『不具合について』のクチコミ掲示板

[HISASHI☆N]

昨年からこのテレビを使用しておりますが
地デジ、ひかりTV、HDDを再生中に突然音声がでなくなっりします。
修理は2回ほど来て頂き基盤交換も実施してもらいしばらく改善していたもののこの数日テレビがフリーズしたような動作になり音声が出なくなったりし本日また基盤交換をして頂きました。
音声が出なくなるのは再起動するととりあえずは改善します。
テレビには4つのエラーログが残されていたようですが
同じ機種を使ってる方は同じような症状はございませんか？

書込番号：22303979　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっさんコムコム]

私も同じような症状があり、過去に外付けハードディスクを１年前に買い替えをしましたが、ネットワーク接続不良もあり、基盤交換を今年１月中旬頃にしました。（ここまでに２回ほど修理担当者が訪問し見てもらってます）ネットワーク接続は改善が見られましたが、外付けハードデイスク録画は２月初めから失敗多数発生、その都度電源を入れ直したりハードデイスクの再接続設定を行ってきましたが、最近音声が出ない・チャンネル変更が出来ない等の症状が加わりました。この機種の欠陥は最悪です。メーカーは基盤改良を行わずクレーム対応の為、部品交換を行っているだけと思います。現在のシャープは昔のメーカーとは全く違う体質と思います。販売店（エディオン）の保証期間はありましたが無駄に時間を費やすだけです。本日、パナソニックの4Kチューナー内蔵TVに買い替え交換しました。今後シャープ製品は一切買わないことが身のためと思います。ホントに残念なことですがこれが実態ですね。

書込番号：22647808

[いわちゃん777]

同じ機種を持っていますが・・・
音声が出なくなる症状は、あります。
この場合、リモコンの電源OFF/ONで直る場合とAC電源の抜き差しが必要な場合があります。
基板交換では、無くソフトウェアの不具合が多いです。
メーカーさんも対策は、されていると思いますがボタン操作のタイミングでもなります。
私の方は、今別な症状で電源投入時、TVが映っていますが突然黒画面になりしばらくすると
再起動がかかり再度TV映像が映る症状が多発しております。
参考まで・・・

書込番号：25180761