけないからなんじゃないかなぁ。

こんなとこで聞いてないで、ダメ元でメーカーに問い合わせすればいいんじゃないの。

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[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

重篤な使命感に満ちたサービスマンなんてのはいないと思います。電話に出る人に話しても決まりきった返答をするだけです。

中学生のころ、ソニーのサービスセンターが各町に有った時代のソニーのアフターというものは素晴らしいの一言だった記憶があります。職人そのものの人たちでした。

書込番号：25234631