『YouTubeのアプリで4K動画を見るとノイズが走る』のクチコミ掲示板

[らいジョン]

このテレビにて、YouTubeで4K動画を見るとノイズが走ります。
例えばこんな動画を見た場合
https://www.youtube.com/watch?v=XZPgdhPWHrc


AmazonプライムでUltraHD動画を見ても同様のノイズが走ります。
添付の画像参照
・同じ動画を解像度を下げて(1080pとか720p)も同じノイズになります。

4K動画ではないHDの動画などは綺麗に映ります。

回線はNuroを使っており回線速度は平均して200Mbpsくらい。Nuroにしては遅いですけど・・
PCで同じ動画を同じ回線で見ると綺麗に映ります。ノイズはのりません。
PS4 pro のYoutubeアプリで同じ動画を見てもノイズはのりません。（同回線)

また、4K動画をPCからUSBに保存して、KJ-X8300Dの"ビデオ"アプリで再生すると綺麗に再生されます。

回線が怪しいような気もするのですが、PCやPS4proで綺麗に再生されていますし、KJ-8300DのYouTubeで解像度を下げても同じノイズが乗るのがおかしいなと。

みなさまは、そんな状況ございませんでしょうか？

ソニーには問い合わせを入れてあり、現在、調査中です。時間かかりそうです・・

書込番号：20423465　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

こんにちは

＞このテレビにて、YouTubeで4K動画を見るとノイズが走ります。
＞AmazonプライムでUltraHD動画を見ても同様のノイズが走ります。

X8300Dの　YoutubeとAmazonビデヲアプリは４K対応

＞PCで同じ動画を同じ回線で見ると綺麗に映ります。ノイズはのりません。

４K再生はOKか？（PCは再生解像度を変更出来る）

＞PS4 pro のYoutubeアプリで同じ動画を見てもノイズはのりません。（同回線)

PS4Proの　YoutubeやAmazonアプリはまだ４Kに非対応のはず（NetFlixのみ４K対応）

＞回線が怪しいような気もするのですが、PCやPS4proで綺麗に再生されていますし、KJ-8300DのYouTubeで解像度を下げても同じノイズが乗るのがおかしいなと。

TVのYoutubeアプリで解像度変更が可能なのでしょうか...


上記を総合して考えると、KJ-8300Dのアプリに不具合がありそうです。

書込番号：20424270

[らいジョン]

ご返信ありがとうございます。

>>PCで同じ動画を同じ回線で見ると綺麗に映ります。ノイズはのりません。

>４K再生はOKか？（PCは再生解像度を変更出来る）
はい、綺麗に4K再生できていますね。2160P


>>PS4 pro のYoutubeアプリで同じ動画を見てもノイズはのりません。（同回線)

>PS4Proの　YoutubeやAmazonアプリはまだ４Kに非対応のはず（NetFlixのみ４K対応）
調べてみると確かにまだのようですね・・
https://www.jp.playstation.com/blog/detail/3692/20160915-ps4pro.html
でも日付が古いし、実際にPS4proで４K動画を再生して詳細統計情報を見るとResolutionは3840 x 2160で出力されていますね。
違うのかな・・


>>回線が怪しいような気もするのですが、PCやPS4proで綺麗に再生されていますし、KJ-8300DのYouTubeで解像度を下げても同じノイズが乗るのがおかしいなと。

>TVのYoutubeアプリで解像度変更が可能なのでしょうか...
もちろん出来ますよ。再生開始後のHQのアイコンから変更可能です。


>上記を総合して考えると、KJ-8300Dのアプリに不具合がありそうです。
ですかねぇ、他のみなさんはこのTVのYouTubeアプリで4Kは綺麗に再生できていますでしょうか？

書込番号：20424669

[shimo777]

＞らいジョンさん
テレビは異なりますが拙宅の環境でも確認できました。ネットワークは全て有線LAN接続、同じハブから分岐。結果は下記の通りでテレビ及びプレーヤーのyoutubeアプリでは配信されるレゾリューション値が異なってました。PS4Proやパソコンは4Kドットバイドット表示、テレビとプレーヤーは4Kアップスケールになるのでそれがノイズの原因かと思います。PS4Proは同じテレビで表示しているのにテレビやプレーヤのDimensionsの表示が異なるのは謎なのですが、、、

タイトル：Rovinj in 4K（Video ID同一）
PS4Pro　　　　　　　　　　 ：4K（Dimensions 3840x2160 Resolution 3840x2160@24）
パソコン　　　　　　　　　　：4K（Dimensions 3840x2160 Resolution 3840x2160@24）
テレビ（SHARP XG35）　：HD（Dimensions 1920x1080*2 Resolution 2560x1440@24）
プレーヤ（Pana UB900） ：HD（Dimensions 1280x720*3 Resolution 2560x1440@24）

今まではテレビのyoutubeアプリで安定して4Kで再生できていましたが、今確認したところ以前4K再生できていた動画も時折2560x1440になったり安定していませんでした。
推測ですが、、動画が配信されるStream HostがパソコンとPS4Proが同じホスト、テレビとプレーヤーが同じホストでした。どの接続元（テレビやPS4proなど）がどのホストからの配信になるのかはyoutube次第ですので、トラフィックが混み合っているホストからの配信になるとResolutionが下がってしまうのでは？

現象からyoutube側のホスト割り当てが関係しているように思うので、時間帯を変えて同じ動画を再生して検証してみます。

書込番号：20424957

[LVEledevi]

＞でも日付が古いし、実際にPS4proで４K動画を再生して詳細統計情報を見るとResolutionは3840 x 2160で出力されていますね。

おそらくPS4Proでアップスケーリングしているのだと思います。

＞もちろん出来ますよ。再生開始後のHQのアイコンから変更可能です。

ということはAndroid OS上で動作する Youtubeだったり、Amazonビデオですね。

Android OSなどの不具合改善のアップデートがないか確認してみてはいかがでしょうか。

書込番号：20425376　スマートフォンサイトからの書き込み

[らいジョン]

顛末です。
ご返信ありがとうございました。

初期不良でした。

ソニーとはまずメールでシステムのバージョンは最新か、youtubeのどの動画だとノイズになるのかだとか等のやり取りをして、システム初期化もやって結局同じだったので、
初期不良の可能性があるとの事で修理を依頼してほしいと。
そして修理を依頼してサービスマンに来てもらって見てもらったところ、やはり初期不良かと思われる。

という事で新品交換となりました。

交換したものは、なんの問題もなく綺麗に映りました。
とりあえずこれでよかったよかったという一件落着でございました。お騒がせいたしました。

書込番号：20458654　スマートフォンサイトからの書き込み