『サーバー機能の不具合？』のクチコミ掲示板

[ss32]

LC-50US40の録画番組をLC-32V5で再生し、VOD操作パネルの再生バーで早送りをすると止まってしまいます。
皆さんは問題なく早送りできますか？他にもAQUOSをお持ちの方にお聞きしたく思います。
以下に自分なりに試したことを記しておきます。

1 IODATAのNASにダビングしたものは問題なく早送りできる。

2 30分位の録画は問題なく早送りできるものとできないものがある。

3 2時間以上の番組は必ず止まる。

4 最初の方は早送りできるが、途中からできなくなる。（中間に再生が可能な位置があるものもある）

5 止まっても早送りできる場所に戻すと再生される。

6 スマホのURBANO L01ではLC-32V5で止まる場所にジャンプすると破損か不正なファイルといったエラーで止まる。LC-32V5で止まらない場所はジャンプできる。

7 パソコンのDiXiM Digital TV plus（NAS付属）では問題なくジャンプできる。

8 PS3では問題なくシーンジャンプできますが、ファイル情報をみると解像度とビットレートが表示されない。NASにダビングすると表示される。

書込番号：20599619

[takazoozoo]

なんでメーカーに聞かないの？

書込番号：20601146

[ss32]

>takazoozooさん

メーカーに問い合わせしましたが、HDDなど様々な要因が考えられるので点検を勧めるというものでした。
点検を検討して規約を読むと本体の問題でないと出張料などがかかるとあり、事前に本体の問題の可能性が高いのか、同様の症状が出た方がいるのか、いた場合解決策を得られないかなどと考えて質問させていただきました。

書込番号：20602875

[mich555]

LC-45US40ですが、同じ症状です。

クライアントはシャープのスマホにプレインストールされていたSmart FamilinkアプリとWindows 10の
sMedio TVSuiteで視聴しています。USB HDDはバッファーローのHD-PCF2.0U3(2TB)をAQUOSに
接続しています。

概ね1時間30分以下のコンテンツは正常に視聴できますが、それより長いコンテンツは、再生中に止まったり、
後ろの方にジャンプすると最初の方に戻ったりします。

nasneで録画したものは、同じクライアントで問題なく視聴できているので、ＡＱＵＯＳのサーバ機能に問題
がある可能性が高いと思っています。そのうちアップデートされるだろうと思っていたのですが、
メーカはまだ把握していないのですかね。

書込番号：20632317

[ss32]

＞mich555さん
返信が遅くなりすみません。
全然返信がないので個別の故障か、HDDなどの相性問題かとも思っていましたが、やはりサーバー側の問題の可能性もありそうですね。
メーカーで検証して頂ければいいのですが、特に検証したような文言はなく点検を勧められたので、メーカーとしては出張点検をして解決できなかったら本格的に動くという方針なのではないかと思います。

書込番号：20636896

[KIYO-PUN]

自分はLC-52US30を使っていて最近ホームネットワーク化させたのですが、同じような症状が出るのでネットで調べていたらここに辿り着きました。

環境は1階リビングのLC-52US30とIODATA RECBOX HVL-AV2.0と隣の和室の東芝レグザ32S20、2階の自室にある日立WoooL32-XP05とパイオニアBDP-170をバッファロー無線LAN WSR-1166DHP2と有線接続しており、他の機器からLC-52US30の録画を視聴しようとした場合だけ特定の時間で止まり、｢サーバーからの反応がありません｣のような表示が出てそれ以降の操作を受け付けなくなります。

他の機器間でLC-52US30を介さない操作ではそれぞれ配信視聴とも全く問題無いのでシャープのテレビのサーバー側に問題があると自分も思ってます。

書込番号：21498227　スマートフォンサイトからの書き込み

[ss32]

＞KIYO-PUNさん

書き込みありがとうございます。シャープのサーバー機能の問題の可能性が高そうですね。

私はそのうちアップデートで直るかもしれないと様子を見ていて、結局訪問点検を申し込まずに来てしまいました。
購入当初のこの問題に対する意欲も下がってしまい、購入後1年経ってしまったのでもう一度サポートとやり取りするか迷っているというのが現状です。

追加情報としてはNECのルーターを中古のIODATAのルーターに変えても、AQUOS mini SH-M03を使っても同様の症状が出ました。

書込番号：21500548

[KIYO-PUN]

＞ss32さん
修理やメーカーの方が症状確認で訪問となると時間を合わせないといけなくなるのが面倒で自分もアップデートで何とかならないかと思ってますが、メーカーがこの症状を把握して対策してもらうにはやはり複数のユーザーが声を上げないとダメなんですかね。
こちらも機器の相性を疑ってスマホのアクオスSH-04Hで試みましたがやはり再生途中で止まる等、同メーカーでの機種間でも症状は同じでした。

書込番号：21500787　スマートフォンサイトからの書き込み