『不具合だったら、、、やっぱりと言うべきか。』のクチコミ掲示板

[初めてのミニバンかな。]

まだ、新年早々でメーカー問い合わせが出来てないためなんとも言えませんが。

新年明けましておめでとうございます。
年始早々に残念な事に。

初詣と買い物でお出かけしているときは問題無かったが、夜に運転した際に画面がブルーに、日中は日差しも強く、レコーダー本体も熱くなっていたので、やっぱりかぁと言う思いです。

起動するもののユピテルロゴ画面から反応しなくなりました。

画像を貼り付けます。

書込番号：20531069　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパーアルテッツァ]

初めてのミニバンかな。さん

この状態から進まないのなら故障の可能性が高そうですね。

正月休みが終わったら↓のユピテルのお客様サポートに電話してみて下さい。

https://www.yupiteru.co.jp/afterservice/

書込番号：20531154

[初めてのミニバンかな。]

＞スーパーアルテッツァさん

ご連絡が大変遅くなりました。
新年明けましておめでとうございます。

ご返答が遅くなったのも、メーカーへの問い合わせ等の手続きが終わってからと、お思い遅くなりました。

さて、不具合（デモ画面でフリーズする）件ですが、まずメーカーの修理問い合わせ部門へと誘導されました。
※比較的丁寧な対応でした。

その後、メーカーからどこが不具合なのかを簡単に検証してほしいとあり確認作業を行いました。

わたくし（ユーザー）が行う確認作業

・SDカードを取り外して、新しいSDカードを挿入し起動するか検証しなければならない。

　⇒ここはちょっと問題（今後の課題や改善）があると思います。

　　　当ドライブレコーダーの起動条件にはSDカードを挿入した状態で無いと、デモ画面から動かない（起動しない）可能性があり、
　　　SDカード自体に不具合がある可能性を検証してほしいとの事。

　　　わたくしは予備で新しいSDカードがあったので挿入しましたが、やはりドライブレコーダーが起動しなかった。
　　　※念のため、両方のSDカードを別の電子機器（デジカメ）で使用したデータがパソコンに読み込めるかも確認した。

以上、により、レコーダー自体に不具合がある可能性で、修理センターへ送る手はずとなりました。

先週1/7（土）に送っているので、まだメーカーからの返答はありませんが、修理されたものが送られてくると思います。


以上、ご報告いたします。

書込番号：20562213